源自世界 500 強(qiáng)的前沿培訓(xùn)理念和技術(shù)

一、課程背景：

在 VUCA 烏卡時代，如何變革升級培訓(xùn)模式、走創(chuàng)新發(fā)展之路？如何將

骨干講師從“保姆型”培訓(xùn)中解放出來、提升培訓(xùn)績效？如何駕馭知識型、個

性化的新生代員工？這一切，成為各級講師務(wù)必面對和亟需解決的難題。

很多講師，對于如何承擔(dān)自己在公司及團(tuán)隊中的責(zé)任和角色從而更好地發(fā)

揮出培訓(xùn)作用，缺乏清晰的認(rèn)識和理解，往往造成培訓(xùn)角色錯位、缺位、越位等

現(xiàn)象。從培訓(xùn)能力看，由于之前缺乏相關(guān)崗位歷練和專業(yè)培訓(xùn)，對于如何進(jìn)行有

效的自我管理、培訓(xùn)管理及業(yè)務(wù)培訓(xùn)等缺少方法和經(jīng)驗，導(dǎo)致“在其位未謀其

政”，拖累了公司的“腰部”機(jī)制的有效運(yùn)行。骨干講師及時認(rèn)清角色定位和職

責(zé)，學(xué)習(xí)有效的培訓(xùn)方法，對于勝任崗位，做好培訓(xùn)工作，推動公司發(fā)展，至

關(guān)重要。

但很多公司和講師仍在沿用傳統(tǒng)的灌輸式、監(jiān)控式等培訓(xùn)模式，無法真正

調(diào)動員工積極性，激發(fā)員工內(nèi)在智慧和潛力，導(dǎo)致經(jīng)營無法提質(zhì)增效，無法應(yīng)

對VUCA 時代的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，在激烈的市場競爭中艱難前行。

NLP 教練型培訓(xùn)被譽(yù)為當(dāng)今世界最具革命性和效能的培訓(xùn)技術(shù)，世界500

強(qiáng)企業(yè)中有超過 68%都曾采用教練技術(shù)。NLP 教練技術(shù)作為革命性的培訓(xùn)方

法所倡導(dǎo)的效果導(dǎo)向，以當(dāng)事人為主，激發(fā)意愿，支持挖掘個人潛力，教練輔

導(dǎo)、處理傷痛等理念和方法，是 VUCA 時代及新生代員工為主的培訓(xùn)場景中培訓(xùn)方式首選。

二、課程目標(biāo)：

1、正確認(rèn)識講師角色定位、職責(zé)及素養(yǎng)；

2、掌握如何與上、中、下進(jìn)行有效培訓(xùn)的方法和技巧；

3、掌握如何帶領(lǐng)團(tuán)隊、培育人才、知人善用的原則、方法；

4、革命性提升講師教練型培訓(xùn)能力、培訓(xùn)意愿、培訓(xùn)有效性及自主經(jīng)營意識

和能力，掌握如何進(jìn)行高效團(tuán)隊建設(shè)和培訓(xùn)的方法；

5、提升公司、團(tuán)隊整體培訓(xùn)水平與經(jīng)營績效。

三、課程特色

1、專業(yè)：68%全球 500 強(qiáng)企業(yè)數(shù)十年實踐檢驗、論證。

2、實戰(zhàn)：中國本土企業(yè)實地操刀運(yùn)作，積累大量一手經(jīng)驗。

3、有效：重方法、重工具、重實操，是技術(shù)的系統(tǒng)復(fù)制，非理論灌輸。

四、參訓(xùn)人員       內(nèi)訓(xùn)師

五、課程時間      兩天（12小時）

六、課程大綱

第一講：骨干講師的定位、職責(zé)與素養(yǎng)是什么？

1、重新認(rèn)識培訓(xùn)

2、骨干講師的六大角色

3、骨干講師的“頂天”和“立地”

（1）天地之間有五道：上、中、下、內(nèi)、外

（2）骨干講師：當(dāng)之無愧的公司脊梁

4、骨干講師的定位與素養(yǎng)

（1）對上——如何做好領(lǐng)導(dǎo)的“好幫手”？

A、準(zhǔn)確“定位”；

B、做事“到位”；

C、勤做“補(bǔ)位”

D、適當(dāng)“換位”

