目標(biāo)與計劃管理——工作規(guī)劃技術(shù)

課程背景：

做什么項目，工作項目的操作方法等工作規(guī)劃技術(shù)，是企業(yè)戰(zhàn)略有效執(zhí)行的基礎(chǔ)，工作規(guī)劃技術(shù)直接關(guān)系到運營結(jié)果。工作規(guī)劃技術(shù)，實際上是執(zhí)行力的開端，與團隊管理技術(shù)并駕齊驅(qū)，是管理者必須具備的三大工作技能。

本課程應(yīng)用三十余年職場管理實踐的經(jīng)驗，借鑒咨詢師從眾多企業(yè)運營經(jīng)驗與教訓(xùn)，對管理者傳授系統(tǒng)與詳細(xì)、可行的目標(biāo)設(shè)置技術(shù)與工作計劃酌定技術(shù)。是管理者《年度規(guī)劃指導(dǎo)手冊》，起到明顯的技能提升與保障作用。

課程收益：

▲ 系統(tǒng)性強：目標(biāo)確定——篩選、校驗、保障等過程與工具；計劃設(shè)計——可靠性、適用性、執(zhí)行效用等方法與工具。是工作規(guī)劃系統(tǒng)的全流程技術(shù)。每個模塊都提供經(jīng)過管理實踐驗證，效果良好方法、工具。

▲ 課后布置“應(yīng)用實踐作業(yè)”，使培訓(xùn)內(nèi)容消化、學(xué)習(xí)知識應(yīng)用，工作改善等培訓(xùn)落地效果的保障。管理者目標(biāo)管理能力，使企業(yè)戰(zhàn)略得到準(zhǔn)確貫穿執(zhí)行。

▲ 準(zhǔn)確找到工作目標(biāo)的技術(shù)——抓住重點，有章法地工作；各類工作目標(biāo)統(tǒng)籌技術(shù)——工作項目排序，順暢推動工作。為運營目標(biāo)創(chuàng)造條件，有效應(yīng)對阻礙——保障運營績效。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：客戶單位：中型以上企業(yè)，中型以上機關(guān)/事業(yè)單位；層級要求：中層管理者（有下屬）；中層后備

課程方式：講授式授課+視頻案例+問答

課程大綱

前言：

1. 系統(tǒng)管理——策劃的功力

2. 目標(biāo)管理——意義

3. 目標(biāo)要素——SMART（目標(biāo)三大要素）

目標(biāo)管理篇

第一講：工作目標(biāo)立項

一、績效目標(biāo)——運營結(jié)果

1. 運營規(guī)劃，是實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略

2. 目標(biāo)分解——以職能為主

練習(xí)：目標(biāo)分解關(guān)鍵———運營效率

二、支持性目標(biāo)——保障性

1. 目標(biāo)與保障——兩類工作重點

2. 支持性目標(biāo)——三大方向

練習(xí)：建設(shè)項目——篩選工具

二、保障性目標(biāo)——可行性

1. 影響運營的因素

2. 保障性項目——優(yōu)化與改善

3. 目標(biāo)要素——可信性，可行性（目標(biāo)有效的三大要素）

第一：要量化目標(biāo)——SMART（標(biāo)準(zhǔn)量化示例、判斷練習(xí)、量化目標(biāo)工具表）

第二：目標(biāo)要增長——才有價值（增長的作用，增長幅度）

第三：目標(biāo)要分類——目標(biāo)定性（分清次序與輕重緩急，目標(biāo)才可行）

工具：《工作目標(biāo)分解》、《目標(biāo)發(fā)表》

第二講：保障目標(biāo)有效性

一、目標(biāo)有效——可信性、可行性

1. 目標(biāo)量化——可檢驗、可實現(xiàn)（練習(xí)）

2. 目標(biāo)增長——能激勵，較安全（案例）

3. 實用可行——規(guī)模、幅度、順序

互動：我的年度目標(biāo)——清單

第三講：目標(biāo)的執(zhí)行保障

一、目標(biāo)分配——上下一條心

第一步：目標(biāo)分派，對照職能

工具：《工作目標(biāo)表》）

第二步：分析下屬，布置準(zhǔn)備

視頻案例：績效談話的步驟

第三步：溝通研討，上下一致（目標(biāo)交流內(nèi)容/目標(biāo)交流氛圍/員工激勵角度）

第四步：達成共識，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一（目標(biāo)授權(quán)等級，授權(quán)契約）

工具：《員工目標(biāo)卡》

二、目標(biāo)發(fā)布——執(zhí)行的契約

1. 目標(biāo)宣傳的意義

案例：目標(biāo)宣誓會議

三、執(zhí)行管理－目標(biāo)達成保障

1. 目標(biāo)管理原則－準(zhǔn)確

1）進度管理－檢查機制

2）執(zhí)行管理－標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整

3）績效管理－達標(biāo)評估

計劃制定篇

第四講：制定有效的計劃

一、計劃執(zhí)行問題

1. 趕不上變化

2. 沒有熱情

3. 執(zhí)行死板

練習(xí)：如何判斷

二、有效計劃五大要素

1. 要素齊全——順暢不返工

1）項目要素，需要統(tǒng)籌

2）每個項目，有準(zhǔn)備，有控制（計劃六個要素）

2. 方法篩選——適用至上

1）執(zhí)行方法選擇——視頻案例

2）選用方法，可控為準(zhǔn)

工具：《執(zhí)行方法篩選表》

練習(xí)：《工作方法構(gòu)思》

3. 考慮周祥——兼容日常

4. 節(jié)點檢查——質(zhì)量保障

5. 滾動計劃——分段推進

工具：《每日事務(wù)規(guī)劃》

小結(jié)：實用、好用的計劃

第五講：計劃執(zhí)行管理

一、執(zhí)行前準(zhǔn)備——審核與協(xié)同

1. 計劃執(zhí)行準(zhǔn)備——宣布規(guī)則

2. 計劃執(zhí)行準(zhǔn)備——方案審核

3. 計劃執(zhí)行準(zhǔn)備——方案協(xié)同

二、執(zhí)行中的管理——考核與支持

1. 執(zhí)行匯報（會議匯報方式，管理者聽取匯報后應(yīng)對）

2. 執(zhí)行評估（目標(biāo)績效管理——設(shè)計科學(xué)性，執(zhí)行準(zhǔn)確性）

3. 執(zhí)行激勵（文化推廣）

4. 支持與教練

課程小結(jié)：目標(biāo)與計劃管理的思維

1.善分析－空間與方向

2.善設(shè)計－系統(tǒng)的思維

3.善溝通－協(xié)同與宣導(dǎo)

4.善應(yīng)變－術(shù)變道不變

應(yīng)用作業(yè)