| 主講老師： | 張佩星 |  |
| 課時安排： | 3天/6小時一天 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 本課程旨在于，通過理論與實踐相結(jié)合的強化集訓(xùn)，提升組織或個人的領(lǐng)導(dǎo)力、團隊建設(shè)與資源配置能力、沖突與溝通管理能力，從而促進企業(yè)或組織的決策推進動能、綜合業(yè)務(wù)效率和常規(guī)管理水準，幫助企業(yè)或組織走向領(lǐng)導(dǎo)與管理的新的層次。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-04-23 10:14 |
課程簡介：
本課程將探討現(xiàn)代組織體系和整合戰(zhàn)略，昭示高績效領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和激勵方法，甄別領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異，剖析個人行為方式、團隊形成過程及發(fā)展階段，推介高績效團隊建設(shè)策略及其先進管理方法，解剖沖突模式及其對策，指點有效溝通的途徑，向企業(yè)和個人展示一種領(lǐng)導(dǎo)與管理的更高效率、更佳實踐方法和更合理結(jié)果。
課程還將從實戰(zhàn)心理學(xué)角度出發(fā)，運用MBTI技術(shù)對參訓(xùn)者的性格類型、領(lǐng)導(dǎo)潛力、人際溝通和團隊組織能力進行測試和點撥。
本課程旨在于，通過理論與實踐相結(jié)合的強化集訓(xùn)，提升組織或個人的領(lǐng)導(dǎo)力、團隊建設(shè)與資源配置能力、沖突與溝通管理能力，從而促進企業(yè)或組織的決策推進動能、綜合業(yè)務(wù)效率和常規(guī)管理水準，幫助企業(yè)或組織走向領(lǐng)導(dǎo)與管理的新的層次。
課程對象：
政府領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)家，總經(jīng)理，總監(jiān)，部門領(lǐng)導(dǎo)，職業(yè)經(jīng)理人，營銷與銷售人員，人力資源管理者，項目經(jīng)理，工程技術(shù)人員，經(jīng)紀人，老師，公務(wù)員，社會活動和文藝體育活動家，以及對領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團隊建設(shè)與溝通技巧感興趣的各界人士。
課程長度及人數(shù)限定：
3天，計6*3＝18小時。上課時間：9:00-12:00, 13:30-16:30。
本課程采用情景式、互動型教學(xué)方式，為保證學(xué)習(xí)效果，限人數(shù)不超過30人。
課程特色及設(shè)施要求：
財富百強企業(yè)的圓桌型情景式課程，哈佛教學(xué)方式的經(jīng)典引進，世界頂級公司職業(yè)經(jīng)理人的言傳身教。課程包括理論講授、案例分析、多媒體教學(xué)、開放式討論、參與式練習(xí)，以及可選的回家作業(yè)、考試等。
作為沙盤模擬式培訓(xùn)，本課程必須采用專用的培訓(xùn)互動物品，請培訓(xùn)組織單位做好預(yù)算（16元
×小組數(shù)＋48元）。此外，講臺必須是1.2米高度的站立式講臺，桌椅必須分小組排布。
參考教材：
《最新國際認證PMP入門必備》, 張佩星，上海文化出版社。
課程內(nèi)容一覽：
課程內(nèi)容一覽
實踐中的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力
? 領(lǐng)導(dǎo)的定義 ? 領(lǐng)導(dǎo)的五種層次、十項義務(wù) ? 領(lǐng)導(dǎo)類型剖析 ? 現(xiàn)代企業(yè)環(huán)境中的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力 ? 政治和權(quán)力 ? 權(quán)力的類型 ? 影響力的來源 ? 授權(quán)及其兩種基本的形式 ? 組織戰(zhàn)略與項目整合 ? 戰(zhàn)略、目標和項目之間的關(guān)系 | ? 基本組織結(jié)構(gòu)：直線型、職能型、矩陣型、項目型…… ? 管理＝領(lǐng)導(dǎo)？ ? 管理的四個要素和管理的基本職能 ? 領(lǐng)導(dǎo)與管理的角色差異 ? 管理強領(lǐng)導(dǎo)弱與領(lǐng)導(dǎo)強管理弱的后果 ? 探查績效的真諦 ? PMI五類管理技能vs九大項目管理過程 ? 經(jīng)理人的管理悖論 ? 高效經(jīng)理人的品質(zhì) |
l 案例分析 | |
ü IBM領(lǐng)導(dǎo)能力模型 | ü 十誡——全球80位CEO的職業(yè)忠告 |
l 研討會 | |
ü 權(quán)力的表現(xiàn)形式 ü 領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的不同 | ü 領(lǐng)導(dǎo)/管理強弱評價 ü 正式組織與非正式組織及其兩面性 |
