《管理者的角色認(rèn)知與技能提升》培訓(xùn)大綱

        企業(yè)的“企”字是人+止，即企業(yè)止于人，人的素質(zhì)與能力決定了企業(yè)的發(fā)展，而管理者的能力決定了企業(yè)的高度、員工的成長(zhǎng)速度，管理者決定了員工的素質(zhì)，所以領(lǐng)導(dǎo)力=組織績(jī)效！ 

通用電器公司ＣＥＯ 杰克·韋爾奇（Jack Welch）曾說(shuō)：我們的行為是由一個(gè)最根本的核心信念所支配的，對(duì)我而言，基于情商的領(lǐng)導(dǎo)力，是釋放員工能量，達(dá)成團(tuán)隊(duì)共贏的絕招?！∫恢华{子率領(lǐng)的羊群遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過(guò)一只羊率領(lǐng)的獅群，管理者對(duì)于企業(yè)所起的作用是無(wú)庸質(zhì)疑的。那么在組織中起關(guān)鍵作用的“帶頭人”，如何才能塑造自己超凡的領(lǐng)導(dǎo)力？

^{課程目標(biāo)}

√ 提升工作主動(dòng)性與協(xié)作效率

√ 領(lǐng)悟管理者的角色與管理內(nèi)涵，提升管理責(zé)任意識(shí)

√ 提升管理者對(duì)任務(wù)的管理能力，掌握給下屬下達(dá)任務(wù)、推動(dòng)執(zhí)行的方法

√ 提高管理者的個(gè)人魅力、工作協(xié)作能力，掌握引領(lǐng)、激勵(lì)下屬的方法

  ^{課程說(shuō)明}

課程時(shí)間：1天

課程人員：管理者、儲(chǔ)備干部

授課方式：講授、案例分析、參與型培訓(xùn)、多媒體教學(xué)、游戲帶動(dòng)互動(dòng)、情景演練、小組討論，實(shí)戰(zhàn)模擬練習(xí)

  ^課程大綱

第一部分：管理者的角色認(rèn)知

一、 管理者的困惑 

二、 管理者的角色認(rèn)知

1. 管理者常見(jiàn)的錯(cuò)誤定位

1）向上錯(cuò)位2）向下錯(cuò)位3）自由人4）事必躬親5）和事佬

2. 中層管理者所處的四維位置

1）輔佐上司

2）領(lǐng)導(dǎo)下屬

3）協(xié)調(diào)同事

4）發(fā)展自己

3. 中層管理者應(yīng)有的定位

1)承上啟下2)從中間到中堅(jiān)3)我應(yīng)該發(fā)揮什么樣的作用

三、 管理者的職能認(rèn)知

1. 管理者角色的職能

使命感——鳥(niǎo)巢的建筑工人、火烈鳥(niǎo)給我們的啟發(fā)、馬拉松選手

積極性——拿熱情換信任、用信任聚團(tuán)隊(duì)成功

責(zé)任感——守住底線，挑戰(zhàn)高業(yè)績(jī) 

達(dá)成的意愿——問(wèn)題的解決，管理者就是要卓有成效 

憂患意識(shí)與推動(dòng)變革——活動(dòng)：習(xí)得性無(wú)助、三星變革論

效能意識(shí)與結(jié)果導(dǎo)向——測(cè)試、完成任務(wù)≠達(dá)成結(jié)果

2. 管理者的三個(gè)關(guān)鍵跨越

1） 獲得團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可和信任——承擔(dān)管理責(zé)任

2） 團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定交付工作成果——目標(biāo)管理

3） 幫助團(tuán)隊(duì)改進(jìn)和提升——輔導(dǎo)下屬

3. 管理者的三個(gè)重心轉(zhuǎn)移

1) 從關(guān)注“事”到關(guān)注“人”

2) 從“短期”到“長(zhǎng)期”

3) 從“優(yōu)勢(shì)”變“阻礙”

四、 管理者的技能認(rèn)知

1. 中層管理者的核心技能分解

1) 自我管理2)管人3)理事

2. 管理誤區(qū)

1） 管理者必須在專(zhuān)業(yè)上強(qiáng)于下屬

2） 管理者得讓上下級(jí)都滿意

3） 管理者得與下屬保持距離VS與下屬打成一片好管理

3. 管理核心技能

目標(biāo)管理、激勵(lì)管理、溝通技巧、績(jī)效評(píng)估與面談、時(shí)間管理、授權(quán)管理等

第二部分：目標(biāo)管理

一、 對(duì)個(gè)人與企業(yè)的作用

崔西定律：任何工作的困難度與其執(zhí)行步驟的數(shù)目平方成正比。

二、 目標(biāo)管理流程

三、 目標(biāo)的設(shè)定

1.   SWOT之目標(biāo)管理程序

2.   設(shè)定目標(biāo)方法一：五力分析形成戰(zhàn)略

3.   設(shè)定目標(biāo)方法二：標(biāo)桿管理法確定目標(biāo)

4.   設(shè)定目標(biāo)方法三：反省與回顧架構(gòu)模型

四、 如何進(jìn)行目標(biāo)分解

員工認(rèn)為目標(biāo)太高怎么辦？

五、 績(jī)效管理：四輪驅(qū)動(dòng)

1. R1（Result）：結(jié)果定義；結(jié)果定義的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的本質(zhì)屬性------商業(yè)/結(jié)果交換

2. R2（Responsibility）：一對(duì)一責(zé)任

3. R3（Review）：過(guò)程檢查

4. R4（Reward）：即時(shí)激勵(lì)