（2）對中——如何做好同級部門、人員的“好伙伴”？

A、同級部門協(xié)同互助的原則；

B、克服本位主義，建立“客戶關(guān)系”；

C、建立協(xié)作的良好關(guān)系

（3）對下——如何做好培訓(xùn)伙伴的“領(lǐng)路人”？

A、緊盯目標(biāo)；

B、監(jiān)督檢查；

C、知人善用；

D、培育伙伴

（4）向內(nèi)——如何做好自我管理的“掌門人”？

A、自我管理是一個人的內(nèi)職業(yè)生涯；

B、自我管理管什么——德能勤律廉；

C、自我管理四大能力——目標(biāo)第一/要事優(yōu)先/系統(tǒng)思維/有效培訓(xùn)；

（5）對外——如何做好團(tuán)隊的“領(lǐng)頭狼”？

A、團(tuán)隊的力量；

B、打造狼性團(tuán)隊；

C、高績效團(tuán)隊建設(shè)的六大方法——凝聚愿景/塑造精神/打造信任/緊密協(xié)作/激

勵挖潛/化解沖突；

第二講：為什么骨干講師需要教練型培訓(xùn)？

1、VUCA 時代培訓(xùn)的挑戰(zhàn)

（1）VUCA 時代的特征

（2）VUCA 時代對培訓(xùn)的具體挑戰(zhàn)

2、骨干講師為何需要 NLP 教練型培訓(xùn)？

（1）教練型培訓(xùn)與傳統(tǒng)培訓(xùn)的區(qū)別

（2）高效能培訓(xùn)：NLP 教練型培訓(xùn)

（3）卓越的講師是教練（非代替/非監(jiān)控）

3、什么是 NLP 教練型培訓(xùn)？

（1）風(fēng)靡全球的 NLP 教練技術(shù)（概念/原理/核心）

（2）如何從傳統(tǒng)培訓(xùn)模式向教練培訓(xùn)模式轉(zhuǎn)變

【案例】杰克·韋爾奇運(yùn)用教練式培訓(xùn)創(chuàng)造 GE 傳奇；

【情景體驗】教練的威力

【工具】教練型培訓(xùn)與傳統(tǒng)培訓(xùn)分析圖/教練自我測評

第三講：教練型講師需具備什么樣的素養(yǎng)？

1、教練素養(yǎng)

2、教練中正狀態(tài)

3、教練型講師的 8 項教練能力？

（1）親和力

（2）場域能力

（3）立體聆聽能力

（4）發(fā)問能力

（5）區(qū)分能力

（6）回應(yīng)能力

（7）檢視能力

（8）遷善能力

第四講：如何運(yùn)用強(qiáng)大教練工具實施高效教練式培訓(xùn)？

1、如何運(yùn)用感官覺察教練進(jìn)行高效培訓(xùn)？

（1）什么樣的培訓(xùn)是高效培訓(xùn)？

A、共鳴

B、共情

C、共振

（2）如何運(yùn)用身心系統(tǒng)實現(xiàn)高效培訓(xùn)？

A、外感官

B、內(nèi)感官

C、意識

D、潛意識

E、EMBA

（3）如何運(yùn)用大腦運(yùn)作系統(tǒng)深度影響培訓(xùn)效果？

A、什么是大腦信息過濾系統(tǒng)的刪減、扭曲、一般化？

B、內(nèi)感官的 DDG

C、有效信息傳遞

D、73855 法則的有效運(yùn)用

（4）對不同感官類型的人如何培訓(xùn)？

A、視覺型

B、聽覺型

C、觸覺型

D、邏輯型

（5）如何對不同性格類型的人高效培訓(xùn)？

A、完美型

B、助人型

C、成功型

D、感覺型

E、思想型

F、忠誠型

G、快樂型

H、領(lǐng)袖型

I、和平型

【工具】大腦運(yùn)作模式圖；內(nèi)外感官分析圖；大腦信息過濾圖；感官類型分析圖；

九型人格等。

2、如何運(yùn)用“教練問話”實施高效教練型培訓(xùn)？

（1）傳統(tǒng)培訓(xùn)模式與教練型培訓(xùn)的區(qū)別

A、說與聽

B、指示與提問

C、假設(shè)與發(fā)掘

D、命令與征詢

E、解釋與承諾

（2）傳統(tǒng)培訓(xùn)模型

A、我覺得你的問題是……

B、你應(yīng)該想的是……

C、你應(yīng)該做的是……

D、如果我是你……

（3）教練問話

A、你注意到什么？

B、你要有所改變的是什么（效果）？

C、你做些什么這些改變就會出現(xiàn)？

D、你會如何設(shè)計你的行動計劃？

E、什么時候開始？

F、還有呢？

【工具】傳統(tǒng)培訓(xùn)對話；教練問話

【演練】兩人一組現(xiàn)場演練

3、如何運(yùn)用 GROW 教練模型實現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)及過程培訓(xùn)？

