如何運用績效管理請員工嗨起來-績效考核在企業(yè)中的落地實踐

【課程背景】

對于當(dāng)今企業(yè)來說，面對外部競爭和不確定性的經(jīng)營環(huán)境，企業(yè)的高層或者說老板越來越感受到經(jīng)營面臨的壓力，依據(jù)企業(yè)內(nèi)外部現(xiàn)狀采取戰(zhàn)略調(diào)整、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、組織重構(gòu)、流程再造等措施，但在實踐執(zhí)行的過程中卻遇到這樣或那樣的問題：

?  為什么高層忙得不亦樂乎，員工巍然不動？

?  為什么計劃做的很好，結(jié)果不盡人意？

?  為什么員工“執(zhí)行力”差？

?  為什么導(dǎo)入績效考核高層消極？中基層抵制？

?  為什么引入績效考核結(jié)果很好，企業(yè)目標(biāo)沒有實現(xiàn)？

?  為什么找不到可量化的指標(biāo)？

?  為什么績效考核實施多年以后流于形式，員工麻木了？

……

王老師經(jīng)過多年的調(diào)研分析和總結(jié)發(fā)現(xiàn)，造成上述問題的原因主要有如下方面：

?  沒有厘清公司的目標(biāo)、流程和崗位職責(zé)等事務(wù)；

?  從高層到基層對績效認知的偏差，如認為是變相扣錢等；

?  管理團隊及人力資源部門對績效考核專業(yè)技術(shù)的掌握有待提高；

?  績效考核與員工薪酬、晉升機制、培訓(xùn)提升等方面脫鉤；

那么，如何理清公司事務(wù)，重新認識績效考核是如何實現(xiàn)員工與企業(yè)共贏，提升管理團隊和人力資源部門的績效考核專業(yè)技術(shù)水平，掌握績效考核結(jié)果的應(yīng)用工具和落地方法就顯得尤為重要了。

王老師用1天的時間將多年來總結(jié)的績效管理落地常見問題及常用績效考核方式KPI的核心方法用生動有趣的方式分享給大家，揭開多年來績效管理神秘面紗，讓我們共同期待。

【課程收益】

?  破除績效考核三大誤區(qū)

?  掌握績效考核落地的八大方法

?  掌握KPI績效考核指標(biāo)設(shè)計的三大來源

?  實現(xiàn)績效考核的四大作用

?  落地績效考核結(jié)果的三大工具

?  激發(fā)員工四大力：源動力、思考力、學(xué)習(xí)力、實戰(zhàn)力

【課程特色】

知到：用故事的方式現(xiàn)場實例分析與問題討論

得到：用咨詢的方式現(xiàn)場練習(xí)與撰寫方案

做到：用輔導(dǎo)的方式課后實戰(zhàn)與持續(xù)提高

【授課方式】

案例分析＋實戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋精彩點評＋課堂練習(xí)+課后作業(yè)

【課程對象】

董事長、總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理、主管等管理者及必要的基層員工。

【課程時間】

1天-2天

【課程大綱】

一、為什么說績效考核是企業(yè)組織管理的核心紐帶？

1、重新認識績效管理

?  績效管理在組織管理中的地位

?  績效管理的起源與發(fā)展

?  績效管理的理論基礎(chǔ)

2、績效管理的核心作用

?  實現(xiàn)目標(biāo)

?  員工成長

?  公正評價員工貢獻

?  管理水平提升

3、績效管理的誤區(qū)

?  與薪酬、晉升脫鉤

?  認為變相扣錢

?  認為是浪費時間

【案例分析】你若安好，便是晴天——導(dǎo)入績效考核，小張笑了。

4、績效管理的應(yīng)用循環(huán)

?  戴明(PDCA)循環(huán)

【案例分析】隔壁老王，你要上天嗎？——績效考核給老王團隊不斷注入新活力。

二、績效管理是如何實現(xiàn)企業(yè)管理提升、業(yè)績倍增的？

1、績效考核五種常見方法

?  目標(biāo)考核 (MBO)

