| 主講老師： | 張佩星 |  |
| 課時(shí)安排： | 4天/6小時(shí)一天 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 本課程傳授現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境下的企業(yè)和組織的變革過(guò)程、方法和管理技巧，推介世界頂尖企業(yè)的變革管理實(shí)戰(zhàn)操作流程，重點(diǎn)講授企業(yè)或業(yè)務(wù)單元面臨變革或轉(zhuǎn)型時(shí)的困境、難題及其擺脫方法和突破手段，輔導(dǎo)管理層和員工面臨變革時(shí)如何進(jìn)行觀(guān)念轉(zhuǎn)變、心態(tài)調(diào)整和工作角色的重新定位。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類(lèi)： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀(guān)經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶(hù)管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2023-04-21 11:55 |
培訓(xùn)目的：
本課程傳授現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境下的企業(yè)和組織的變革過(guò)程、方法和管理技巧，推介世界頂尖企業(yè)的變革管理實(shí)戰(zhàn)操作流程，重點(diǎn)講授企業(yè)或業(yè)務(wù)單元面臨變革或轉(zhuǎn)型時(shí)的困境、難題及其擺脫方法和突破手段，輔導(dǎo)管理層和員工面臨變革時(shí)如何進(jìn)行觀(guān)念轉(zhuǎn)變、心態(tài)調(diào)整和工作角色的重新定位，介紹面向市場(chǎng)和客戶(hù)的組織架構(gòu)和機(jī)制重構(gòu)、績(jī)效考核體系再造，講解在變革推進(jìn)過(guò)程中如何有效發(fā)揮變革領(lǐng)導(dǎo)力和業(yè)務(wù)影響力、在變革落地過(guò)程中的如何優(yōu)選關(guān)鍵項(xiàng)目以及如何實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃、如何強(qiáng)化變革執(zhí)行力以及如何高績(jī)效產(chǎn)出，探討跨文化公司兼并或部門(mén)重組中的企業(yè)文化震蕩和沖突管理，并專(zhuān)題點(diǎn)撥企業(yè)從變革到創(chuàng)新的躍遷，包括戰(zhàn)略決策、產(chǎn)品技術(shù)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)提供等方面的創(chuàng)新能力提升。
培訓(xùn)收益：
通過(guò)案例研討、流程分析、實(shí)戰(zhàn)演練、理論提升以及工具測(cè)試等多管道的強(qiáng)化集訓(xùn)，提高組織或個(gè)人的變革管理能力，促進(jìn)企業(yè)或個(gè)人的變革適應(yīng)能力、決策推進(jìn)速度、市場(chǎng)應(yīng)變能力、資源合理配置、以及綜合管理效率的提升，幫助企業(yè)或組織走向公司管理和行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的嶄新境界。
課程長(zhǎng)度及人數(shù)限定：
4天，計(jì)6*4＝24小時(shí)。上課時(shí)間：9:00-12:00, 13:30-16:30。
本課程采用情景式、互動(dòng)型教學(xué)方式，為保證學(xué)習(xí)效果，人數(shù)不擬超過(guò)30人。
課程反饋評(píng)分方法：去掉每個(gè)調(diào)查題的最高分和最低分各1個(gè)，然后匯總。
課程特色及設(shè)施要求：
財(cái)富百?gòu)?qiáng)企業(yè)的圓桌型情景式課程，哈佛教學(xué)方式的經(jīng)典引進(jìn)，世界頂級(jí)公司職業(yè)經(jīng)理人的言傳身教。課程包括方法講授、案例研討、技巧點(diǎn)評(píng)、工具輔導(dǎo)、開(kāi)放式討論、參與式練習(xí)等。
