軟件項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)

課程描述
雖然有周密的計(jì)劃、嚴(yán)格的規(guī)范、最強(qiáng)的技術(shù)，但很多軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目卻仍歷盡艱辛而達(dá)不到預(yù)定目標(biāo)？這是因?yàn)樵S多項(xiàng)目忽略了個(gè)人能力和組織關(guān)系對(duì)項(xiàng)目的影響，造成以下問(wèn)題：
項(xiàng)目的目標(biāo)不清或沒(méi)有達(dá)成共識(shí)，使得項(xiàng)目一開(kāi)始就蘊(yùn)涵著巨大風(fēng)險(xiǎn)；
未能獲得各級(jí)組織對(duì)項(xiàng)目的支持，項(xiàng)目缺乏驅(qū)動(dòng)力，推進(jìn)困難；
雖然知道計(jì)劃和監(jiān)控的重要性，但沒(méi)有掌握必要的工具和方法，造成計(jì)劃與實(shí)際脫節(jié)；
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織松散、缺乏協(xié)作、工作效率低下，甚至因?yàn)閮?nèi)部矛盾而直接導(dǎo)致項(xiàng)目失敗；
為了解決這些問(wèn)題，有別與一般課程側(cè)重于對(duì)項(xiàng)目管理過(guò)程和理論的介紹，本課程的重點(diǎn)是培養(yǎng)項(xiàng)目管理人員的實(shí)用“技能”和“組織”意識(shí)。

課程目標(biāo)
學(xué)完此門(mén)課程后，學(xué)員將具備以下能力：
在“道術(shù)法器”四個(gè)不同層面上系統(tǒng)了解項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南（PMBOK指南）（第5版）--軟件分冊(cè)中的項(xiàng)目管理過(guò)程和相關(guān)知識(shí)；
樹(shù)立“人之所欲，施之于人”和“事為先，人為重”的核心理念。在此基礎(chǔ)上深刻理解項(xiàng)目干系人管理知識(shí)領(lǐng)域。
根據(jù)*和PDP理論，認(rèn)知自己和認(rèn)知?jiǎng)e人，從而加強(qiáng)溝通和交流。
系統(tǒng)了解項(xiàng)目管理的完整流程和相關(guān)知識(shí)；
制定明確的目標(biāo)，并在過(guò)程中始終保持著對(duì)目標(biāo)的清醒認(rèn)識(shí)；
分析項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)和利益關(guān)系，找到項(xiàng)目的驅(qū)動(dòng)力；
提高管理技能，學(xué)會(huì)在項(xiàng)目各階段運(yùn)用適當(dāng)?shù)墓ぞ吆头椒ǎ?br/>加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，掌握風(fēng)險(xiǎn)和變更控制的基本方法；
提高領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)和組織協(xié)調(diào)的能力，有效地組建團(tuán)隊(duì)；

課程內(nèi)容
課程分項(xiàng)目管理概述、項(xiàng)目管理過(guò)程、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)三部分。除了講授相關(guān)的知識(shí)與概念外，還結(jié)合一個(gè)案例，實(shí)際運(yùn)用WBS、網(wǎng)絡(luò)分析、甘特圖等工具完成項(xiàng)目定義、項(xiàng)目計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)分析等任務(wù)。另外，培訓(xùn)中團(tuán)隊(duì)需要密切配合，完成團(tuán)隊(duì)組建、案例分析、問(wèn)題研討、小組游戲和項(xiàng)目實(shí)踐等學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)對(duì)實(shí)際體驗(yàn)的不斷總結(jié)，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作的要點(diǎn)和技巧。

課程對(duì)象
本課程適用于企業(yè)內(nèi)主管IT項(xiàng)目的管理人員，具有1年以上軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)管理人員、系統(tǒng)分析員和高級(jí)程序員

