職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)生涯規(guī)劃

課程背景：

職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說(shuō)合適的話，做合適的事。具備高質(zhì)的職業(yè)化素養(yǎng)，從個(gè)人的角度看，有助于提高個(gè)人的工作效率，幫助創(chuàng)造職場(chǎng)人與人之間更為舒適的關(guān)系，贏得更加和諧的工作環(huán)境與個(gè)人影響力，獲得職場(chǎng)發(fā)展中更加有利的向好因素。

職業(yè)生涯管理的基礎(chǔ)是企業(yè)形成標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)化溝通習(xí)慣和行為風(fēng)范，企業(yè)團(tuán)隊(duì)如何通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行職業(yè)生涯管理，不但體現(xiàn)企業(yè)人力資源的規(guī)范性，可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，營(yíng)造健康的團(tuán)隊(duì)文化，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

《職業(yè)素養(yǎng)與生涯規(guī)劃》課程從職場(chǎng)人士的實(shí)際工作內(nèi)容為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)職場(chǎng)角色、通用能力、綜合素養(yǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，教會(huì)學(xué)員發(fā)現(xiàn)自我潛力，掌握職場(chǎng)發(fā)展的軟實(shí)力，符合相關(guān)崗位的職業(yè)要求，提高在崗位上的職業(yè)能力，找到愛(ài)崗、適崗的工作熱情。

課程收益：

● 提升對(duì)崗位角色的認(rèn)知，具備有責(zé)任心的職業(yè)素養(yǎng)；

● 掌握職業(yè)生涯規(guī)劃方法和工具，幫助您理解職業(yè)和崗位的秘密，解決職業(yè)生涯困惑；

● 掌握職場(chǎng)通用的溝通技巧、情緒管理能力、目標(biāo)、時(shí)間規(guī)劃技巧，提高員工整體素養(yǎng)，提高工作效率；

● 實(shí)現(xiàn)高效快樂(lè)工作，提升職場(chǎng)幸福力，為企業(yè)聚能增效。

課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/1天

課程對(duì)象：中層管理者，骨干精英、新員工

課程方式：理論講解+案例分析+故事分享+角色扮演+情景模擬+實(shí)操演練

課程大綱

第一講：職業(yè)素養(yǎng)是職場(chǎng)隱形資產(chǎn)

一、職業(yè)素養(yǎng)三要素

1. 認(rèn)知水平——心態(tài)調(diào)整是基礎(chǔ)

2. 有效定位——角色清晰是關(guān)鍵

3. 敬業(yè)精神——專注焦點(diǎn)是核心

二、職業(yè)素養(yǎng)是職場(chǎng)發(fā)展的隱形資產(chǎn)

1. 素質(zhì)

2. 素養(yǎng)

3. 教養(yǎng)

4. 修養(yǎng)

第二講：職業(yè)素養(yǎng)之角色認(rèn)知

一、職場(chǎng)角色認(rèn)知， 我是誰(shuí)？

1. 生活角色

2. 社會(huì)角色

3. 性格角色

4. 職場(chǎng)角色界定

二、崗位勝任力模型

1. 職場(chǎng)三大原則：事件、角色、環(huán)境

2. 專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備能力

3. 專業(yè)技能儲(chǔ)備能力

4. 心理成熟度能力

5. 我是企業(yè)的什么“材”？

互動(dòng)：積極自我介紹

第三講：職業(yè)素養(yǎng)之職場(chǎng)積極心態(tài)

一、職場(chǎng)要擺脫的學(xué)生思維

1. 被動(dòng)接受安排，不主動(dòng)爭(zhēng)取

2. 所有事情準(zhǔn)備好了才去做

3. 愛(ài)當(dāng)伸手黨

4. 降低自己的身價(jià)來(lái)獲取工作機(jī)會(huì)

二、職場(chǎng)屬于心態(tài)成熟的人

1. 心理成熟具備情緒管理的能力

2. 效率工作開啟2023正向職場(chǎng)

三、成為職場(chǎng)受歡迎的人

1. 高情商---職場(chǎng)發(fā)展加速器

? 智商、情商、職商

? 高情商五要素

2. 主動(dòng)營(yíng)造積極職場(chǎng)關(guān)系

? 從個(gè)體視角到關(guān)系視角

? 角色意識(shí)與邊界感

? 讀懂他人的表情

? 六度人脈法

3. 綻放積極快樂(lè)的影響力

? 有效拉進(jìn)與他人距離的五個(gè)因素

? 四招提升溝通技巧

? 共情：召喚人心的秘籍

? 人人都喜歡正能量

互動(dòng)：感恩拜訪練習(xí)