本課程采用獨(dú)特的“實(shí)戰(zhàn)案例+現(xiàn)場(chǎng)考核”式訓(xùn)練方法，必須采用專(zhuān)用的培訓(xùn)道具和案例分享物品，請(qǐng)培訓(xùn)組織單位做好預(yù)算(280元)。同時(shí)，講桌必須是1.3米以上高度的站立式講臺(tái)，學(xué)員桌椅必須分小組排布。
參考書(shū)目：
《管理大師論創(chuàng)新——?jiǎng)?chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)與績(jī)效組織》, 楊明珺，張佩星，中歐新經(jīng)理人叢書(shū)，上海交通大學(xué)出版社。
《左手領(lǐng)導(dǎo)力，右手影響力》,張佩星，機(jī)械工業(yè)出版社。
課程對(duì)象：
企業(yè)家，董事，總經(jīng)理，總監(jiān)，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，社會(huì)活動(dòng)家，經(jīng)紀(jì)人，政府領(lǐng)導(dǎo)，中高級(jí)公務(wù)員，文藝體育等公共活動(dòng)組織者，人力資源管理者，各類(lèi)職業(yè)經(jīng)理人，業(yè)務(wù)骨干及干部培養(yǎng)對(duì)象，企業(yè)或組織的潛在領(lǐng)導(dǎo)人，以及有志于投身領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)或涉足高層管理的各界人士。
課程詳細(xì)內(nèi)容一覽：
變革的準(zhǔn)備和發(fā)起：厘清意義、轉(zhuǎn)變觀(guān)念、角色定位和行為改變
? 沒(méi)有危機(jī)感就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力 ? 變革的意義——S曲線(xiàn) ? 變革前必須先問(wèn)自己的幾個(gè)問(wèn)題 ? 我們究竟需要改變什么？ 環(huán)境適應(yīng)我，還是我適應(yīng)環(huán)境？ 先改變自己，還是先改變別人？ 從本位思考，還是從全局思考 抱殘守缺，還是另謀出路？ 是任務(wù)不可能完成，還是觀(guān)念作祟？ 靠關(guān)系，還是靠能力？ 面向市場(chǎng)，還是面向技術(shù)？ 拍腦袋決策，還是用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà) 人治管理，還是流程管理 ? 回避變革是人的天性 員工的反應(yīng) 管理層的心理 | ? 面對(duì)變革，如何調(diào)整心態(tài) 不戴有色眼鏡 不怨天尤人 不高高掛起 ? 如何從抵觸變革到適應(yīng)變革 觀(guān)念管理：克服五大意識(shí)障礙 態(tài)度管理：既看能力更看意愿 行為管理：把阻力變成動(dòng)力 ? 整肅不良習(xí)慣，從容擁抱變革 ? 新的角色定位和工作重心轉(zhuǎn)移 ? 開(kāi)放思維，唯有創(chuàng)新才能活得更好 克服危險(xiǎn)的學(xué)習(xí)心態(tài) 扭轉(zhuǎn)惰性思維和因循守舊 反向思維，柳暗花明 發(fā)散思維，海闊天空 ? 化變革恐懼為愉悅勝任、職業(yè)晉升 |
l 案例研討 | |
ü IBM歷史上的四次轉(zhuǎn)型 ü 鋸子不干斧頭的活 ü HR凸顯價(jià)值 | ü ACT：頂尖外企的企業(yè)“軍?！?/span> ü 從僵化到優(yōu)化 ü 沃爾瑪變革：面向新一代 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 手腳協(xié)調(diào)韻律操 ü 小微企業(yè)與我們有關(guān)嗎？ | ü 點(diǎn)狀黑暗思維 |
變革的規(guī)劃與實(shí)施：業(yè)務(wù)調(diào)整、組織架構(gòu)變革和績(jī)效考核流程再造
? 企業(yè)架構(gòu)變化對(duì)業(yè)務(wù)結(jié)果的影響 ? 變革的思路和實(shí)施步驟：雙軌制 ? 來(lái)自組織的變革阻力 ? 警惕：導(dǎo)致變革失敗的幾個(gè)誤區(qū) ? 發(fā)動(dòng)和推進(jìn)變革的實(shí)際操作步驟 因時(shí)制宜：發(fā)起變革的兩種手段 敏銳捕捉：有效變革的6個(gè)KPI 層層推進(jìn)：3種不同層次的變革舉措 ? 變革的領(lǐng)導(dǎo)者要善于描畫(huà)愿景 ? 富有感召力的愿景設(shè)計(jì) ? 變革過(guò)程中的溝通必須到位 ? 變革實(shí)施的問(wèn)題點(diǎn) 結(jié)構(gòu)：垂直vs扁平 用人：專(zhuān)業(yè)vs多能 控制：行政化vs市場(chǎng)化 ? 