互聯網思維時代下的管理變革

互聯網思維時代下的管理變革

【課程背景】

隨著互聯網的深入普及和移動互聯技術的成熟運用，人類社會全面進入互聯網時代。就如馬云所說，就互聯網時代而言，我們其實是先驅者，真正的受益者還在以后?；ヂ摼W時代的來臨對人類社會各個領域帶來了極大的沖擊，凱文·凱利先生在《失控》一書中預言的一切正在變?yōu)楝F實。是的，隨著互聯網技術尤其是移動互聯技術進入日常生活，幾乎所有領域的傳統思維、思路，那些曾經奉為經典的理論和方法正在被顛覆，人類社會正在“失控”。變是唯一的不變，在競爭激烈而殘酷的商場，企業(yè)如何在互聯網時代下生存和發(fā)展下去，企業(yè)的管理和運營如何隨機應變，管理者在面對完全互聯網化的員工如何進行管理？回答這一切問題的答案都在本課程。

【本課程您將學習到】

互聯網思維的核心

互聯網對企業(yè)運營的主要沖擊

管理者的角色變化

面對互聯網一代的新生代員工如何進行管理

【誰應該學習本課程】

企業(yè)各級管理者、儲備干部、核心員工及有志成為管理者的優(yōu)秀員工

【課程提綱】

一、 到底什么是互聯網思維？

1. 互聯網改變人類的三大步

（1） 信息交換與查詢平臺

（2） 互動交互的交流平臺

（3） 改變生活模式的生存平臺

2. 互聯網思維的五大核心

信息化、數據化、平臺化、去中心化、無距離化

二、 互聯網思維對企業(yè)管理運營的沖擊

1. 企業(yè)運作機制變化

（1） 數據成為企業(yè)決策的重要依據

（2） 信息的公開和快速傳遞要求企業(yè)必須快速反應

（3） 企業(yè)由龐大的機密儀器轉化為開放式的平臺

（4） 互聯網時代要求企業(yè)必須更加敢于創(chuàng)新

     2.企業(yè)管理模式變化

（1） 企業(yè)組織架構勢必更加扁平化

（2） 去中心化要求企業(yè)管理者由管理走向帶領和激發(fā)

（3） 員工和企業(yè)的共生關系更強，企業(yè)人力資源管理發(fā)生本質變化

     3.企業(yè)營銷思路變化

（1） 由產品領先思維轉為服務領先思維

（2） 紅海和藍海的界限變得模糊

（3） 產品和服務的設計標準制定者由廠家轉向客戶

（4） 由單純營銷轉向客戶體驗乃至客戶參與

（5） 與客戶實現無距離化、共生化，增加客戶粘性和粉絲數量

三、 互聯網思維下的管理者變革

1. 管理者的角色變化

（1） 去中心——互聯網時代年輕人的思維模式

（2） 理思維轉變——由監(jiān)控者變?yōu)閹诱摺⒅С终?、服務?/span>

（3） 成為帶動者的八大轉變

（4） 成為支持者的六項工作

（5） 成為服務者的四種支持

2. 互聯網思維下的管理新方法

（1）開放式溝通環(huán)境

開放式溝通的領導角色定位

 開放式溝通的基本原則

 開放式溝通的管理運用

 開放式溝通的長效建設

（2）去中心化與參與式管理

            互聯網時代的去中心化導致參與式管理勢在必行

            參與式管理不是革管理者的命

 參與式管理的原則

            參與式管理的四種模式

（3）指導性建議

            什么是指導性建議

            如何讓員工接受你的建議

            協助思考、多做假設、少給結論

            ＯＪＴ的教練方法

　          做教練的四步法

（4）彈性管理

何為彈性管理

彈性管理適用的情況

彈性管理的補充機制

做好彈性管理的四種方法

腦洞大開—門派式管理案例分享

（5）合理授權

授權的核心

授權的六大原則

是否授權的三因素模型

授權的四種方式

授權流程

（6） 制度公正透明

人性的弱點——比較性效應

讓員工主動遵守制度的四大內因與四大外因

制度公正透明的六大要素

如何讓員工自己成為制度的維護者