從戰(zhàn)略到執(zhí)行,華為高績效管理實踐

【課程背景】

企業(yè)制定了戰(zhàn)略目標(biāo)，最后執(zhí)行的效果怎么樣？執(zhí)行力就是企業(yè)的核心競爭力。如果沒有執(zhí)行力作保障，再優(yōu)秀的企業(yè)戰(zhàn)略，也不可能得到實施，最后淪為紙上談兵?？冃Ч芾硎菆?zhí)行力的保障。那么什么是績效？如何從戰(zhàn)略目標(biāo)分解到個人績效？如何使用平衡記分卡管理主管和員工個人的績效？怎么進行員工的績效評價？那么，華為公司的績效管理有哪些特點和獨到之處？如何通過績效管理將戰(zhàn)略落實到員工行為？如何通過績效激勵保持組織活力和員工戰(zhàn)斗力？這便是本次課程的內(nèi)容這便是本次課程的內(nèi)容。

【課程收益】

1、了解戰(zhàn)略制定和執(zhí)行的關(guān)鍵因素

2、深刻理解企業(yè)文化和核心價值觀對戰(zhàn)略執(zhí)行的基礎(chǔ)保障

3、學(xué)習(xí)績效管理方法與適用場景

4、學(xué)習(xí)績效管理的指標(biāo)分解技巧

5、提高績效管理與績效輔導(dǎo)能力

6、提高組織管理能力與績效水平

【課程特色】

u  接地氣：實戰(zhàn)干貨、案例解剖

u  有清晰的理論框架：案例最終會歸納于理論，避免陷入瑣碎

u  可立即應(yīng)用于實戰(zhàn)：與學(xué)員有效互動，提供針對性的解決方案

【課程對象】CEO、人力副總/總監(jiān)、企業(yè)中高層管理人員等

【課程時間】6小時

【課程大綱】

一、正確的戰(zhàn)略規(guī)劃是績效管理的前提

1、BLM戰(zhàn)略規(guī)劃模型概述

2、2、戰(zhàn)略規(guī)劃的四個方面

?  戰(zhàn)略意圖

?  差距分析

n  業(yè)績差距與機會差距

?  市場洞察

n  市場洞察與規(guī)劃：PEST工具及應(yīng)用

n  機會點分析的四個維度

?  創(chuàng)新焦點

n  業(yè)務(wù)組合與三平面業(yè)務(wù)設(shè)計

n  互鎖S曲線戰(zhàn)略管理

n  三種典型的業(yè)務(wù)創(chuàng)新

?  業(yè)務(wù)設(shè)計

n  業(yè)務(wù)設(shè)計的六個要素

n  STP戰(zhàn)略與目標(biāo)客戶分析

n  SWOT分析與戰(zhàn)略選擇

n  常見的盈利模式設(shè)計

n  五力模型與競爭力分析

3、戰(zhàn)略執(zhí)行的四個方面

?  關(guān)鍵任務(wù)與依賴關(guān)系

n  關(guān)鍵任務(wù)制定的多個方面

n  工作任務(wù)分解

n  任務(wù)活動排序

n  責(zé)任矩陣與任務(wù)安排

?  正式組織

n  組織架構(gòu)與流程

n  組織管理與授權(quán)

n  關(guān)鍵崗位能力要求

n  管理與考核

?  人才

n  人才需求與人才定義

n  華為培訓(xùn)體系與發(fā)展

?  組織氛圍與文化

n  組織氛圍的六個維度

n  戰(zhàn)略組織能力建設(shè)

二、華為的文化和干部管理是績效管理的基礎(chǔ)保障

1、為什么說企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的基礎(chǔ)保障？

2、華為的核心價值

?  華為愿景、使命、價值觀

n  以客戶為中心

n  以奮斗者為本

n  長期艱苦奮斗

n  堅持自我批判

?  企業(yè)文化建設(shè)與管理

3、華為干部標(biāo)準(zhǔn)及職責(zé)