成功變革的五個(gè)關(guān)鍵技巧 | ? 四種組織架構(gòu)的變革選擇 職能型 矩陣型 項(xiàng)目型 事業(yè)部型 ? 如何幫助員工消除猶豫、適應(yīng)變革 ? 面向市場(chǎng)的績(jī)效考核體系設(shè)計(jì) 業(yè)務(wù)指標(biāo)：顧客價(jià)值導(dǎo)向 執(zhí)行方法：提高效率和減少浪費(fèi) 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：增強(qiáng)適應(yīng)性和追求雙贏 ? 績(jī)效考核的平衡問(wèn)題 長(zhǎng)期增長(zhǎng)與短期效果 權(quán)力下放與嚴(yán)格控制 創(chuàng)新突破與不出問(wèn)題 ? 如何剔除搗亂者、調(diào)整不適應(yīng)者 ? 高績(jī)效組織持續(xù)發(fā)展的五項(xiàng)修煉 |
l 案例研討 | |
ü 頂尖外企兼并后的陣痛和文化對(duì)撞 ü 財(cái)富百?gòu)?qiáng)企業(yè)的PBC個(gè)人業(yè)務(wù)考核體系 ü 燒不死的雞就是鳳凰 | ü 博士生水上飄 ü GE員工等級(jí)劃分和6西格瑪考核措施 ü 西門(mén)子的大客戶(hù)觀(guān) |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 架構(gòu)與體系再造 ü 極速傳球 | ü 方塊拼接 |
從變革到創(chuàng)新：戰(zhàn)略決策、產(chǎn)品技術(shù)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)提供的創(chuàng)新
? 撬動(dòng)行業(yè)增長(zhǎng)的盈利模式和戰(zhàn)略創(chuàng)新 降本不降效，低成本領(lǐng)先 差異化和目標(biāo)聚集 搶速度，拼節(jié)奏 免費(fèi)與小微 移動(dòng)與體驗(yàn) 互聯(lián)網(wǎng)+，大數(shù)據(jù)，云計(jì)算 一帶一路 工業(yè)4.0 人工智能 ? 催生市場(chǎng)需求的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新 充滿(mǎn)創(chuàng)造力的市場(chǎng)調(diào)研技巧 令人拍案叫絕的營(yíng)銷(xiāo)新手法 與眾不同的促銷(xiāo)新招數(shù) | ? 超越客戶(hù)期望的服務(wù)創(chuàng)新 你的視野決定了你賣(mài)什么 降低客戶(hù)流失率的創(chuàng)新舉措 別有意蘊(yùn)的投訴善后處理 ? 不拘一格的產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新 新產(chǎn)品的構(gòu)想來(lái)源 如何捕獲產(chǎn)品創(chuàng)意的靈感 產(chǎn)品與技術(shù)創(chuàng)新的瓶頸突破 ? 顛覆式創(chuàng)新的方法和工具 顛覆性思維工具：發(fā)散與反向 外部競(jìng)爭(zhēng)五力 內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈 組合SWOT矩陣 二次變革和藍(lán)海構(gòu)思 |
l 案例分析 | |
ü 引導(dǎo)跨世紀(jì)行業(yè)潮流的戰(zhàn)略組合拳 ü 居然將最賺錢(qián)的部門(mén)賣(mài)掉 ü 坐享其成的跨世紀(jì)產(chǎn)品專(zhuān)利 | ü 把老掉牙的斧頭推銷(xiāo)給新任總統(tǒng) ü 面對(duì)無(wú)理取鬧者的挑釁 ü 無(wú)與倫比的客戶(hù)服務(wù)訓(xùn)練 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 用SWOT方法制定本企業(yè)戰(zhàn)略 ü 一張白紙好畫(huà)畫(huà) | ü 賭一把 |
變革的推進(jìn)：變革中的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力
