團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)式教練輔導(dǎo)與激勵(lì)

【課程背景】

作為一名團(tuán)隊(duì)管理者，其主要職責(zé)之一就是有效激發(fā)并提升員工的最佳績(jī)效，讓員工獲得更佳成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，日常工作對(duì)員工進(jìn)行有效的教練式輔導(dǎo)與激勵(lì)是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的最佳途徑與方式，團(tuán)隊(duì)管理者如何提升管理意識(shí)并當(dāng)好員工的教練，是管理有效性的關(guān)鍵，也是幫助團(tuán)隊(duì)管理者有效解決員工績(jī)效并提升員工能力的關(guān)鍵。

【課程收益】

1. 最大化協(xié)助部長(zhǎng)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)華麗轉(zhuǎn)身

2. 熟練運(yùn)用團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)工具，提升團(tuán)隊(duì)能力

3. 建立團(tuán)隊(duì)反饋管理文化

4. 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)激勵(lì)的五大內(nèi)驅(qū)力

【課程時(shí)長(zhǎng)】

2-3天，6小時(shí)/天

【授課風(fēng)格】

氣場(chǎng)十足，易學(xué)易懂，實(shí)用性強(qiáng)，能在最短的時(shí)間里捕捉學(xué)員的需求點(diǎn)，擅于運(yùn)用多元化的訓(xùn)練方法，將理論知識(shí)演繹得生動(dòng)易懂，學(xué)員的關(guān)注度高，不感枯燥，深受學(xué)員喜愛(ài)。

【授課方式】

? 案例教學(xué)法—以一個(gè)個(gè)案例倒掛出經(jīng)典的知識(shí)/技能點(diǎn)

? 研討互動(dòng)法—以團(tuán)隊(duì)研討互動(dòng)方式引導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)氛圍

【課程內(nèi)容】

? 破冰：U型團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型圖

? 案例：斯巴達(dá)克斯

? 點(diǎn)評(píng)：U型左半邊任脈；U型右半邊督脈

? 實(shí)戰(zhàn)：打通任督二脈——團(tuán)隊(duì)管理

一、 團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)

1、 團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)基礎(chǔ)

1） 案例1：傳統(tǒng)式對(duì)話&教練式對(duì)話

2） 研討1：兩種對(duì)話的區(qū)別點(diǎn)

3） 知識(shí)點(diǎn)：輔導(dǎo)基礎(chǔ)

§ 支持

§ 信任

§ 期待

4） 演練：學(xué)員對(duì)輔導(dǎo)基礎(chǔ)開(kāi)展自我詮釋

5） 點(diǎn)評(píng)：輔導(dǎo)的前置定義和價(jià)值

2、 核心能力

1） 深度傾聽(tīng)

§ 案例2：?jiǎn)T工抱怨

§ 知識(shí)點(diǎn)：打開(kāi)心扉的技術(shù)

§ 互動(dòng)：深度傾聽(tīng)的層級(jí)

2） 有力提問(wèn)

§ 案例3：掌柜與伙計(jì)的對(duì)話

§ 知識(shí)點(diǎn)：?jiǎn)l(fā)思考的技術(shù)

§ 互動(dòng)：轉(zhuǎn)換5個(gè)傳統(tǒng)式提問(wèn)

3） 有效反饋

§ 案例4：王經(jīng)理的反饋

§ 知識(shí)點(diǎn)：付諸行動(dòng)的技術(shù)

§ 互動(dòng)：BIA/BID的練習(xí)

3、 輔導(dǎo)類型

1） 3Q類型

2） GROW類型

§ 綜合演練：3Q&GROW類型

二、 績(jī)效反饋

實(shí)戰(zhàn)：績(jī)效反饋意義——提升組織效率、激發(fā)團(tuán)隊(duì)善意

1、 績(jī)效反饋基礎(chǔ)

1） 案例5：委派工作任務(wù)后的反饋跟進(jìn)

2） 知識(shí)點(diǎn)：績(jī)效反饋的四大基礎(chǔ)

§ 技能是基本

§ 制度是準(zhǔn)繩

§ 文化是根本

§ 溝通是保障

3） 互動(dòng)：公司內(nèi)部績(jī)效反饋的價(jià)值體現(xiàn)點(diǎn)

2、 績(jī)效反饋類型

1） 積極性績(jī)效反饋

§ 案例6：李經(jīng)理與小張的積極性反饋

§ 知識(shí)點(diǎn)：積極性反饋的關(guān)鍵具體行為

§ 演練：抓取關(guān)鍵具體行為贊揚(yáng)

2） 建設(shè)性績(jī)效反饋

§ 案例7：老林與小伍的建設(shè)性反饋

§ 知識(shí)點(diǎn)：建設(shè)性反饋的關(guān)鍵具體行為

§ 演練：抓取關(guān)鍵具體行為勸告

3、 SHARE模型

1） 案例8：大生公司老陳的SHARE反饋

2） 知識(shí)點(diǎn)：SHARE模型五要素

§ Situation：確切的時(shí)間地點(diǎn)

§ How is was Approached：具體描述觀察到的行動(dòng)

§ Result：描述行為重要性的價(jià)值點(diǎn)

§ Expectation：表?yè)P(yáng)

3） 綜合演練SHARE模型

三、 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

1、 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)原則

1） 案例9：請(qǐng)把燈打開(kāi)

2） 知識(shí)點(diǎn)：激勵(lì)五大原則

§ 目標(biāo)明確原則

§ 按需引導(dǎo)原則

§ 合理公平原則

§ 時(shí)效正負(fù)原則

3） 研討：物質(zhì)激勵(lì)&非物質(zhì)激勵(lì)

2、 激勵(lì)五大驅(qū)動(dòng)力

1） 案例10：錢(qián)小樣的激勵(lì)驅(qū)動(dòng)力

2） 知識(shí)點(diǎn)：激勵(lì)五大驅(qū)動(dòng)力

§ 自我激勵(lì)——最高境界

§ 目標(biāo)激勵(lì)——職業(yè)規(guī)劃

§ 授權(quán)激勵(lì)——管理猴子

§ 參與激勵(lì)——注重過(guò)程

§ 情感激勵(lì)——日常工作

3、 激勵(lì)研討會(huì)