成就卓越的組織的四項能力

課程背景：

本課程討論的是領(lǐng)導(dǎo)者如何找到領(lǐng)導(dǎo)力的真北，如何激勵他人自愿地在組織中做出卓越的成就，如何通過實際行動把理念化為行動，把愿景化為現(xiàn)實，把障礙化為創(chuàng)新，把分裂化為團結(jié)，把冒險化為收益；討論的是領(lǐng)導(dǎo)者如何激發(fā)人們抓住挑戰(zhàn)性的機會，取得非凡的成功。

課程收益：

■ 提升領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，使行動與價值觀保持一致，建立企業(yè)文化

■ 提升領(lǐng)導(dǎo)者的前瞻力，激發(fā)他人為了共同的目標(biāo)而奮斗，促進團隊合作

■ 提升領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略思考的能力，引領(lǐng)企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，建立核心競爭優(yōu)勢

■ 提升領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)兵帶隊的能力，培養(yǎng)和發(fā)展下屬的戰(zhàn)斗力，創(chuàng)建更高績效

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：本課程適合民營企業(yè)中高層（本課程中的部分內(nèi)容不適合國有企業(yè)）

課程方式：在培訓(xùn)過程中，學(xué)員通過以下形式充分將所學(xué)的工具和方法落地：

● 案例研討，以大量實際案例分析進行“仿真式”學(xué)習(xí)

● 小組活動，以學(xué)習(xí)小組的形式進行“工作坊”式分享

● 情境模擬，與學(xué)員角色扮演，現(xiàn)場進行“演練場”式互動

● 心得分享，以“分享墻”形式隨時記錄心得收獲

課程大綱

課前測評：在開始培訓(xùn)前，學(xué)員需要完成一個測評，這個測評包括了20個典型的工作情境，學(xué)員需要從每一個工作情境所對應(yīng)的四種領(lǐng)導(dǎo)行為中，選出一個自己最有可能采取的行為。

測評結(jié)果：通過對測評報告的解讀，學(xué)員能夠了解自己的主要領(lǐng)導(dǎo)方式、次要領(lǐng)導(dǎo)方式及需要發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)方式，以及自己在領(lǐng)導(dǎo)力的提升方面需要做出哪些調(diào)整。

第一講：使眾人行：打造高績效的團隊

概述：領(lǐng)導(dǎo)者需要通過他人來完成目標(biāo)，他們要知人善任，幫助下屬發(fā)展，能夠根據(jù)不同的人，不同的情境采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式，從而產(chǎn)生最佳的領(lǐng)導(dǎo)效果。

一、高績效員工成長的四個階段

案例分析：完成目標(biāo)的兩個要素（能力與意愿）

圖解：獨立性水平——工作能力與意愿的分析。

1. 獨立性水平的判定辦法及工具

二、不同階段時的工作表現(xiàn)及心理需求

1. 不同階段時的工作表現(xiàn)

2. 不同階段的員工需要不同的管理方式

3. 管理的本質(zhì)：讓員工發(fā)展到第四階段并且保持在第四階段

三、不同階段的不同管理方法

1. 指導(dǎo)行為和支持行為——指導(dǎo)行為提升能力，支持行為提升意愿

2. 常用的七項指導(dǎo)行為和七項支持行為

3. 四種管理風(fēng)格（指揮型溝通，輔導(dǎo)型溝通，支持型溝通，授權(quán)型溝通）

演練1：四種管理風(fēng)格的不同表現(xiàn)

演練2：靈活且有效的使用四種管理風(fēng)格

四、授權(quán)不足與授權(quán)過度

1. 上級的管理風(fēng)格與團隊發(fā)展階段的關(guān)系

2. 上級的管理風(fēng)格對下級能力和意愿的影響

3. 避免授權(quán)不足（一抓就緊）和授權(quán)過度（一放就松）

五、管理意識的轉(zhuǎn)變

1. 從單一的管理風(fēng)格轉(zhuǎn)變?yōu)槭炀毷褂盟姆N管理風(fēng)格

2. 從自己完成工作目標(biāo)到通過下屬完成工作目標(biāo)

第二講：挑戰(zhàn)現(xiàn)狀：建立核心競爭優(yōu)勢

概述：商業(yè)環(huán)境越來越不確定，唯一不變的就是變化，領(lǐng)導(dǎo)者需要通過尋找各種機會進行創(chuàng)新，并通過嘗試冒險進行變革

一、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的兩項承諾

1. 創(chuàng)新與發(fā)展

2. 成功引領(lǐng)變革

二、將創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為成果

1. 深入細致的客戶需求分析

2. 找到創(chuàng)新的機會點

3. 創(chuàng)建新的價值曲線

4. 定義新的價值主張

5. 制定成功的競爭策略

三、成功引領(lǐng)變革

案例引入：一次失敗的并購

互動討論：變革失敗的原因

點評及講解：變革的科特八步

第三講：激勵人心：激發(fā)團隊的動力

概述：工作總是枯燥乏味的，要想達成目標(biāo)，你必須學(xué)會激發(fā)他們的主動性和創(chuàng)造力，點燃他們的工作熱情。

一、分析員工的動機水平

1. 五種水平的工作動機

2. 負強動機員工的行為表現(xiàn)及形成原因

3. 零動機員工的行為表現(xiàn)及形成原因

4. 正強動機員工的行為表現(xiàn)及形成原因

二、激勵的誤區(qū)及糾正

1. 每個人的需求點都一樣

案例：某公司的離職調(diào)查

分析：XY理論的選擇

問題：正激勵與負激勵，哪個對員工的心理影響更大？

2. 公平理論（亞當(dāng)斯）

圖解：糟糕的員工是如何被“塑造”出來的

舉例：為什么小李成了“混”一族

三、激勵方式的十種方法（詳解其中三種）

1. 目標(biāo)激勵

1）如何讓員工對目標(biāo)有自我控制感

2）如何讓員工對做出承諾

3）如何讓員工對目標(biāo)銘記在心

2. 榮譽激勵

1）領(lǐng)導(dǎo)參加

2）樹立榜樣

3）傳遞價值觀

3. 影響力激勵

1）從追隨者的角度看領(lǐng)導(dǎo)

2）影響力的第一法則

第四講：以身作則：建立企業(yè)文化

概述：你是誰？這是追隨者第一個想問的問題，所以，成為卓越領(lǐng)導(dǎo)者的第一步是向內(nèi)看，找到自己的價值觀和信仰。然后讓自己的行動和價值觀保持一致，為他人樹立榜樣，只有言行一致，才能建立起信譽

案例引入：到底什么是企業(yè)文化

一、以身作則的兩項承諾

1. 明確價值觀：明確自己的價值觀，告訴別人我是誰

2. 踐行價值觀：使行動與價值觀保持一致，為他人樹立榜樣

二、明確價值觀

練習(xí)：假設(shè)你要離開你的團隊6個月，不能和他們聯(lián)系，不能打手機，不能發(fā)微信，你可以給團隊做個留言，把你的留言寫在一張紙上，那你會在這張紙上寫什么？

三、踐行價值觀

1. 時間安排

2. 關(guān)鍵事件

3. 規(guī)則和目標(biāo)

4. 獎勵和懲罰

課后行動計劃

為了把所學(xué)技能運用到實際工作中去，進而成為一名卓越的領(lǐng)導(dǎo)者，你要明確關(guān)鍵行動，并且制定一個行動計劃。以幫助你把學(xué)到的技能運用到實際工作中去。