? 成功變革：要領(lǐng)導(dǎo)、還是要管理？ ? 哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更適應(yīng)變革？ ? 變革領(lǐng)導(dǎo)者的十項(xiàng)義務(wù) ? 變革推進(jìn)，關(guān)鍵在于影響力 ? 如何施展影響力 以身作則 輔導(dǎo)教誨 懸賞交換 感化激發(fā) ? 如何讓員工去做不愿做的事情 法定權(quán) 獎(jiǎng)懲權(quán) 感召權(quán) 專(zhuān)家權(quán) | ? 變革領(lǐng)導(dǎo)者的三大思考力 推斷力 洞察力 自知力 ? 優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者的變革引導(dǎo)能力 在順境中增長(zhǎng)，在逆境中扭轉(zhuǎn) 重新定位角色，轉(zhuǎn)移工作重心 ? 診斷員工準(zhǔn)備度，實(shí)施情景領(lǐng)導(dǎo) 指揮式 教練式 支持式 授權(quán)式 ? 變革危機(jī)管理和應(yīng)變技巧 ? 卓越變革領(lǐng)導(dǎo)者的工作優(yōu)先次序 |
l 案例研討 | |
ü 業(yè)界領(lǐng)袖對(duì)變革領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求 ü 十誡：全球80位CEO的職業(yè)忠告 | ü 假意愿和假能力識(shí)別 ü 誰(shuí)說(shuō)大象不能跳舞？ |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 打造領(lǐng)袖 | |
變革的實(shí)施和落地，執(zhí)行力強(qiáng)化，高績(jī)效產(chǎn)出和成果固化
? 變革實(shí)施落地的四個(gè)重要步驟 戰(zhàn)略資源的配置 關(guān)鍵項(xiàng)目的選擇 組織架構(gòu)的重構(gòu) 變革方案的執(zhí)行 ? 如何克服內(nèi)耗，高效產(chǎn)出 變革阻力和內(nèi)耗有哪些 識(shí)別偽執(zhí)行力和無(wú)執(zhí)行力 混編跨部門(mén)變革協(xié)作團(tuán)隊(duì) 公平、簡(jiǎn)明、令行禁止 ? 員工應(yīng)對(duì)變革的執(zhí)行力從哪些方面培養(yǎng)？ 思維開(kāi)放性，工作配合度 責(zé)任感、緊迫感、 結(jié)果導(dǎo)向，不找借口 | ? 管理層變革執(zhí)行力的提升 讀懂行業(yè)，了解屬下 正視現(xiàn)狀，踏實(shí)應(yīng)對(duì) 設(shè)定目標(biāo)，輕重有序 解決問(wèn)題，及時(shí)跟進(jìn) 考核檢查，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣 培養(yǎng)員工，鼓勵(lì)學(xué)習(xí) 自知之明，進(jìn)退有度 ? 變革成果固化和企業(yè)轉(zhuǎn)型 總結(jié)成功的變革項(xiàng)目 成熟做法規(guī)整：戰(zhàn)略、人員、機(jī)制、文化 評(píng)估當(dāng)前局限和未來(lái)風(fēng)險(xiǎn) 分層分級(jí)按需推行 夯實(shí)流程 |
l 案例分析 | |
ü 截然不同的兩種口頭禪 ü IBM高手不露 | ü 高薪挖你來(lái)，關(guān)鍵就看你 ü 首席開(kāi)發(fā)官一諾千金 |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 團(tuán)隊(duì)跳棋 | ü PDCA數(shù)字傳遞 |
變革中的文化震蕩和沖突管理
? 西方人的思維方式和習(xí)慣 ? 東方人的思維方式和習(xí)慣 ? 中國(guó)企業(yè)文化的特點(diǎn) ? 西方企業(yè)文化的特點(diǎn) ? 公司兼并中的文化震蕩 興奮期 隔閡期 和諧期 ? 變革中的溝通方法要得當(dāng) 傾聽(tīng)的層次 表述的方式 質(zhì)疑的技巧 說(shuō)服的手段 | ? 變革中的沖突管理對(duì)策 競(jìng)爭(zhēng) 遷就 回避 妥協(xié) 協(xié)作 ? 利益干系人的識(shí)別 ? 公司政治和邊界管理 與同盟者合作 與挑戰(zhàn)者合作 與附和者合作 與騎墻者合作 與敵對(duì)者合作 |
l 案例研討 | |
ü 德國(guó)人精準(zhǔn)定位和中國(guó)人的差不多 ü 考利斯通公司的財(cái)務(wù)作假事件 | ü MBOSS的資源損耗 ü 現(xiàn)在說(shuō)得輕巧，當(dāng)初你在哪里？ |
l 互動(dòng)實(shí)踐 | |
ü 座椅之爭(zhēng) | |
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