四、逆商也很重要

1. 面對(duì)逆境不逃避

2. 七種強(qiáng)大心理資本的方法提高逆商

第四講：職業(yè)素養(yǎng)之職業(yè)禮儀

一、職業(yè)形象走在前面

1. 于內(nèi)：精神、心理、氣質(zhì)

2．于外：容表、語(yǔ)言、儀態(tài)

3. 職場(chǎng)角色與儀容儀表的關(guān)系

二、 職場(chǎng)儀容管理

1. 一切從“頭”開始

2．五官與表情

3. 不同場(chǎng)景的發(fā)型與妝容

三、認(rèn)知職場(chǎng)著裝四等級(jí)

1. 權(quán)威型職場(chǎng)

2. 專業(yè)型職場(chǎng)

3. 傳統(tǒng)型職場(chǎng)

4. 創(chuàng)意型職場(chǎng)

四、職業(yè)著裝標(biāo)準(zhǔn)--穿得對(duì)比穿得美重要

1．6種堅(jiān)決不能穿的衣服

2．衣著合身

3．出門前“衣檢”的習(xí)慣

4．優(yōu)化衣柜，內(nèi)部控制

5．穿得好，升得快

五、無(wú)聲語(yǔ)言的力量—體態(tài)

1. 微行為的秘密：表情與手勢(shì)

2. 表情與心情、情商與智商

3. 體態(tài)語(yǔ)和形象的關(guān)系

4. 職業(yè)范兒的姿態(tài)呈現(xiàn)

第五講：職業(yè)發(fā)展之生涯規(guī)劃

一、不同職場(chǎng)階段都需要生涯規(guī)劃

1. 職業(yè)定位隨著成熟度會(huì)變化

2. 內(nèi)職業(yè)生涯發(fā)展

3. 外職業(yè)生涯發(fā)展

4. 人生第二曲線

二、 職業(yè)發(fā)展九問(wèn)--發(fā)現(xiàn)你的興趣

1. 各類不同類型的測(cè)評(píng)

2. 生涯規(guī)劃問(wèn)---定位

3. 生涯選擇問(wèn)---目標(biāo)

4. 生涯實(shí)現(xiàn)問(wèn)---優(yōu)勢(shì)

游戲互動(dòng)：憧憬未來(lái)（10年后的你過(guò)著怎樣的人生？）

三、職業(yè)發(fā)展之能力五核

1. 專業(yè)知識(shí)

2. 職業(yè)技能

3. 經(jīng)驗(yàn)

4. 個(gè)人特質(zhì)

5. 通用能力

四、職業(yè)發(fā)展三大規(guī)劃

1. 目標(biāo)計(jì)劃管理

? 以終為始

? 拆分目標(biāo)

2. 時(shí)間規(guī)劃管理---

? 傳統(tǒng)四象限

? 時(shí)間管理=精力管理

? 五種時(shí)間管理

3. 人際關(guān)系管理

五、職場(chǎng)發(fā)展——企業(yè)要求矩陣

1. 企業(yè)要求矩陣

? 績(jī)效目標(biāo)

? 才干

? 企業(yè)文化

? 默認(rèn)要求

2. 情境模擬訓(xùn)練：崗位要求認(rèn)知調(diào)適（互動(dòng)討論）

第六講：職業(yè)素養(yǎng)之高效溝通

一、言之有禮

1. 禮貌用語(yǔ)是文明社會(huì)的重要標(biāo)志之一

2. 關(guān)于稱呼的禮儀

3. 工作中敬語(yǔ)的使用

4. 工作用語(yǔ)五禁忌

5. 工作電話的禮儀

6. 工作微信規(guī)范使用  

7. 郵件收發(fā)的規(guī)范

二、 言之有情

1. 情商高就是會(huì)說(shuō)話

2．情緒在的談話中發(fā)揮作用 

3. 運(yùn)用共情打破僵局 

三、言之有術(shù)

1. 寒暄語(yǔ)  有效表達(dá)的三要素

2. 善用贊美事半功倍

3. 把話說(shuō)到心坎兒上----情景模擬

4. 不同對(duì)象之間的溝通

5. 讓人反感的五種說(shuō)話方式

總結(jié)與答疑