（1）GROW 模型

A、Goal ：目標(biāo)

B、Reality :當(dāng)前現(xiàn)實

C、Options ：選擇

D、Way / Wil ：步驟／意愿

（2）GROW 模型教練問話應(yīng)用

A、G ( Goal )：目標(biāo)——我們要達(dá)成什么樣的目標(biāo)？

B、R ( Reality )：現(xiàn)狀——目前情況下正在發(fā)生什么？

C、O ( Options )：選擇——有什么樣的可選方案可以幫助我們推進(jìn)？

D、W ( Way )：步驟——要實現(xiàn)既定目標(biāo)下一步具體需要做什么？

（3）GROW 教練模型演練

A、教練問話內(nèi)容

B、選取工作場景

C、分組演練

【工具】教練 GROW 模型

4、如何運(yùn)用九型人格培訓(xùn)不同類型的員工？

（1）培訓(xùn)失敗原因分析

A、“性格決定一切”是真的

B、世界上最遠(yuǎn)的距離——你就在我面前，但我卻不知道你是“誰”

C、 解讀“用一把鑰匙去開所有的鎖”

D、不尊重人性、不懂人心的代價

(2)什么是九型人格?

A、古老而現(xiàn)代的識人、讀心術(shù)——九型人格

B、九型人格的起源與發(fā)展

C、九型人格與其它性格學(xué)問（工具）

D、九型人格在全球的廣泛應(yīng)用

（3）學(xué)員型號“天佑九型 AI 測試”測試及分析（現(xiàn)場）

（4）如何培訓(xùn)及培養(yǎng)九種不同型號的員工？

A、完美型

B、助人型

C、成功型

D、感覺型

E、思想型

F、忠誠型

G、快樂型

H、領(lǐng)袖型

I、和平型

（5）如何運(yùn)用九型人格培訓(xùn) 95、00 后員工？

【工具】1:九芒星圖

【工具】2:“天佑九型”AI 測試

【練習(xí)】1:“天佑九型”學(xué)員型號 IA 測試

【練習(xí)】2：練習(xí)用肉眼判斷他是誰，知己知彼、百戰(zhàn)不殆

5、如何運(yùn)用時間教練實施高效培訓(xùn)？

（1）時間的“長度”與“寬度”

（2）時間管理認(rèn)知

A、時間的特性

B、時間管理的原則

C、各時段工作狀態(tài)

（5）時間管理自我教練

A、今天做了哪些有意義的事？

B、今天有哪些事情是適當(dāng)?shù)臅r間內(nèi)做的？

C、今天有哪些事情是在不適當(dāng)?shù)臅r間內(nèi)做的？為什么在不適當(dāng)?shù)臅r間做了這些事情？

D、今天在哪一段時間著手進(jìn)行最重要的工作？為什么在這段時間做這份工作？

這工作是否可以提早進(jìn)行做？

E、今天最有效率的是哪段時間？為什么這段時間最有效率？

F、今天最沒有效率的是哪一段時間？為什么這段時間最沒有效率？

G、今天工作中最大干擾是什么？為什么產(chǎn)生過干擾？這干擾是否可以控制或排

除？

H、今天最嚴(yán)重的三個時間陷阱是什么？以后有無可能重蹈這些陷阱？如何跨越

它們？

I、今天做了哪些不必要的事？

J、今天做了哪些不需要親自動手的事？

K、今天花費了多少時間做重要的事？

L、今天花費了多少時間做不重要的事？

M、今天有哪些事情本來應(yīng)花費更多的時間去做？

N、今天有哪些事情本來可以花費較少的時間去做而不至于減低效果？

O、從明天開始，應(yīng)該怎樣做才能改進(jìn)時間運(yùn)用的效果？

【工具】時間管理測試表；各時段工作狀態(tài)表；“緊急-重要”圖；時間教練話術(shù)

【訓(xùn)練】時間管理自我教練

第五講：課程總結(jié)與復(fù)盤

1、課程回顧與總結(jié)

2、課程重點提示與強(qiáng)調(diào)

3、90 落地行動