主講老師: | 植全國 | |
課時安排: | 1天 | |
學(xué)習(xí)費用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號) | |
課程簡介: | 請看詳細課程介紹 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時間: | 2022-06-06 08:37 |
培訓(xùn)對象:理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理、網(wǎng)點柜員等廳堂營銷人員;
課程大綱
-破冰、共識
1.破冰
1)烎家理論:
-行動第一、用功第二、創(chuàng)新為上
2)營銷形態(tài):
-老子的三生萬物與雷軍的核心觀念
3)認知偏差:
-立場對立+供需轉(zhuǎn)化+認知方式=有色眼鏡
2.共識
1)方法與方法論
2)學(xué)習(xí)之道的學(xué)與習(xí)
3)態(tài)度是第一要素
-廳堂營銷概述
1.業(yè)務(wù)構(gòu)成形態(tài):
-三量客群分析(護存量、攻流量、引增量)
2.列車員的廳堂營銷案例分析
3.換個角度看廳堂營銷:
-不浪費每一次營銷機會
4.廳堂營銷的本質(zhì):
-抓住每一個客戶,提高營銷效能產(chǎn)出,增加客戶信任
5.廳堂營銷現(xiàn)轉(zhuǎn):
-利益互換+成本支撐
6.正確的營銷觀念:
-溝通+滿足+信任
7.營銷出發(fā)點偏差:
-抓業(yè)務(wù)與抓客戶的區(qū)別
8.梳理問題觀:
-放下解決不了的問題、關(guān)注自己的問題、融入到客群中去
9.廳堂營銷案例分析:
-說客戶能聽懂的話、建立營銷閉環(huán)
-廳堂營銷邏輯
1.廳堂到訪客戶營銷軌跡研討:營銷動線流程
2.客戶到訪關(guān)鍵位置狀態(tài)研討:關(guān)注點及情緒狀態(tài)
3.關(guān)鍵位置匹配對應(yīng)產(chǎn)品研討:產(chǎn)品性質(zhì)區(qū)分(全流程導(dǎo)入全線產(chǎn)品)
-廳堂營銷細則
1.營銷閉環(huán)始于識別客戶:
-客戶9類型表象
2.識別客戶直接營銷六步法:
-發(fā)現(xiàn)、建立、激發(fā)、展示、處理、促成
3.客戶需求激發(fā)八大切入話題:
-人、表、育、健、境、業(yè)、熱、知
4.廳堂營銷*崗位營銷技巧:
-柜員營銷的獨特性及營銷技巧
5.廳堂營銷最強守門員:
-保安如何參與營銷
6.高凈值客戶營銷三要素:
-準備、分析、原則
-崗位聯(lián)動營銷
1.廳堂營銷一盤棋:
-每一區(qū)域每一客戶的細化、協(xié)同、聯(lián)動,大堂經(jīng)理是關(guān)鍵
2.廳堂聯(lián)動營銷的核心:
-配合、補位、交接
3.崗位聯(lián)動實操案例分析:
-激活有效休眠戶(各司其職、相互支持)
4.客戶購買心理:
-趨利與避害(留住客戶的心)
5.廳堂聯(lián)動營銷信號傳遞:
-獨特手勢無縫交接讓客戶無感
6.聯(lián)動營銷的注意事項
-廳堂綜合營銷技巧
1.廳堂營銷氛圍營造:
-常態(tài)、活動、節(jié)日
2.廳堂四大區(qū)域氛圍營造要點及三大類工具:
-臨街區(qū)、入口區(qū)、廳堂區(qū)、柜臺區(qū)
-自制工具、定制工具、回饋工具
3.廳堂營銷三活動:
快閃(廳堂營銷)、電閃(電話營銷)、會閃(沙龍營銷)
1)快閃
-什么是快閃
-快閃6步法
-快閃三句半話術(shù)
2)電閃
-什么是電閃
-電閃6步法
-名單來源及行動計劃
附線上學(xué)習(xí)資料:
【約見客戶的150個理由】
【電銷管理八步法】
3)會閃
-會閃核心:客戶升級
-會閃流程細節(jié)
-會閃成功的關(guān)鍵:理由+常態(tài)
-總結(jié):每天多做一點
上進理事、適可而止、修成正果
銀行營銷方法培訓(xùn)
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