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在行動中解決問題——行動學(xué)習(xí)工作坊

主講老師: 莫勇波 莫勇波

主講師資:莫勇波

課時安排: 2-3天,6小時/天
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 本課程運(yùn)用行動學(xué)習(xí)的模式,組織學(xué)員在課堂工作坊中,針對組織(公司、機(jī)構(gòu))以及學(xué)員實(shí)際工作中遇到的諸如技術(shù)、運(yùn)營、銷售、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、項(xiàng)目推進(jìn)等相關(guān)問題進(jìn)行研討,剖析根源,拿出實(shí)際可行的解決方案和行動計(jì)劃表來,并敦促學(xué)員在課后進(jìn)行行動,以期提高學(xué)員的實(shí)際解決問題的能力,拿出切實(shí)可行的解決問題的方案,創(chuàng)造新業(yè)績。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2022-11-15 13:37

課程背景:

行動學(xué)習(xí)是一組人員通過工作坊共同解決實(shí)際工作中存在的問題的學(xué)習(xí)與行動。行動學(xué)習(xí)的方法已經(jīng)在國內(nèi)外諸多知名企業(yè)的管理實(shí)踐中得以應(yīng)用,并取得了驚人的效果。美國通用電氣、花旗銀行、殼牌石油、波音、西門子、AT&T等許多世界500強(qiáng)企業(yè)引入行動學(xué)習(xí)的模式進(jìn)行管理技能的培訓(xùn)。

本課程運(yùn)用行動學(xué)習(xí)的模式,組織學(xué)員在課堂工作坊中,針對組織(公司、機(jī)構(gòu))以及學(xué)員實(shí)際工作中遇到的諸如技術(shù)、運(yùn)營、銷售、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、項(xiàng)目推進(jìn)等相關(guān)問題進(jìn)行研討,剖析根源,拿出實(shí)際可行的解決方案和行動計(jì)劃表來,并敦促學(xué)員在課后進(jìn)行行動,以期提高學(xué)員的實(shí)際解決問題的能力,拿出切實(shí)可行的解決問題的方案,創(chuàng)造新業(yè)績。

 

課程收益:

● 通過對實(shí)際工作問題解決過程的演練,引導(dǎo)學(xué)員掌握各種分析問題與解決問題工具與方法

● 利用課堂工作坊時機(jī),針對某些實(shí)際崗位工作中的問題進(jìn)行研討(具體問題可由企業(yè)管理層事先提出,也可在課堂上由學(xué)員研討提出,涉及的問題可包括技術(shù)、運(yùn)營、銷售、管理、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、項(xiàng)目推進(jìn)等等方面的問題),通過分析原因、查找可利用的資源、質(zhì)疑、反思等形式,提出切實(shí)可行的解決此問題的方案

● 形成課堂成果 (解決問題的方案/計(jì)劃)并提交管理層。這些成果(計(jì)劃)在課程后是可以應(yīng)用于實(shí)際工作并提高工作效益的

 

課程時間:2-3天,6小時/天

課程對象:企業(yè)中高層管理人員,基層管理人員

本課程適合:外資企業(yè)、名牌企業(yè)、制造企業(yè)、國有企業(yè)、政府事業(yè)單位等

課程方式:團(tuán)隊(duì)組建+技術(shù)線路指引+案例分析+頭腦風(fēng)暴+工具演練+互動討論+行動計(jì)劃表+高管質(zhì)疑+講師點(diǎn)評

 

提供工具:

1. 問題樹  2. 魚骨法  3. 柏拉圖法  4. MECE分解法  5. 4M1E法  6. 散布圖法

7. 能否樹法


課程大綱

領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律

課程導(dǎo)入:為何要導(dǎo)入群策群力工作坊?

第一講:問題選擇

1. 發(fā)起問題,確定要解決的問題

2. 發(fā)起行動解決問題的倡議

3. 陳述問題,描述問題

4. 評估問題,確定問題的優(yōu)先等級

5. 用四個維度評估問題,并用投票的方式確定要解決的問題

工作坊——小組討論:查找實(shí)際工作中的問題并評估列表

 

第二講:解決問題的行動學(xué)習(xí)啟動會

1. 組建解決問題的行動小組

1)分組、隊(duì)名

2)隊(duì)員分工

2. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的確立

3. 規(guī)則的制定,學(xué)習(xí)承諾

4. 進(jìn)一步澄清問題,確定問題的焦點(diǎn)

工作坊——小組討論:團(tuán)隊(duì)角色分工與協(xié)作規(guī)則

 

第三講:確定解決問題的目的與目標(biāo)

1. 研討解決問題的目的,明確真正的目的

2. 以活動卡的形式羅列解決這一問題可能達(dá)到的目標(biāo)

3. 設(shè)定解決這一問題的理想型目標(biāo),標(biāo)明主要目標(biāo)與次要目標(biāo)

4. 設(shè)定并表述解決這一問題的長期愿景式目標(biāo)

5. 設(shè)定理想型績效目標(biāo)

工作坊——小組練習(xí):討論并確定解決問題的理想目標(biāo)

 

第四講:分析問題的原因與根源

一、查找初步原因

1. 問題樹法

2. 魚骨法

3. 要素法則

法則1:4M1E

法則2:CAF

法則3:動態(tài)關(guān)聯(lián)

法則4:未來法則

工作坊——小組練習(xí):對問題的初步原因進(jìn)行查找,開放空間討論

二、查找主要原因,鎖定關(guān)鍵點(diǎn)——探求要因及問題根源

1. 檢驗(yàn)法

2. 柏拉圖法

3. 5Why

工作坊——小組練習(xí):探索問題的要因及根源性原因

工作坊——質(zhì)疑及修正:對問題原因的質(zhì)疑及修改

三、盤點(diǎn)資產(chǎn)、分析形勢(SWOT分析)

1. 列出解決這一問題的條件

2. 分析公司現(xiàn)有的解決問題優(yōu)勢、資源

3. 分析公司現(xiàn)有的解決問題的劣勢

4. 分析外部的機(jī)會分析

5. 分析外部的威脅分析

6. 確定提出對策的戰(zhàn)略原則

工作坊——互動會議:對解決問題進(jìn)行SWOT分析

四、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng),提出對策

1. 經(jīng)驗(yàn)借鑒—羅列成功經(jīng)驗(yàn)

2. 小組頭腦風(fēng)暴

3. 團(tuán)隊(duì)世界咖啡+開放空間式討論

4. 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng),確定對策

5. 形成計(jì)劃方案并制定行動計(jì)劃表

工作坊——團(tuán)隊(duì)共創(chuàng):以小組為單位,按上述步驟進(jìn)行團(tuán)隊(duì)共創(chuàng),最后產(chǎn)出可供實(shí)施的對策計(jì)劃表

五、高管質(zhì)疑——城鎮(zhèn)會議

1. 小組匯報(bào)工作方案

2. 高管質(zhì)疑

3. 調(diào)整方案與行動計(jì)劃表

4. 制定行動溝通計(jì)劃書

工作坊——互動會議:高管質(zhì)疑、答疑

結(jié)束語:課后行動的指示

老師講課預(yù)約電話:13121392666 (微信同號)

 
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