l 情景實踐 | |
ü 打造領(lǐng)袖 ü 解剖貴公司的組織結(jié)構(gòu) | ü 集權(quán)和分權(quán)的利弊 |
激勵之道
? 人類需要層次及其改造 ? X理論與Y理論 ? 四種人假設(shè) ? 激勵保健雙因素 ? 目標設(shè)定/公平/期望/強化 | ? 羅克式15種激勵方法 ? 學(xué)會贊美 ? 成就需要型激勵策略 ? 激勵的盲點 ? 科學(xué)的激勵制度 |
l 案例分析 | |
ü 霍桑實驗 | ü |
l 研討會 | |
ü 知識型員工的前四位激勵因素 | ü |
l 情景實踐 | |
ü 情人眼里出西施 | ü 績效激勵動機排序 |
MBTI性格類型分析與運用
? MBTI的背景介紹 ? 人的行為特征和性格類型 ? 心理類型以及人與人的差異 ? MBTI使用范圍和使用指南 ? MBTI偏愛分類 EI尺度——注意力聚焦與精力投向的偏愛 SN尺度——獲取信息與了解事物的偏愛 TF尺度——為何決策與如何決策的偏愛 JP尺度——處事風格與環(huán)境適應(yīng)的偏愛 ? 驗證你的類型 ? 類型的運用 差異的利用 相反類型的利用 偏愛的組合運用 | 類型與職業(yè)選擇 類型與人際關(guān)系 類型分析不是萬能的 ? 使用MBTI透視團隊的類型 功能透視 性格透視 象限透視 動態(tài)透視 ? MBTI與領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力 經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)風格與決策能力 成員角色分析與任務(wù)分配 干系人的關(guān)系處理與溝通 個性與問題解決的能力 |
l 情景實踐 | |
ü MBTI性格類型測試 | ü |
團隊建設(shè)方略
? 我們?yōu)槭裁葱枰獔F隊 ? 團隊的定義、特征及類型 ? 團隊發(fā)展的塔克曼五階段模型 形成階段 震蕩階段 規(guī)范階段 表現(xiàn)階段 遷延階段 ? 領(lǐng)導(dǎo)團隊所面臨的挑戰(zhàn) ? 界面管理與干系人分析 | ? 團隊開發(fā)的過程特征 ? 責任、承諾、技能三角形 ? 組建團隊4步驟：改變、引導(dǎo)、強化、評估 ? 團隊成員的遴選與組合策略 ? 團隊的缺陷 ? 班子組建失敗的原因分析 ? 虛擬團隊管理 ? 高素質(zhì)團隊揭密 ? 提高團隊業(yè)績所面臨的障礙 ? 高績效團隊的管理對策 |
l 案例分析 | |
ü 中關(guān)村的三人團隊 | ü AT&T公司的PM職業(yè)道路 |
l 研討會 | |
ü 波音客機產(chǎn)品設(shè)計的跨組織團隊 | ü |
l 情景實踐 | |
ü 方塊拼接 ü 個人在團隊中的可能角色 | ü 團隊有效性檢測 |
沖突管理及對策
? 沖突的定義和沖突的類型 ? “自我”難道還能分類？ ? 約·哈里窗口 ? 沖突根源分析 ? 團隊沖突和成員角色沖突 ? 項目沖突的強度比較 ? 合作性和自主性 | ? 沖突管理的五種典型方式 ? 沖突管理的五種可能結(jié)果 ? 競爭、回避、迎合、折衷、協(xié)作 ? 解決沖突的方式選擇 ? 管理一致和管理沖突同樣面臨挑戰(zhàn) ? 影響團隊績效的行為模式及其對策 ? 在不同階段有效管理沖突 |
l 案例分析 | |
ü 不情愿的貸款職員 | ü 梅耶制造公司的沖突 |
l 情景實踐 | |
ü 市場部門與生產(chǎn)部門之間的潛在沖突 | ü 沖突具體因素分析 |
有效溝通
? 你同意理解萬歲這句話嗎？ ? 如果溝通不暢，最糟的結(jié)果是什么？ ? 溝通模式分析 正式溝通與非正式溝通 上行、平行、下行溝通 單向溝通與雙向溝通 ? 在溝通中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做什么？ ? 七種溝通障礙 ? 整肅溝通中的不良習(xí)慣 ? 聽的層次 ? 積極傾聽的技巧 重點復(fù)述 改述 開放式與封閉式提問 沉默 | ? 有效表達的技巧 對事不對人 陳述真實感受 展示語言魅力 發(fā)揮語言力量 ? 恰當反饋的技巧 正反饋 負反饋 修正性反饋 無反饋 ? 領(lǐng)導(dǎo)者在溝通中的作用 ? 制定溝通計劃 ? 溝通的管理過程 ? 溝通的道德 ? 跨文化溝通 |
l 案例分析 | |
ü 阿維安卡52航班 ü We Do Chicken Right | ü 溝通中的各國文化習(xí)俗 |
l 研討會 | |
ü 在溝通中，你的地位是否尷尬？ | ü 當領(lǐng)導(dǎo)發(fā)問的時候…… |
l 情景實踐 | |
ü 語言和行為的影響力 ü 荒島余生 | ü A4紙的命運 |
課程考試（可選）
? 考試及試題點評(可選) | ? 頒發(fā)結(jié)業(yè)證明 |
備注：以上為3天課程的全部內(nèi)容，具體日程參見課時安排。
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