MTP中層管理干部能力提升訓(xùn)練

【課程背景】

ü 您最近有沒有教訓(xùn)過下屬？如果有，那您需要本課程！

ü 您最近有沒有和下屬溝通過他們的成長機(jī)會？如果沒有，那您需要本課程！

ü 您的下屬有沒有充分認(rèn)知到您對他們的幫助？如果沒有，那您需要本課程！

ü 您在面對80后、90后的員工時，您的領(lǐng)導(dǎo)力還有效嗎？如果沒有，那您需要本課程！

ü 您愿意由教訓(xùn)型轉(zhuǎn)變成教練型的領(lǐng)導(dǎo)人嗎？如果是，本課程正是為您而設(shè)計的！

長期已來，會有那么一批管理者，他們既有原則性又不失靈活性；甭管遇到多復(fù)雜抑或多微妙的處境，他們好象永遠(yuǎn)都能找到方法，弄出妙招。很多人想他們可能天生或有這種特質(zhì)吧，但實際情況是卻是這些人長于學(xué)習(xí)，精于實踐，是他們擅于從公司曾經(jīng)買過單的教訓(xùn)及管理歷史規(guī)律中去尋找方法?？吹降乃麄兊哪切┓艘乃嫉拿钫校切┝砣搜刍ǖ?/span>“不死棋”，我們是可以從德魯克、泰羅、法約爾這些管理專家的書籍中找到蹤跡，我們也可以從我們耳熟能詳?shù)哪切┕适轮姓业匠晒Φ陌咐热纾撼h戰(zhàn)爭、西游記、三國、水滸等。

MTP綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)，既展現(xiàn)當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又突出完成了“知”、“行”合一的培訓(xùn)架構(gòu)，在培訓(xùn)方法上強調(diào)現(xiàn)場演練和課后的實際操作指導(dǎo)，實現(xiàn)了培訓(xùn)從課堂到工作實踐的延伸。

【課程收益】

了解中層管理人員的角色與職責(zé)，在工作中發(fā)揮應(yīng)有的功能；

能夠以科學(xué)化的思想及方法，做好工作管理；

學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法，建立職場中良好人際關(guān)系，透過有效溝通有效達(dá)成任務(wù)；

掌握向上匯報工作的技巧和方法，提升匯報藝術(shù)和結(jié)構(gòu)化思維能力；

掌握人性特點，能夠帶人帶心，激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣；

建立自我領(lǐng)導(dǎo)物質(zhì)，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，培養(yǎng)成為具有影響魅力的優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者；

能夠以經(jīng)營自我的觀念面對管理工作，配合企業(yè)腳步不斷提升，共創(chuàng)雙贏局面。

【授課方式】

系統(tǒng)講解、精彩個案分析，方法指導(dǎo)，學(xué)員實務(wù)演練，思考題和測驗，互動問答

【授課風(fēng)格】

氣場十足，易學(xué)易懂，實用性強，能在最短的時間里捕捉學(xué)員的需求點，擅于運用多元化的訓(xùn)練方法，將理論知識演繹得生動易懂，學(xué)員的關(guān)注度高，不感枯燥，深受學(xué)員喜愛。

【課程對象】

各職能部門經(jīng)理，主管，新任管理者

【課程時間】

    一天，6小時

【課程大綱】

第一部分  管理干部的角色與定位——“塑造職業(yè)狀態(tài)”

第一節(jié) 管理者的四個角色

1. 文化塑造者

2. 變革管理者

3. 績效創(chuàng)造者

4. 激勵教導(dǎo)者

u 案例分析：維多利亞女王

u 角色扮演：管理者明確四個角色

第二節(jié) 管理者應(yīng)具備的核心技能

1. 目標(biāo)管理力

2. 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力

3. 部屬指導(dǎo)力

4. 主動溝通力

u 管理游戲：饕餮大餐

第三節(jié) 管理的基本職能

u 案例：六種正臣及反派臣道面面觀

1. 三項基本職能

2. 管理的本質(zhì)（管事理人學(xué)說）

——強化訓(xùn)練：進(jìn)行自我SWOT分析并就其中一個弱項提出改善計劃

第二部分 管理技能先行——“職業(yè)溝通的藝術(shù)”

1、 兩大基本功

u 聽：演練（側(cè)耳傾聽）

u 說：演練（語言藝術(shù)）

2、 四項內(nèi)外功

u 肢體語言：先跟后帶

u 自我情緒：寵辱不驚

u 同理心：換位思考

u 積極反饋：定性定量

3、 五招提煉功

u 對待上級的溝通方式

u 對待平級的溝通方式

u 對待下級的溝通方式

u 團(tuán)隊內(nèi)部的溝通方式

u 公司人際關(guān)系的溝通

4、 批評與表揚技巧

——強化訓(xùn)練：進(jìn)行自我溝通水平加強訓(xùn)練一個弱項提出改善計劃

第三部分  如何打造唐僧團(tuán)隊——“目標(biāo)與激勵管理”

第一節(jié) 制定目標(biāo)的步驟

1、設(shè)定總目標(biāo)

u 管理者最重要的兩件事

u 目標(biāo)來自于哪里？

u 目標(biāo)管理與績效體系的平衡積分卡BSC關(guān)系圖

2、目標(biāo)分解

u 剝洋蔥法

u 目標(biāo)分解遵循的要求

3、目標(biāo)實施PDCA

u 目標(biāo)實施的種類

u 目標(biāo)實施PDCA視頻學(xué)習(xí)

4、目標(biāo)檢查及獎懲

u 績效考核是實現(xiàn)目標(biāo)管理的有力工具

——現(xiàn)場測試《您的目標(biāo)管理能力》：典型學(xué)員進(jìn)行分享

第二節(jié) 激勵菜譜

u 十種員工激勵方法

u 什么是激勵的最高境界？

——強化訓(xùn)練：你的部屬員工客觀評價一覽表提交

第四部分  高效團(tuán)隊與問題改善——“持續(xù)改善工作效率”

 角色扮演：“你是癌細(xì)胞嗎？”

第一節(jié) 培育團(tuán)隊精神

u 有關(guān)「團(tuán)隊協(xié)作」的演練

1. 高效團(tuán)隊的六大成功要素

2. 加強團(tuán)隊執(zhí)行力的兩大法寶：

u 系統(tǒng)的檢查與追蹤

u 即時獎懲

第二節(jié) 獲得部屬擁戴——信任度

1. 信任是什么

u 信任經(jīng)濟(jì)學(xué)

u 信任紅利VS信任稅

2. 有效授權(quán)藝術(shù)

u 什么是必須授權(quán)的工作

u 管理者不能授權(quán)的工作特征

u 哪些工作可以適度授權(quán)

3. 授權(quán)的四個原則

u 權(quán)責(zé)對應(yīng)

u 適度授權(quán)

u 循序漸進(jìn)原則

u 建立約定

u 互動演練：不同階段的企業(yè)與不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的授權(quán)藝術(shù)的差異

——強化訓(xùn)練：運用匯報技巧進(jìn)行不良匯報行為的改善