?  關(guān)鍵績效考核法（KPI）

?  目標(biāo)與關(guān)鍵成果法（OKR）

?  全方位效考核法(360°)

?  平衡記分卡(BSC)

【案例分析】托塔也就不了你——績效考核方法不當(dāng)，李經(jīng)理苦惱的這些年？

2、績效考核四項基本原則

?  客觀公正原則

?  公開原則

?  反饋原則

?  激勵原則

【案例分析】蒼天有眼——我真的沒干見不得人的事？

3、績效考核流程中的職責(zé)與分工

?  董事會層

?  高管層

?  中層

?  基層

?  人力資源部

【案例分析】五鼠鬧東京——大貓張總和他那幾個操心的寶寶

4、績效考核實施十步法

?  第一步：制定年度戰(zhàn)略規(guī)劃并分解到人

?  第二步：制定關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程

?  第三步：開展工作分析                       

?  第四步：建設(shè)績效指標(biāo)庫

?  第五步：選取關(guān)鍵績效指標(biāo)

?  第六步：行為指標(biāo)量化

?  第七步：形成績效考核表

?  第八步：制定績效管理制度

?  第九步：進行績效考核培訓(xùn)

?  第十步：試推行績效考核工作

【案例分析】背鍋大俠——人力資源趙部長終于挺直了腰板

5、績效考核落地的四個時期

?  形式期

?  正式期

?  習(xí)慣期

?  文化期

【案例分析】暗黑料理——李總，績效考核這碗粥，熬久了才香甜、軟糯

三、KPI績效指標(biāo)提取---如何用好最有效的績效工具-KPI，提升企業(yè)的效益？

1、業(yè)績指標(biāo)的來源

?  目標(biāo)分解

?  工作流程

?  工作分析

【案例分析】蒼蠅出頭——目標(biāo)分解到人，羅部長睡了個安穩(wěn)覺

2、業(yè)績考核指標(biāo)庫的設(shè)定及參考

?  提取業(yè)績考核指標(biāo)的原則

?  績效考核參與制定人員

?  績效考核指標(biāo)庫

?  設(shè)置業(yè)績指標(biāo)應(yīng)注意的事項

【案例分析】指標(biāo)量化——吳經(jīng)理的一碗水端平了

3、指標(biāo)的設(shè)計

?  什么是KPI指標(biāo)

?  崗位類型

?  績效指標(biāo)重要性排序

?  業(yè)績考核表的設(shè)計及應(yīng)用

?  對行為考核指標(biāo)的認識及應(yīng)用

?  行為考核指標(biāo)的設(shè)計

【課堂練習(xí)】一寫幾個指標(biāo)吧

【討論點評】手把手、心連心

4、KPI績效考核表的設(shè)定與應(yīng)用

?  績效考核表的構(gòu)成

?  績效考核表設(shè)計六原則

?  績效考核表設(shè)計七步驟

【課堂練習(xí)】編制績效考核表就這么簡單

【討論點評】把能落地使用的方案帶回家

四、績效考核綜合運用-如何將薪酬、晉升、員工培訓(xùn)與績效考核掛鉤？

1、績效與薪酬激勵的關(guān)系

?  績效考核結(jié)果是績效工資的依據(jù)

?  薪酬是驅(qū)動員工的主要工具

?  績效與薪酬掛載合理化

2、績效與員工生涯規(guī)劃的關(guān)系

?  績效考核結(jié)果是晉升的依據(jù)

?  晉升是績效考核持續(xù)作用的保障

3、績效與培訓(xùn)的關(guān)系

?  績效考核結(jié)果是培訓(xùn)的依據(jù)

?  培訓(xùn)是幫助績效提升的有效途徑

4、績效考核與人才引進的關(guān)系

【案例分析】績效考核綜合運用落地工具——目標(biāo)責(zé)任書