帶人帶心，有效激勵(lì)

課程背景：

企業(yè)都想要員工充滿(mǎn)干勁的上班工作，也在嘗試運(yùn)用各種激勵(lì)機(jī)制維持員工動(dòng)力。比如，當(dāng)公司業(yè)績(jī)達(dá)標(biāo)或者超出標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候就發(fā)獎(jiǎng)金，當(dāng)員工的年資達(dá)到一定的時(shí)數(shù)就會(huì)給期權(quán)、分紅。然而，這些方式似乎有其限制或前提，如果使用不當(dāng)還會(huì)造成反作用。獎(jiǎng)勵(lì)該怎么給才能起到激勵(lì)的作用？團(tuán)隊(duì)能夠能通過(guò)后天的培養(yǎng)，培育出充滿(mǎn)熱情的員工嗎？激勵(lì)的本質(zhì)到底是什么？面對(duì)五世同堂的職場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)又有哪些激勵(lì)的方式與措施呢？

本課程通過(guò)澄清“激勵(lì)”的內(nèi)涵與本意，借助“黃金圈法則”引導(dǎo)學(xué)員凡事先從“WHY”開(kāi)始思考，進(jìn)而引導(dǎo)大家思考“激勵(lì)”的意義和作用。通過(guò)澄清“激勵(lì)”的概念，保障大家在溝通上的一致性，減少認(rèn)知的誤差。通過(guò)課程內(nèi)容，幫助學(xué)員了解四種常見(jiàn)的激勵(lì)類(lèi)型（物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)、正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)、內(nèi)激勵(lì)與外激勵(lì)、體驗(yàn)式激勵(lì)），幫助學(xué)員了解心理學(xué)界10大激勵(lì)理論與特點(diǎn)（操作制約理論、馬斯洛需求層次理論、三需求理論、公平論、期望論、目標(biāo)設(shè)定論、心流論、自我效能論、自我決定論）。借助“蓋路普Q12問(wèn)”為基礎(chǔ)，幫助學(xué)員了解對(duì)員工實(shí)施激勵(lì)的機(jī)會(huì)與時(shí)刻。通過(guò)“故事力”、“第五項(xiàng)修煉”的案例和工具幫助學(xué)員掌握自我激勵(lì)的策略；通過(guò)“四感”法（工作意義感、工作自主感、員工勝任感、工作進(jìn)度感）的講解和歷練，幫助學(xué)員掌握用事業(yè)、成就激勵(lì)他人的方法。

課程收益：

● 掌握有效激勵(lì)的黃金圈法則（WHY-HOW-WHAT），以及養(yǎng)成行動(dòng)前問(wèn)“為什么”的習(xí)慣。

● 回答激勵(lì)的要義以及激勵(lì)的四大意義，并能夠概述常見(jiàn)的四類(lèi)激勵(lì)類(lèi)型。

● 利用“故事力”的思維，在面對(duì)挫折與挑戰(zhàn)的時(shí)候，找到行動(dòng)力、點(diǎn)燃激情、自我激勵(lì)；利用“第五項(xiàng)修煉”的三個(gè)自問(wèn)，為自己“當(dāng)責(zé)”。

● 能夠了解“四感”激勵(lì)工具，并思考自己在日常對(duì)他人進(jìn)行激勵(lì)中存在的改善機(jī)會(huì)，形成改善項(xiàng)。

● 能夠通過(guò)賦予工作意義，掌握如何從價(jià)值的角度來(lái)激活對(duì)象；通過(guò)有效的授權(quán)和工作分配，提高員工的自主感；通過(guò)有效的反饋，提升員工的勝任感；通過(guò)有效的跟進(jìn)和追蹤，提升員工的進(jìn)度感（可控性）。

課程時(shí)間：1天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象：部門(mén)負(fù)責(zé)人、人力資源從業(yè)者、公司中高層

課程方式：小組共創(chuàng)+視頻賞析+概念講解+案例分析

課程大綱

組建學(xué)習(xí)小組與課前問(wèn)題收集

第一講：從“黃金圈法則”重新認(rèn)識(shí)“激勵(lì)”

