MTP-中層干部管理技能訓(xùn)練

課程背景：
中國企業(yè)管理的未來發(fā)展，面臨著更加激烈的國內(nèi)外市場競爭的挑戰(zhàn)。企業(yè)間管理水平差距很大，多數(shù)企業(yè)仍處于從經(jīng)驗(yàn)管理向科學(xué)管理過渡的階段。管理層憑經(jīng)驗(yàn)指揮，許多問題靠“一把手”拍板現(xiàn)象仍大量存在。如何建立科學(xué)的管理體系，發(fā)揮“人”的*價(jià)值，構(gòu)筑高效高活力的經(jīng)營組織，是困擾當(dāng)今管理者的主要問題。
MTP(英文全稱Management Training Program )原義為管理培訓(xùn)計(jì)或管理研修教程， 是源于*的一套實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程，后傳入日本后，受到日本產(chǎn)業(yè)界的普遍歡迎，該體系對于20世紀(jì)全球經(jīng)濟(jì)特別是歐美日經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展有著不可估量的推動(dòng)作用。經(jīng)典課程MTP為我們提供了一個(gè)走向卓越管理者的培訓(xùn)模式，通過MTP培訓(xùn)，管理人員能夠統(tǒng)一認(rèn)識，提高自覺改善動(dòng)機(jī)，帶領(lǐng)員工推動(dòng)各種改善活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，從而使企業(yè)蓬勃向上、充滿生機(jī)。
它的成功源于它深厚的管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)基礎(chǔ)，MTP最突出的特點(diǎn)是完成了“知”、“行”合一的訓(xùn)練構(gòu)架，注重實(shí)際管理問題的解決，對訓(xùn)練成效給予明確的承諾和保證。其訓(xùn)練方法強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場演練，70%的內(nèi)容為案例分析及角色演練和課后的實(shí)際操作指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)了訓(xùn)練從課堂到工作實(shí)踐的延伸。在訓(xùn)練目標(biāo)上，MTP不僅注重現(xiàn)實(shí)問題的解決，同時(shí)強(qiáng)調(diào)參加者主動(dòng)獲取知識與轉(zhuǎn)化信息能力的形成，并為達(dá)成這一目標(biāo)提供了強(qiáng)有力的后續(xù)保障措施。
本課程在MTP原版基礎(chǔ)上，結(jié)合中國企業(yè)特點(diǎn)，吸收現(xiàn)代企業(yè)管理理念，即保留了*管理的系統(tǒng)性、工具化；日本管理的嚴(yán)謹(jǐn)度，融合中國管理的包容性，使之適用性更強(qiáng)、實(shí)戰(zhàn)性和實(shí)操性更高。

課程收益：
1.掌握“尊重人性”與“科學(xué)的方法”兩大核心理念，具備科學(xué)管理的知識和技能，邁向職業(yè)化經(jīng)理人；
2.了解管理者的立場與任務(wù)、管理者應(yīng)具備的6個(gè)基本態(tài)度、掌握科學(xué)的方法與全面的判斷，帶領(lǐng)部屬更好完成任務(wù)，帶動(dòng)企業(yè)整體效能發(fā)揮；
3.掌握計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四個(gè)管理基本流程，保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；
4.掌握部屬培育的方法，尊重人性的四原則，學(xué)習(xí)有利于組織共同的“管理語言”，發(fā)揮組織效能，以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo)；
5.理解人的需求，啟發(fā)部屬良好態(tài)度的方法，調(diào)動(dòng)員工積極性，形成自我激勵(lì)，自我控制，自我管理，形成良好企業(yè)文化氛圍；
6.提高管理者發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的意識和能力，促進(jìn)企業(yè)變革，推動(dòng)組織架構(gòu)調(diào)整，使企業(yè)更好適應(yīng)外部環(huán)境變化；
7.了解領(lǐng)導(dǎo)力的四種類型，以及提升領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵要素，促進(jìn)組織活性化，實(shí)現(xiàn)良好的管理。

培訓(xùn)對象：企業(yè)各層級管理人員

課程大綱
第一講：管理的基礎(chǔ)
管理者為達(dá)到目的，要經(jīng)常考慮眾多不同的工作，并采取行動(dòng)，在第一部里，我們將與時(shí)刻面對多方應(yīng)付又要做好工作的管理者們一起，共同研究對管理的共同理解和經(jīng)常不變的心態(tài)。
管理的基本概念
管理的定義
管理者的定位
管理者的技能與態(tài)度
二、管理與決策
決策制定的過程
管理者的決策
決策的類型與條件
三、管理的原則
統(tǒng)一指揮原則
控制適中原則
認(rèn)知整合原則
整體利益原則
四、管理與基準(zhǔn)
管理與基準(zhǔn)
基準(zhǔn)的制定方法
目標(biāo)管理

第二講：管理的流程
管理者為達(dá)成組織目標(biāo)，必須事先制定“計(jì)劃”并通過良好的“組織”、“領(lǐng)導(dǎo)”，并通過“控制”進(jìn)行有效地調(diào)整。
計(jì)劃
計(jì)劃的定義
計(jì)劃制定的方法
管理者的時(shí)間計(jì)劃
組織
組織架構(gòu)設(shè)計(jì)
工作分工
任務(wù)下達(dá)
自我命令
領(lǐng)導(dǎo)
人的行為動(dòng)機(jī)
人的需求
需求不滿與應(yīng)對
態(tài)度與態(tài)度的改變
控制
控制與方法
報(bào)告的應(yīng)用
自我控制

第三講：管理的展開
管理者的工作中，很多是打破現(xiàn)狀的行動(dòng)，是創(chuàng)造新價(jià)值的活動(dòng)，管理不僅要率先解決問題，也要讓部下積極學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)和解決的方法，去有效地達(dá)成組織目標(biāo)。
部屬的能力是構(gòu)成組織戰(zhàn)斗力的重要因素，管理者有必要去加以培育和啟發(fā)。在以團(tuán)隊(duì)形式工作時(shí)，還必須提高組織的整體能力。為建立與部屬的信賴關(guān)系，并充分發(fā)揮自身的領(lǐng)導(dǎo)力展開管理的良好行為。
變革管理
組織變革實(shí)踐
組織變革阻力
激發(fā)問題意識
激發(fā)創(chuàng)新意識
培育與啟發(fā)
培養(yǎng)部屬的責(zé)任與方法
個(gè)人能力的培育
團(tuán)隊(duì)能力的培育
自我啟發(fā)
構(gòu)建信賴關(guān)系
與人有關(guān)問題的處理方法
與人有關(guān)問題的處理方法應(yīng)用
管理溝通
如何有效溝通
溝通中的聽、說、問
會(huì)議溝通
現(xiàn)代組織的溝通問題
領(lǐng)導(dǎo)力
知己知彼，悅己修圓
領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)
良好管理的實(shí)踐
以更好的管理為目標(biāo)
行動(dòng)計(jì)劃