點(diǎn)睛之學(xué)：打造頂尖面試官

點(diǎn)睛之學(xué)：打造頂尖面試官

課程背景：

隨著企業(yè)間競爭的日益激烈，人力資源正逐步成為企業(yè)的戰(zhàn)略性資源，企業(yè)已開始從戰(zhàn)略的角度考慮人力資源管理問題。黨的十九大報(bào)告中提到：人才資源是積極社會(huì)發(fā)展的第一資源，人才是實(shí)現(xiàn)民族振興、贏得國際競爭主動(dòng)的戰(zhàn)略資源，人才工作關(guān)系是國家科技發(fā)展戰(zhàn)略和改革開發(fā)大局。

■ 如何為企業(yè)決策層提供更及時(shí)、科學(xué)的人事決策依據(jù)？

■ 如何使用科學(xué)的評價(jià)技術(shù)來擇優(yōu)與汰劣，實(shí)現(xiàn)人才的存量與增量并舉？

■ 如何真正做到“適崗適才”，將“人力”盤活成“資源”？

■ 如何評估個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的能力差距，并以此為基礎(chǔ)讓培訓(xùn)費(fèi)的使用更有針對性？

■ 如何匹配不同個(gè)性的“人才”打造和諧、高效的團(tuán)隊(duì)？

■ 如何借助面試評鑒技術(shù)，建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的和諧、健康、可持續(xù)發(fā)展？

作為企業(yè)人力資源從業(yè)者與職能/業(yè)務(wù)管理者，如何利用面試評鑒技術(shù)——人力資源管理轉(zhuǎn)型的重要工具，解決以上問題，實(shí)現(xiàn)新形勢下人力資源管理的變革與轉(zhuǎn)型。

課程收益：

● 會(huì)看簡歷：掌握簡歷篩選的方法，知道“哪些人可以面試，哪些人直接淘汰”

● 會(huì)分析履歷：學(xué)會(huì)履歷分析技巧，歷史決定未來，準(zhǔn)確判斷崗位勝任程度

● 會(huì)設(shè)計(jì)問題：掌握面試中常見的提問技巧與方法，提升針對性和邏輯性

● 會(huì)深層分析：掌握肢體語言分析工具與方法，探究深層秘密

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

課程對象：企業(yè)高管、各部門負(fù)責(zé)人，以及人力資源管理負(fù)責(zé)人

授課方式：講解、課堂互動(dòng)、案例分享、實(shí)操練習(xí)、工具運(yùn)用

課程大綱

前言：面試對企業(yè)的重要性

案例分享：招錯(cuò)人的成本

第一講：面試人選——建立用人標(biāo)準(zhǔn)

一、工作分析的基本方法

二、建立招人標(biāo)準(zhǔn)——根據(jù)崗位確定人才需求

1. 建立招人標(biāo)準(zhǔn)的重要性

工具分享：招聘的冰山模型

2. 招人標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成

1）硬性條件

2）軟性條件

3. 人才畫像：基于“成功典范”人才評估維度

三、勝任力提煉及分級的方法

課題練習(xí)：勝任力提煉及分級

四、簡歷篩選的方法

1. 簡歷收集四大主要途徑

1）網(wǎng)站

2）獵頭

3）內(nèi)推

4）社交

2. 簡歷分析方法——區(qū)別“潤色”與“虛假”

五、各階段業(yè)務(wù)面試官及HR分工

第二講：面試前準(zhǔn)備——?jiǎng)?chuàng)造溝通氛圍

案例導(dǎo)入：面試的困境

一、形象準(zhǔn)備

1. 穿著

2. 裝備

二、心態(tài)準(zhǔn)備

1. 積極

2. 目標(biāo)

3. 重視

三、資料準(zhǔn)備

1. 簡歷

2. 申請表

3. 評價(jià)表

4. 記錄本

5. 崗位說明書

四、現(xiàn)場準(zhǔn)備

1. 面試場地選擇

2. 面試場地布置

3. 面試官座次安排

第三講：面試中技巧——深度了解人選

一、如何進(jìn)行開場

二、行為面試法核心技術(shù)：STARs工具

1. STARs完整性、有效性

2. 行為面試提問技巧——強(qiáng)有力的問題

課題練習(xí)：行為面談練習(xí)

三、辨別回答真?zhèn)?/span>

1. 識別候選人回答陷阱

2. 辨別回答真?zhèn)蔚墓ぞ?/span>

工具分享：SBO追問法

四、識別求職動(dòng)機(jī)

1. 動(dòng)機(jī)評估

工具分享：4W提問法

2. 吸引候選人的話術(shù)設(shè)計(jì)

第四講：面試后跟進(jìn)——評價(jià)抉擇與反饋

一、填寫面試評價(jià)

1. 填寫面試評價(jià)的重要性

2. 面試評價(jià)內(nèi)容

1）評價(jià)維度的確定

2）量化評價(jià)

3）評價(jià)表的制作

二、跟進(jìn)入職過程

1. 做出決策

1）盡量減少?zèng)Q策人員

2）權(quán)衡面試官的選擇

3）如何做出結(jié)果

2. 通知候選人

1）時(shí)機(jī)選擇

2）誰通知

3）如何通知

4）與錄用銜接

三、后續(xù)事宜處理

1. 如何拒絕

2. 確定錄用事宜

3. 后續(xù)程序