視頻賞析：有效的激勵(lì)，從“為什么”開(kāi)始

頭腦風(fēng)暴：為什么要激勵(lì)？

一、激勵(lì)的四大意義

1. 留住優(yōu)秀人才

2. 吸引外部人才

3. 開(kāi)發(fā)員工潛力

4. 造就良性競(jìng)爭(zhēng)

頭腦風(fēng)暴：什么是激勵(lì)？常見(jiàn)的激勵(lì)形式有哪些？

二、激勵(lì)的定義與內(nèi)涵

三、四種常見(jiàn)的激勵(lì)類(lèi)型

1. 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)

2. 正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)

3. 內(nèi)激勵(lì)與外激勵(lì)

4. 體驗(yàn)式激勵(lì)

分享：主管需要了解的心理學(xué)10大激勵(lì)理論

測(cè)評(píng)診斷：12個(gè)問(wèn)題，測(cè)評(píng)你是在讓員工“打拼”？還是讓員工“打混”？

第二講：管理者的自我激勵(lì)

頭腦風(fēng)暴：找到你的動(dòng)力源—識(shí)別自我激勵(lì)元素

工具一：“四步故事力”實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)

1. 目標(biāo)，前進(jìn)的方向

2. 障礙，成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)

3. 努力，解題的良方

4. 結(jié)果，行動(dòng)的成果

工具二：“第五項(xiàng)修煉”經(jīng)典三問(wèn)為自己“當(dāng)責(zé)”

1. 未來(lái)視角：如果這樣下去會(huì)怎樣？

2. 洞察需求：這是我想要的結(jié)果嗎？

3. 自我當(dāng)責(zé)：我還能為此做什么呢？

情景模擬：磨煉“我”的激勵(lì)課

案例分享：自我激勵(lì)的工具箱

第三講：管理者如何激勵(lì)他人

案例分析：薪水加了、假也放了，為什么員工還是缺乏干勁？

導(dǎo)入：榮譽(yù)感比金錢(qián)更長(zhǎng)效的原因

案例分享：常見(jiàn)的五種錯(cuò)誤激勵(lì)

工具一：賦予工作意義感

1. 勾勒明確的愿景—“我們將要去哪里？“

2. 引導(dǎo)員工找出熱情與期望—“你的期望與訴求？”

3. 連結(jié)員工目標(biāo)與組織愿景—“我們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)共贏(yíng)？”

4. 授權(quán)完整任務(wù)—“積極行動(dòng)，共同驗(yàn)證”

團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)：部門(mén)的愿景、使命與價(jià)值主張

工具二：加強(qiáng)工作自主感

1. 明確目標(biāo)，讓員工做出聰明的決定

2. 授予權(quán)力與信任，放心給、耐心教

3. 主管承擔(dān)錯(cuò)誤，消除員工不安全感

4. 重視員工意見(jiàn)，強(qiáng)化其主人翁意識(shí)

情景模擬：基于情景領(lǐng)導(dǎo)模型的案例演練

工具三：增進(jìn)員工勝任感

1. 及時(shí)給與反饋，讓員工知道自己的表現(xiàn)

2. 有效認(rèn)可與鼓勵(lì)，激發(fā)員工正能量

3. 發(fā)揮員工優(yōu)勢(shì)與特長(zhǎng)，把特點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大

4. 適度挑戰(zhàn)，讓工作難度與能力保持動(dòng)態(tài)均衡

工具四：促進(jìn)工作進(jìn)度感

1. 設(shè)立里程碑，強(qiáng)化勝利感

2. 表?yè)P(yáng)階段成就，肯定每一次的進(jìn)展

3. 定期檢查工作進(jìn)度，讓員工感受重視

4. 營(yíng)造團(tuán)隊(duì)合作氛圍，獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作成果

案例分析：常用的激勵(lì)他人的案例集

工具五：激勵(lì)的三“不”曲

1. 不論：不以暫時(shí)成敗論英雄

2. 不比：不讓員工與他人相比

3. 不棄：不因表現(xiàn)不佳而放棄

案例分享：激勵(lì)員工的工具箱

行動(dòng)學(xué)習(xí)承諾與課程小結(jié)

附：課程中所講授/應(yīng)用的工具清單