溝通技巧與執(zhí)行力-團隊領導藝術

【課程背景】

隨著公司的業(yè)務發(fā)展，管理者的管理能力已經成很多公司發(fā)展的短板。公司要走向百億目標，管理必須上正規(guī)，而公司的管理者還是從“青紗帳里出來，包著白頭巾，甩兩個地雷”，但是員工已經是95后，00后的。

您的企業(yè)是否存在如下問題？你是否有如下困惑？

l  員工對主管的話不信任

l  員工執(zhí)行力弱，而總是找外面的原因

l  管理者如何激發(fā)員工的活力感到非常困擾

l  員工難以溝通，難以激發(fā)

l  戰(zhàn)略制定的很好，但是難以落地

l  。。。。。。

回答這些問題，就是本次課程的主要目標和內容。

【課程收益】

1、理解領導和管理的關系，并在工作中應用

2、掌握執(zhí)行力缺失的原因和提升執(zhí)行力的方法

3、掌握“高效溝通模型”將公司的核心價值觀深入人心，讓員工和管理者在工作中踐行

【課程特色】

u  接地氣：實戰(zhàn)干貨、案例解剖

u  有清晰的理論框架：案例最終會歸納于理論，避免陷入瑣碎

u  可立即應用于實戰(zhàn)：與學員有效互動，提供針對性的解決方案

【課程對象】公司中基層管理者以及對提升員工執(zhí)行力感興趣的高層管理者

【課程時間】6小時

【課程大綱】

一、領導和管理

1、領導和管理有差異？

?  領導和管理的起源

?  領導與管理的差異

?  領導的方式

2、領導力是什么？

?  領導力的定義

?  領導力的組成三要素

?  領導力的提升

3、華為的干部能力維度十要素

?  洞察力

?  理解力

?  執(zhí)行力

?  人際鏈接力

二、如何提升團隊的執(zhí)行力

1、如何理解執(zhí)行力？

2、執(zhí)行力缺失的原因

?  組織執(zhí)行力缺失的原因

?  個人執(zhí)行力缺失的原因

3、怎樣提升執(zhí)行力

?  提升組織執(zhí)行力的方法

?  提升個人執(zhí)行力的方法

4、執(zhí)行力的原則和理念

?  執(zhí)行開始前

?  執(zhí)行開始時

?  執(zhí)行結束時

三、如何提升管理的溝通能力？

1、如何理解溝通？

?  展示溝通的魅力的五要素：眼神、儀態(tài)、肢體語言、音量、距離

?  溝通的內涵與要點

?  溝通的智慧

2、溝通的層次

?  溝而添堵

?  溝而不通

?  溝而能通

?  不溝而通

3、三類溝通

?  與上級溝通

?  與同事溝通

?  與下屬溝通

課堂練習：如何讓一個固執(zhí)己見的下屬接受你的觀點？

4、另類的溝通藝術

?  星座與人的性格關系

?  與火象星座的溝通：獅子座、牡羊座、射手座

?  與水象星座的溝通：巨蟹座、天蝎座、雙魚座

?  與風象星座的溝通：雙子座、天秤座、水瓶座

?  與土象星座的溝通：處女座、金牛座、摩羯座

四、綜合答疑