帶隊(duì)伍六大問題與應(yīng)對策略,提升中層管理干部團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力的實(shí)用方法

【課程背景】

企業(yè)強(qiáng)大的競爭優(yōu)勢不僅在于員工個(gè)人能力的卓越，更重要的是體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合力的強(qiáng)大，團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值是團(tuán)隊(duì)成員之間的無縫隙合作。帶隊(duì)伍是每一位中層部門管理干部所必須具備的重要管理技能，而中層管理干部在帶隊(duì)伍過程中卻常常遇到的六種現(xiàn)實(shí)問題，分別是：貌合神離、溝通不利、本位主義、職責(zé)不清、目標(biāo)不明、規(guī)矩不嚴(yán)。如何在帶隊(duì)伍過程中準(zhǔn)確解讀這六個(gè)問題，深刻認(rèn)知現(xiàn)象背后的規(guī)律，并找到高效務(wù)實(shí)的應(yīng)對方法是擺在中層干部面前的重大課題。

本課程針對中層管理干部在帶隊(duì)伍過程中常見的六種現(xiàn)實(shí)問題進(jìn)行解讀分析，分別提出了相對應(yīng)的六個(gè)心理學(xué)工具以及詳細(xì)的應(yīng)對策略，結(jié)合案例幫助中層管理人員快速、有效地提升帶隊(duì)伍能力。課程內(nèi)容突破只講理論不講工具方法的瓶頸，真實(shí)還原企業(yè)中層管理人員面對的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，用發(fā)生在身邊的實(shí)際案例分析現(xiàn)象，用心理學(xué)原理剖析現(xiàn)象背后的規(guī)律，用心理學(xué)六大工具解決實(shí)際問題，幫助中層管理人員一解惑、二看清、三應(yīng)用，真正意義實(shí)現(xiàn)帶隊(duì)伍能力的提升。

【課程收益】

?  深入解析部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中的六種最常遇到的問題，探究問題根源

?  培養(yǎng)中層管理人員團(tuán)隊(duì)意識，重新認(rèn)知帶好隊(duì)伍的六個(gè)關(guān)鍵要素

?  明確愿景理念使命目標(biāo)的重要價(jià)值，掌握達(dá)成共識的有效方法

?  掌握團(tuán)隊(duì)溝通的問題根源和改進(jìn)策略

?  明確本位主義和私欲膨脹現(xiàn)象的根源和應(yīng)對方法

?  重新認(rèn)識責(zé)任意識的價(jià)值、目標(biāo)準(zhǔn)確的作用和制度規(guī)則的重要性

【課程特色】心理學(xué)六大工具實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)可操作性強(qiáng)、案例接地氣、內(nèi)容深刻頓悟，該課程在蒙牛集團(tuán)兩年內(nèi)返聘20期

【課程對象】中層管理人員

【課程時(shí)間】6 小時(shí)/天

【課程大綱】

問題一、貌合神離

1.什么是團(tuán)隊(duì)愿景、理念、使命和目標(biāo)

2.團(tuán)隊(duì)精神的母體:價(jià)值觀

3.團(tuán)隊(duì)凝聚力評價(jià)模型

4.團(tuán)隊(duì)凝聚力最重要的兩個(gè)影響因素

5.達(dá)成團(tuán)隊(duì)共識的方法和技巧

6.具體應(yīng)用

?  心理學(xué)工具（一）：心理學(xué)讀心術(shù)冰山理論及應(yīng)用

?  實(shí)踐應(yīng)用：成功團(tuán)隊(duì)愿景分析案例

問題二、溝通不利

1.團(tuán)隊(duì)精神的前提－－溝通

2.溝通出現(xiàn)問題的根源：定位不準(zhǔn)、心態(tài)消極、情緒不穩(wěn)、情商偏低、性格短板

3.有效溝通的原則

4.雙贏一對一溝通

5.高效會議溝通

6.暢通上下級溝通

?  心理學(xué)工具（二）：心理學(xué)反饋效應(yīng)實(shí)驗(yàn)應(yīng)用

?  實(shí)踐應(yīng)用：某企業(yè)表面和氣內(nèi)在矛盾重重的氛圍通過管理層的主動溝通得到改善

問題三、本位主義

1.團(tuán)隊(duì)精神的大敵－－自私

2.影響團(tuán)隊(duì)提高業(yè)績的行為模式

3.自我信任與自我認(rèn)知

4.個(gè)人信任的建立

5.團(tuán)隊(duì)信任的管理

6.團(tuán)隊(duì)愿景的考驗(yàn)

?  心理學(xué)工具（三）： 用埃利斯ABCDE理論改善關(guān)于自私的認(rèn)知

?  實(shí)踐應(yīng)用：某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子不團(tuán)結(jié)，其中一人自我為中心，表現(xiàn)比較自私，通過團(tuán)隊(duì)信任的建立和團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，改善了團(tuán)隊(duì)成員關(guān)于自私的認(rèn)知

問題四、職責(zé)不清

1.團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)－－責(zé)任

2.角色即責(zé)任

3.對團(tuán)隊(duì)職責(zé)分工的尊重

4.團(tuán)隊(duì)需要嚴(yán)肅的承諾

5.如何對自己負(fù)責(zé)

6.如何對團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)

?  心理學(xué)工具（四）：心理學(xué)歸因理論應(yīng)用可以看出一個(gè)人的層次與格局

?  實(shí)踐應(yīng)用： 某中層干部自私自我責(zé)任心不強(qiáng)被處處針對寸步難行的案例，以及討論遇到了這樣的人應(yīng)該如何處理。心理學(xué)旁觀者效應(yīng)實(shí)驗(yàn)告訴我們?nèi)诵缘娜觞c(diǎn)，管理者要適時(shí)引導(dǎo)

問題五、目標(biāo)不明

1.團(tuán)隊(duì)精神的來源：共同目標(biāo)

2.找準(zhǔn)目標(biāo)：做正確的事

3.公司認(rèn)為重要的事才是正確的事

4.把工作重點(diǎn)放在長期規(guī)劃的事項(xiàng)中，而不是短期任務(wù)更不是突發(fā)事件

5.抓住上級關(guān)注點(diǎn)，一擊命中

6.常規(guī)工作快速完成并做好，重點(diǎn)工作嘗試局部改進(jìn)，重點(diǎn)項(xiàng)目及時(shí)復(fù)盤

?  心理學(xué)工具（五）： 著名心理學(xué)實(shí)驗(yàn)“定位速效法”應(yīng)用

?  實(shí)踐應(yīng)用：目標(biāo)感越強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神的凝聚力越強(qiáng)的企業(yè)團(tuán)隊(duì)案例

問題六、規(guī)矩不嚴(yán)

1.團(tuán)隊(duì)精神的約束：團(tuán)隊(duì)制度和規(guī)則的重要性

2.共同的語言和溝通系統(tǒng)

3.資源占有與分配

4.團(tuán)隊(duì)界限的約定

5.團(tuán)隊(duì)制度的建立

6.應(yīng)對策略：游戲規(guī)則清晰化

?  心理學(xué)工具（六）：心理學(xué)延遲滿足實(shí)驗(yàn)應(yīng)用

?  實(shí)踐應(yīng)用：團(tuán)隊(duì)制度和規(guī)則嚴(yán)格才會贏得團(tuán)隊(duì)成員的尊重和主動自律