?  華為干部的素質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)力要求

n  華為干部九條

n  華為干部四力12要素

?  華為干部的使命與職責(zé)

n  定目標(biāo)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)改進

n  帶團隊，建立高績效團隊

n  傳文化，踐行核心價值觀

4、華為干部的選拔與管理：華為的干部是打出來的

?  華為干部的選拔程序

?  華為干部四象限與任職資格評價

?  華為干部管理與評價機制

?  華為干部的橫向流動和縱向流動

三、戰(zhàn)略解碼：將戰(zhàn)略目標(biāo)有效分解到組織與個人

1、戰(zhàn)略解碼的原則與工具

?  戰(zhàn)略解碼遵循的基本原則

?  戰(zhàn)略解碼工具BEM

?  戰(zhàn)略指標(biāo)體系-平衡記分卡

?  四維度的戰(zhàn)略澄清

n  財務(wù)層面澄清

n  客戶層面澄清

n  內(nèi)部流程層面澄清

n  學(xué)習(xí)與成長層面澄清

2、設(shè)計組織KPI集合

?  明確戰(zhàn)略方向及運營意義

?  識別CSF，制定戰(zhàn)略地圖

?  基于戰(zhàn)略地圖導(dǎo)出戰(zhàn)略KPI

3、從戰(zhàn)略解碼到各個部門

?  提煉組織年度業(yè)務(wù)關(guān)鍵任務(wù)

?  明確各關(guān)鍵任務(wù)的依賴關(guān)系

?  制定各部門業(yè)務(wù)試試規(guī)劃和績效目標(biāo)

4、組織績效分解到個人

?  讓員工充分理解組織目標(biāo)

?  將個人績效與組織績效捆綁

?  讓部門主管對組織績效負(fù)責(zé)

5、戰(zhàn)略解碼的常見問題

?  戰(zhàn)略規(guī)劃不到位，無碼可解

?  缺乏研討，部門間無法達(dá)成共識

?  層次分解責(zé)任，沒有擔(dān)責(zé)與互補意識

6、研討：績效管理方案設(shè)計

四、績效管理內(nèi)涵與本質(zhì)

1．領(lǐng)導(dǎo)力與績效管理

?  Lead與Manage-領(lǐng)導(dǎo)與管理

?  領(lǐng)導(dǎo)力角色與任務(wù)

?  華為經(jīng)營者的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力要求

2．華為價值創(chuàng)造循環(huán)

?  價值創(chuàng)造管理

?  價值評價管理

?  價值分配管理

五、績效管理方式與適用場景

1、KPI績效管理與局限性

?  KPI績效管理的概念

?  績效指標(biāo)篩選技巧

?  研討：KPI的價值與局限

2、BSC的理念與設(shè)計

?  平衡記分卡的概念

?  平衡記分卡的四個維度

3、OKR的精神與價值

?  OKR績效管理與原則

?  OKR的實施流程

?  OKR的特點與關(guān)鍵點

4、其他績效管理方法

?  關(guān)鍵事件評價法

?  EVA價值增值法

?  360度評估考核

?  行為錨定評價法

5、績效評價方法與分類

?  排序比較法

?  配對比較法

?  強制分布法

6、研討：不同績效管理的適用性

六、績效管理實施與操作技巧

1、  目標(biāo)制定

?  績效目標(biāo)產(chǎn)生邏輯

?  目標(biāo)設(shè)定SMART原則

?  個人績效目標(biāo)承諾

2、  績效輔導(dǎo)

?  績效輔導(dǎo)的內(nèi)涵

?  績效診斷的“望、聞、問、切”

?  避免歧義，達(dá)成真正的共識——原因分析三步走

?  不是所有的問題都需要解決——問題的篩選和排序

?  績效問題的分析與解決之道——實用工具解析

?  績效輔導(dǎo)與GROW模型

?  練習(xí)：GROW與教練式輔導(dǎo)

3、  績效考核

?  績效評價的內(nèi)涵與反饋

?  與目標(biāo)比

?  與起點比

?  與周邊比

?  關(guān)于績效評價的思考

4、  績效溝通

?  管理者如何做好績效過程反饋與工作輔導(dǎo)

?  績效改進的過程比結(jié)果更重要

?  績效過程輔導(dǎo)與面談步驟

?  績效面談應(yīng)該如何談？

?  與下屬進行績效面談時的步驟與重點

?  如何在面談過程中進行工作改進輔導(dǎo)？

?  績效面談中異議的正確處理

5、  華為績效考核應(yīng)用管理

?  華為績效結(jié)果應(yīng)用關(guān)鍵要點

?  不讓奮斗者吃虧

七、綜合答疑