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工商銀行北京分行北環(huán)西路支行駐點(diǎn)培訓(xùn)規(guī)劃

主講老師: 張光祿 張光祿

主講師資:張光祿

課時(shí)安排: 可根據(jù)企業(yè)要求進(jìn)行定制
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: 通過本次駐點(diǎn)培訓(xùn)輔導(dǎo),讓全員的精神面貌、服務(wù)意識、服務(wù)水平、營銷意識、營銷策劃能力、營銷實(shí)戰(zhàn)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、問題分析解決能力得到全方位的提升
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時(shí)間: 2022-11-29 14:30

培訓(xùn)背景:

基于支行領(lǐng)導(dǎo)對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的期許和前期到訪網(wǎng)點(diǎn)觀察、和網(wǎng)點(diǎn)主任溝通的現(xiàn)狀分析進(jìn)行整體改進(jìn)方案的設(shè)計(jì)和培訓(xùn)課程的開發(fā)

培訓(xùn)收益:

通過本次駐點(diǎn)培訓(xùn)輔導(dǎo),讓全員的精神面貌、服務(wù)意識、服務(wù)水平、營銷意識、營銷策劃能力、營銷實(shí)戰(zhàn)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、問題分析解決能力得到全方位的提升

培訓(xùn)對象:

網(wǎng)點(diǎn)全體工作人員

培訓(xùn)方式:

本次培訓(xùn)將采取駐點(diǎn)指導(dǎo)、發(fā)現(xiàn)的共性問題集中培訓(xùn)的方式進(jìn)行

本次培訓(xùn)全過程采取小組PK的形式來進(jìn)行,此形式不但能增進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的相互合作、良 性競爭、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,還能在過程中通過多維度、更全面的觀察所有成員的具體表       現(xiàn),為未來選拔合格領(lǐng)導(dǎo)人做提前的儲備。

培訓(xùn)時(shí)長:

第一階段為7個(gè)完整工作日(含晚間培訓(xùn)指導(dǎo))

培訓(xùn)流程:

第一天:

早會:進(jìn)行本次項(xiàng)目的啟動(dòng)儀式,宣導(dǎo)此次駐點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目流程,強(qiáng)調(diào)此次培訓(xùn)的功能和       意義,公布此次培訓(xùn)過程中的PK形式、積分計(jì)算(日常行為管理、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)、營銷動(dòng) 作、營銷績效)、小組配對、組長選拔、目標(biāo)公示等。

全天:將采取分時(shí)分段的案場觀察和一對一的員工溝通,通過觀察和溝通發(fā)現(xiàn)實(shí)際問題,    根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問題,設(shè)計(jì)解決方案。

夕會:做一天的工作總結(jié),將發(fā)現(xiàn)的實(shí)際問題進(jìn)行公示,并根據(jù)問題給出相應(yīng)的解決方       案,從問題背后存在的底層邏輯、核心沖突到具體的執(zhí)行方案給與員工指導(dǎo)。統(tǒng)計(jì)當(dāng)日       小組經(jīng)營情況,統(tǒng)計(jì)當(dāng)日小組得分。

夕會后培訓(xùn):《銀行精英績效打造》第一部分

1. 激發(fā)全體員工的工作積極性,帶領(lǐng)全員設(shè)定核心業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)和人生規(guī)劃目標(biāo),并      列出個(gè)人10大目標(biāo);

2. 帶領(lǐng)全員對自己當(dāng)下的業(yè)務(wù)現(xiàn)況進(jìn)行羅列,并進(jìn)行深度分析,將崗位工作進(jìn)行重新      梳理,設(shè)定出提升工作效率提升目標(biāo);

3. 通過瓶頸突破理論靈魂三問找到核心效率瓶頸點(diǎn),通過瓶頸突破五步法理論進(jìn)行突      破講解

 

第二天:

早會:配合網(wǎng)點(diǎn)主任,根據(jù)前日設(shè)定目標(biāo)、業(yè)務(wù)分析,進(jìn)行當(dāng)日重點(diǎn)業(yè)務(wù)營銷任務(wù)分配

