重培育——部屬培育與輔導(dǎo)

【課程目標(biāo)】

1、 認(rèn)知部屬培育的重要性，了解員工培育的基本知識(shí)，確立對(duì)員工培育的正確態(tài)度；

2、 能夠運(yùn)用OJT在崗輔導(dǎo)與教練式輔導(dǎo)的方法對(duì)員工進(jìn)行有效的輔導(dǎo)。

【課    時(shí)】一天（6小時(shí)——7小時(shí)）

【培訓(xùn)方式】

多種教學(xué)形式：講授、演練、案例分析、小組討論、視頻、角色扮演、團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽等

【課程大綱】

一、 認(rèn)知部屬培育

案例討論：忙碌的劉經(jīng)理

工具：尋找差距GAPS法

1、 管理者對(duì)部屬培育的重要性

u 解放自己最好的方式是部屬培育

u 管理者的產(chǎn)品是員工的行為

u 最好的管理境界是無(wú)為而治

2、 部屬培育的好處

u 對(duì)部屬的好處

u 對(duì)管理者的好處

u 對(duì)團(tuán)隊(duì)的好處

3、 促進(jìn)部屬主動(dòng)學(xué)習(xí)

教育+訓(xùn)練

學(xué)習(xí)方法的選擇

4、 影響學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化的主要因素

u 應(yīng)用能力、應(yīng)用動(dòng)機(jī)、工作環(huán)境

u 學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化失敗的原因分析

二、OJT在崗輔導(dǎo)

1、 員工培育的三大體系

u OJT在崗訓(xùn)練、OFFJT脫產(chǎn)訓(xùn)練、SELF DEVELOPMENT自我提升

u 三大體系主要訓(xùn)練形式

2、 為什么要做OJT在崗輔導(dǎo)

70——20——10理論

OJT的優(yōu)缺點(diǎn)

3、 OJT在崗輔導(dǎo)流程

u 確定輔導(dǎo)對(duì)象

新員工、老員工、問(wèn)題者

u 挖掘輔導(dǎo)需求

p 新員工的輔導(dǎo)需求

案例討論：如何輔導(dǎo)新員工小楊

新員工心理變化四個(gè)階段：興奮期、挫折期、猶豫期、成熟期

p 老員工的輔導(dǎo)需求

技巧——意愿二維象限圖

案例練習(xí)：案例中的部屬屬于哪一種類(lèi)型

“能不能”與“愿不愿”的影響因素

萃取優(yōu)秀老員工的經(jīng)驗(yàn)

p 問(wèn)題者的輔導(dǎo)需求

尋找原因——采取措施

了解需求的方法

u 明確輔導(dǎo)內(nèi)容

工具練習(xí)：KASH法分析員工輔導(dǎo)內(nèi)容

u 設(shè)立輔導(dǎo)目標(biāo)

練習(xí)：按CBD的結(jié)構(gòu)書(shū)寫(xiě)輔導(dǎo)目標(biāo)

u 制定輔導(dǎo)計(jì)劃

工具：?jiǎn)T工輔導(dǎo)計(jì)劃表

4、 實(shí)施輔導(dǎo)的障礙

u 來(lái)自輔導(dǎo)者的障礙

u 來(lái)自被輔導(dǎo)者的障礙

5、 把握輔導(dǎo)時(shí)機(jī)

6、 輔導(dǎo)部屬四步法

u 準(zhǔn)備：建立信任關(guān)系

u 講解：說(shuō)給他聽(tīng)

u 示范：做給他看

u 練習(xí)：讓他做給你看

u 跟蹤：直到做熟練

游戲互動(dòng)：杯子舞

7、 日常輔導(dǎo)關(guān)鍵

預(yù)告——忠告——警告

一、 教練式輔導(dǎo)

1、 教練的四個(gè)角色

    視頻：《面對(duì)巨人》片段

指南針——鏡子——引導(dǎo)者——催化劑

2、 為什么需要教練式輔導(dǎo)

改變=應(yīng)用+能量+時(shí)間

3、 如何用員工智慧創(chuàng)造價(jià)值

u 給與取的兩種管理方式

u 取出員工智慧的流程

u 傳統(tǒng)對(duì)話(huà)與教練式對(duì)話(huà)的區(qū)別

4、 教練的基本功

u 聆聽(tīng)：三個(gè)層次的聆聽(tīng)

u 發(fā)問(wèn)：發(fā)問(wèn)的TFW法

5、 教練式輔導(dǎo)工具——雙輪矩陣

過(guò)去輪與未來(lái)輪的使用流程

練習(xí)：運(yùn)用雙輪矩陣模擬對(duì)下屬的輔導(dǎo)

6、 教練式輔導(dǎo)工具——九宮格

   九宮格教練工具介紹

   練習(xí)：運(yùn)用九宮格教練工具進(jìn)行A/B角練習(xí)。