課程內(nèi)容
此課程包括講授和案例練習(xí)，共安排三天，如下表：
第一天
項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
1、什么是項(xiàng)目？
項(xiàng)目定義
項(xiàng)目管理定義
項(xiàng)目管理的特點(diǎn)
項(xiàng)目管理常見(jiàn)問(wèn)題分析
2、什么是項(xiàng)目管理？
干系人
項(xiàng)目管理的10大內(nèi)容
項(xiàng)目管理的5大過(guò)程
組織結(jié)構(gòu)
職能式組織結(jié)構(gòu)
項(xiàng)目式組織結(jié)構(gòu)
矩陣式組織結(jié)構(gòu)
強(qiáng)矩陣組織結(jié)構(gòu)
弱矩陣組織結(jié)構(gòu)
混合矩陣組織結(jié)構(gòu)
項(xiàng)目經(jīng)理
項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求
項(xiàng)目經(jīng)理的主要工作職責(zé)
項(xiàng)目管理案例分析
項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)
項(xiàng)目干系人及需求分析
項(xiàng)目目標(biāo)制定
3、項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力
4、項(xiàng)目經(jīng)理的11種人際關(guān)系技能
5、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
6、如何激勵(lì)隊(duì)員
項(xiàng)目管理生命周期
1、項(xiàng)目啟動(dòng)
制定項(xiàng)目章程
任命項(xiàng)目經(jīng)理——給項(xiàng)目經(jīng)理授權(quán)
項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議
2、項(xiàng)目計(jì)劃
制定項(xiàng)目管理計(jì)劃
制定項(xiàng)目計(jì)劃
制定項(xiàng)目資源需求
制定項(xiàng)目溝通計(jì)劃
制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃
制定計(jì)劃的誤區(qū)
3、項(xiàng)目執(zhí)行
“贏在執(zhí)行”
項(xiàng)目實(shí)施
4、項(xiàng)目控制
監(jiān)控項(xiàng)目工作
項(xiàng)目周報(bào)
項(xiàng)目月報(bào)
項(xiàng)目季報(bào)
5、項(xiàng)目收尾
項(xiàng)目合同收尾
項(xiàng)目行政收尾

第二天
項(xiàng)目范圍管理
1、工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）
項(xiàng)目工作分解
WBS分解的誤區(qū)
WBS分解的幾種不同方法
2、范圍確認(rèn)
3、范圍變更控制
案例研討與練習(xí)：制定項(xiàng)目WBS
項(xiàng)目進(jìn)度管理
1、項(xiàng)目之間的邏輯關(guān)系
2、活動(dòng)工期的估計(jì)
類(lèi)比法
專(zhuān)家判斷法
資料統(tǒng)計(jì)法
經(jīng)驗(yàn)公式法
3、壓縮工期的方法
4、進(jìn)度計(jì)劃編制
里程碑圖
網(wǎng)絡(luò)圖
橫道圖（甘特圖  Gantt）
案例研討：制定項(xiàng)目的進(jìn)度圖

第三天
項(xiàng)目質(zhì)量管理
1、質(zhì)量的定義
2、項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)價(jià)
3、質(zhì)量責(zé)任表
4、質(zhì)量管理工具
排列圖
魚(yú)刺圖
對(duì)策表
檢查表
PDCA循環(huán)
5、質(zhì)量改進(jìn)
6、預(yù)防勝于檢查
案例研討：制定項(xiàng)目質(zhì)量管理
工具：項(xiàng)目質(zhì)量管理相關(guān)表格
項(xiàng)目溝通管理
1、溝通管理的重要性
2、項(xiàng)目溝通的要求
項(xiàng)目溝通矩陣圖
項(xiàng)目經(jīng)理溝通矩陣圖
項(xiàng)目組通訊方式
3、溝通中的過(guò)濾與障礙
4、產(chǎn)生溝通障礙的原因
5、項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議
6、溝通管理計(jì)劃
7、有效溝通的方式
8、項(xiàng)目經(jīng)理在溝通中的作用
9、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通
案例研討：制定項(xiàng)目溝通計(jì)劃
案例總結(jié)與匯報(bào)：匯報(bào)與研討
課程總體總結(jié)和答疑