全天:進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)營銷觀察指導(dǎo),并對輪休員工一對一溝通(張)

  全員進(jìn)行第四天的家庭財(cái)富管理沙盤體驗(yàn)專題沙龍的客戶邀約

服務(wù)板塊第一天

夕會:總結(jié)今日各崗位指標(biāo)執(zhí)行情況,根據(jù)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行指導(dǎo)總結(jié)

夕會后培訓(xùn):《銀行精英績效打造》第二部分《銀行營銷技能提升》

1.      營銷和銷售的核心區(qū)別

2.      決定企業(yè)業(yè)績的核心3大要素

3.      營銷中的STV三角形模型

4.      一切營銷的底層基礎(chǔ)

5.      營銷的核心目的

6.      8大營銷方法助力你的目標(biāo)達(dá)成

7.      開始設(shè)定你的遠(yuǎn)大目標(biāo)

8.      開始制定你的營銷策略

老師將針對信用卡、凈值型理財(cái)、保險(xiǎn)類產(chǎn)品的營銷策略進(jìn)行深度講解并下達(dá)營銷指標(biāo)

 

第三天:

早會:配合網(wǎng)點(diǎn)主任,根據(jù)前日設(shè)定目標(biāo)、業(yè)務(wù)分析,進(jìn)行當(dāng)日重點(diǎn)業(yè)務(wù)營銷任務(wù)分配

全天:進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)營銷觀察指導(dǎo),并對輪休員工一對一溝通(張)

  全員進(jìn)行第四天的家庭財(cái)富管理沙盤體驗(yàn)專題沙龍的客戶邀約

服務(wù)板塊第二天

夕會:總結(jié)今日各崗位指標(biāo)執(zhí)行情況,根據(jù)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行指導(dǎo)總結(jié)

夕會后培訓(xùn):《銀行精英績效打造》第三部分《銀行銷售技能提升》

1.      清晰的市場定位是你銷售的真正開始

2.      你的客戶到底是誰?

3.      你真的了解你的產(chǎn)品嗎?

4.      客戶做出購買決策時(shí)考慮的的5大因素

5.      為你的客戶定制專屬的解決方案

6.      銷售過程中常常會遇到的6層抗拒

7.      解決銷售6層抗拒的8步訓(xùn)練方法

8.      在時(shí)間面前人人平等

9.      強(qiáng)大的執(zhí)行力是銷售業(yè)績的直接保障

10.   客戶的異議處理

 

第四天:

早會:配合網(wǎng)點(diǎn)主任,根據(jù)前日設(shè)定目標(biāo)、業(yè)務(wù)分析,進(jìn)行當(dāng)日重點(diǎn)業(yè)務(wù)營銷任務(wù)分配

全天進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)營銷觀察指導(dǎo),并對輪休員工一對一溝通(張)

組織網(wǎng)點(diǎn)全員進(jìn)行一場廳堂微沙活動(dòng),一場家庭財(cái)富管理沙盤體驗(yàn)專題沙龍活動(dòng),并進(jìn)       行現(xiàn)場觀察、輔導(dǎo)(張)

組織網(wǎng)點(diǎn)全員進(jìn)行重點(diǎn)客戶名單梳理,并進(jìn)行第六天凈值型理財(cái)專題沙龍的邀約工作

服務(wù)板塊第三天

夕會:總結(jié)今日各崗位指標(biāo)執(zhí)行情況,根據(jù)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行指導(dǎo)總結(jié)

  根據(jù)前四天的綜合表現(xiàn)進(jìn)行階段性積分通報(bào),并舉行授黑旗儀式

夕會后培訓(xùn):《銀行精英績效打造》第四部分《如何辦好一場客戶沙龍活動(dòng)》

1. 會前主題選定

2. 會議的精準(zhǔn)邀約

3. 會議的會前會、會中會、會后會各環(huán)節(jié)的團(tuán)隊(duì)配合

4. 會后的跟進(jìn)與追單

 

