打造高績效團(tuán)隊(duì)

【課程目標(biāo)】

?  幫助學(xué)員掌握系統(tǒng)、先進(jìn)、實(shí)用的管理技巧和溝通技能

?  啟發(fā)學(xué)員觸類旁通，在管理實(shí)踐中知行合一，在日常工作中藝術(shù)性應(yīng)用所學(xué)的技能

?  站在企業(yè)變革必須的角度，幫助參訓(xùn)人員更新營銷理念，轉(zhuǎn)變思維模式，統(tǒng)一思想

【課程大綱】

第一講：高績效團(tuán)隊(duì)有什么獨(dú)特之處？

一、什么是團(tuán)隊(duì)？

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的三個要素

a勇于承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)

b清晰明確的共同目標(biāo)

c統(tǒng)一的思想；統(tǒng)一的聲音；統(tǒng)一的行動

二、視頻案例：士兵突擊

1.思考：這個組織是不是團(tuán)隊(duì)？

2.如果你是班長你該怎么做才稱職？

3.反思工作中的不足與改善措施

三、管理的核心：復(fù)雜問題簡單化 簡單問題弱智化

四、團(tuán)隊(duì)的角色定位與分析：高中基層的定位、特點(diǎn)與管理方式

五、管理者的團(tuán)隊(duì)管理要求：容人之量  御人之道

1.王：力挽狂瀾的領(lǐng)導(dǎo)能力

2.天：清晰明確的文化導(dǎo)向

3.地：確?？冃У臋C(jī)制規(guī)范

4.人：不折不扣的高效執(zhí)行

5.和：嚴(yán)絲合縫的高度協(xié)作

第二講: 帶頭人如何做讓團(tuán)隊(duì)更高效？

一、領(lǐng)導(dǎo)力是影響力

1.獲得下屬的追隨

2.獲得上司的賞識

3.獲得平級的支持

二、領(lǐng)導(dǎo)的三種狀況

1.陽奉陰違

2.陽奉陽違

3.自奉不違

三、領(lǐng)導(dǎo)力的“五權(quán)”

四、視頻案例：周培公帶兵

五、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位

1.做放大鏡不做大氣層

2.做司機(jī)不做乘客

3.做教官不做保姆

4.做沖鋒號不做集結(jié)號

六、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的管理原則“兩講三做”

講清結(jié)果、講清后果

做檢查、做獎罰、做機(jī)制

第三講：如何讓團(tuán)隊(duì)環(huán)境更好？

一、企業(yè)文化正名

企業(yè)文化不是標(biāo)語、不是口號、不是手冊、不是活動

企業(yè)文化不是設(shè)計(jì)出來的

企業(yè)文化是沉淀和提煉出來的

二、企業(yè)文化是價值觀影響行為的力量

三、認(rèn)識企業(yè)文化：六只猴子的案例

四、團(tuán)隊(duì)文化落地五化

1.儀式化：儀式不是形式，是信以為真環(huán)境

2.行動化：讓員工當(dāng)運(yùn)動員不做觀眾

3.故事化：道理隨風(fēng)而去，故事深入人心

4.可視化：聽到+看到=意愿

5.常態(tài)化：構(gòu)建水下冰山不是一朝一夕

五、團(tuán)隊(duì)文化提煉的五步驟

第四講：如何讓團(tuán)隊(duì)行為更好？

一、案例：六兄弟分粥

1.機(jī)制的目的是平衡

2.機(jī)制的效果是無中生有

3.機(jī)制需要人性化設(shè)計(jì)

二、案例：私營船主運(yùn)送犯人的案例

三、建立機(jī)制的原則

1.復(fù)制團(tuán)隊(duì)：低標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求

2.客戶價值：流程化、標(biāo)準(zhǔn)化

3.體現(xiàn)文化：上接文化、下接行為

四、機(jī)制選題的方法

五、建立機(jī)制的方法

1.案例歸納法

2.分工協(xié)作法

3.標(biāo)桿示范法

4.措施改進(jìn)法

六、企業(yè)做機(jī)制訓(xùn)練工具

七、5R機(jī)制管理模式：打掉能人體系、企業(yè)精彩持續(xù)

1.結(jié)果定義---經(jīng)營計(jì)劃

2.一對一責(zé)任---關(guān)鍵崗位職責(zé)

3.過程檢查---業(yè)績跟蹤

4.即時獎懲---業(yè)績評估

5.改進(jìn)復(fù)制---改進(jìn)復(fù)制

第五講：如何讓團(tuán)隊(duì)效率最高化？

一、執(zhí)行的假象

二、執(zhí)行就是拿結(jié)果

結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)：有時間、有價值、有證據(jù)

結(jié)果的思維：底線思維、外包思維

三、做結(jié)果的方法

1.復(fù)述承諾法

2.分解法

3.重點(diǎn)法

四、執(zhí)行人才的共同特點(diǎn)：百分百責(zé)任

五、執(zhí)行人才的三大標(biāo)準(zhǔn)

1.信守承諾

2.結(jié)果導(dǎo)向

3.永不言敗

六、工具訓(xùn)練

個人成長戰(zhàn)略表：公司戰(zhàn)略與個人戰(zhàn)略的結(jié)合

第六講：如何讓團(tuán)隊(duì)成本最低化？

一、案例分享討論：你身邊的陸強(qiáng)華

1.如果是你，你會怎么做？

2.案例的剖析和分步解決

二、有效溝通

1.價值40萬的測試題

2．溝通模型

三、九段秘書案例

1.開會的關(guān)鍵要素準(zhǔn)備

2.開會的過程控制

3.開會內(nèi)容的持續(xù)跟蹤

四、管理溝通互動訓(xùn)練

1.分組PK

2.角色分工：高層、中層、基層

3.公布規(guī)則

4.練習(xí)開始

5.總結(jié)分享