第五天:

早會:配合網(wǎng)點(diǎn)主任,根據(jù)前日設(shè)定目標(biāo)、業(yè)務(wù)分析,進(jìn)行當(dāng)日重點(diǎn)業(yè)務(wù)營銷任務(wù)分配

全天:進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)營銷觀察指導(dǎo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決問題

組織網(wǎng)點(diǎn)全員進(jìn)行一次跨界整合營銷合作談判的實(shí)戰(zhàn)演練,并進(jìn)行陪訪輔導(dǎo)

組織網(wǎng)點(diǎn)全員對客戶名單進(jìn)行深度分析并進(jìn)行客戶分層,為明天的邀約做好準(zhǔn)備

夕會:總結(jié)今日各崗位指標(biāo)執(zhí)行情況,根據(jù)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行指導(dǎo)總結(jié)

夕會后培訓(xùn):《銀行精英績效打造》第五部分《銀行客戶經(jīng)理個(gè)人IP打造》

1. 打造客戶經(jīng)理個(gè)人IP,并通過云理財(cái)工作室進(jìn)行推廣

2. 做好銀行營銷必須要考慮的三個(gè)必要因素:“勢、市、事”

3. 通過個(gè)人IP打造突破營銷的難點(diǎn),占領(lǐng)未來市場高地

4. 一切從客戶需求出發(fā),根據(jù)客戶的需求進(jìn)行動(dòng)因分析

5. 通過營銷的整體目標(biāo)、營銷三要素、營銷定位、客戶畫像定位、客戶分層管理等進(jìn)行綜合考量,并進(jìn)行屬于自己的個(gè)人IP打造策略。

6. 個(gè)人IP打造的內(nèi)容策劃你應(yīng)該怎么做?

7. 如何進(jìn)行流量客戶的邀約轉(zhuǎn)化

現(xiàn)場演練:

帶領(lǐng)現(xiàn)場學(xué)員將當(dāng)下熱度最高的經(jīng)濟(jì)事件進(jìn)行改編,成為自己的營銷文章

帶領(lǐng)現(xiàn)場學(xué)員將自己修改后的文章進(jìn)行短視頻拍攝和剪輯,并進(jìn)行展示點(diǎn)評

 

第六天:

早會:配合網(wǎng)點(diǎn)主任,根據(jù)前日設(shè)定目標(biāo)、業(yè)務(wù)分析,進(jìn)行當(dāng)日重點(diǎn)業(yè)務(wù)營銷任務(wù)分配

全天:進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)營銷觀察指導(dǎo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決問題

組織網(wǎng)點(diǎn)全員進(jìn)行一場凈值型理財(cái)專題沙龍活動(dòng),并進(jìn)行現(xiàn)場觀察、輔導(dǎo)

組織網(wǎng)點(diǎn)全員對重點(diǎn)客戶進(jìn)行跟進(jìn)、促單

夕會:總結(jié)今日各崗位指標(biāo)執(zhí)行情況,根據(jù)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行指導(dǎo)總結(jié)

夕會后培訓(xùn):今日沙龍活動(dòng)復(fù)盤

 

第七天:

早會:配合網(wǎng)點(diǎn)主任,根據(jù)前日設(shè)定目標(biāo)、業(yè)務(wù)分析,進(jìn)行當(dāng)日重點(diǎn)業(yè)務(wù)營銷任務(wù)分配

全天:進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)營銷觀察指導(dǎo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決問題

組織網(wǎng)點(diǎn)全員對重點(diǎn)客戶進(jìn)行跟進(jìn)、促單

夕會:對一周的駐點(diǎn)培訓(xùn)做總結(jié),統(tǒng)計(jì)各小組的總得分,第一名小組舉辦頒獎(jiǎng)儀式,其                他小組組長兌現(xiàn)承諾,并舉辦結(jié)營儀式


 
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