MTP課程——企業(yè)管理

當前，企業(yè)管理人員急需實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)換：從技術(shù)干部向職業(yè)管理者轉(zhuǎn)換；從萬金油向職業(yè)經(jīng)理人轉(zhuǎn)換，從監(jiān)工向教練轉(zhuǎn)換。

企業(yè)中層領(lǐng)導工作的積極性和工作狀態(tài)，直接影響到企業(yè)的興衰成敗。他們是企業(yè)能否正確貫徹執(zhí)行決策的關(guān)鍵，也是上層領(lǐng)導和企業(yè)一線員工之間的鈕帶與橋梁。如果他們管理能力跟不上企業(yè)的發(fā)展，如果他們對企業(yè)的貢獻度下降，企業(yè)將遭受三重損失：一是給企業(yè)的業(yè)績帶來巨大損失，同時制約企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Γ欢侵袑咏?jīng)理工資成本遠大于其對企業(yè)貢獻的損失；第三，他們的行為對其它的員工有極大的消極影響。

企業(yè)中層干部管理能力的培養(yǎng)，決非一朝一夕之事，持之以恒的培訓和實踐，是企業(yè)的必由之路。

【課程收益】

? 建立管理者全新知識結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)管理新思維

? 深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義

? 掌握各項管理實戰(zhàn)技巧，全面提升管理能力

? 掌握有效的溝通技巧和高績效團隊建設(shè)方法

? 成為優(yōu)秀并具有個性魅力的管理者和領(lǐng)導者

? 踐行中層干部的執(zhí)行力

【課程大綱】

第一部分：管理與管理者

1、 管理者的創(chuàng)新思維

2、 管理者的學習

3、 關(guān)于能力

4、 管理者的素質(zhì)

第二部分：管理者定位

1、 企業(yè)管理是灰箱系統(tǒng)；

2、 管理就是決策；

3、 管理者的三大技能；

4、 管理者的角色定位：領(lǐng)導角色；信息角色；決策角色；

5、 中層管理者應(yīng)具備的素質(zhì)：品德三要素：誠實、正直、自律；

第三部分：管理者的軟硬手

1、 管理中硬的一手：

? 工作量化；

? 人事相符；

? 差別工資；

? 勞動紀律；

? 科學培訓；

2、管理中軟的一手：

? 交往的作用，約束與宣泄；

? 人的尊嚴— 做好你自己的角色；

? 自我實現(xiàn)---人的最高需要

第四部分：管理的計劃與組織

一、計劃的制定

1、 計劃與目標;

2、 目標與環(huán)境；

3、 目標與壓力；

4、 目標的動態(tài)性；

二、計劃與管理科學

1、管理科學思想與管理科學；

2、軟件與管理可以復制；

3、開環(huán)MRP—閉環(huán)MRP

4、MRPII

5、ERP CRM

6、基于信息化的管理科學

關(guān)于組織：

1、 組織的功能；

2、 組織的設(shè)計；

3、 組織與流程的匹配問題；

第五部分：領(lǐng)導、溝通與激勵

一、 領(lǐng)導

1、 領(lǐng)導者與追隨者；

2、 領(lǐng)導力；

3、 有效的領(lǐng)導方式

二、 激勵

1、 人為什么要激勵；

2、 正激勵與負激勵；

3、 怎么樣批評人；

4、 怎么樣表揚人；

5、 組織與制度上的激勵：企業(yè)文化建設(shè)。

第六部分：團隊建設(shè)與溝通

1、 何為團隊；

2、 團隊的好處和問題；

3、 團隊的組成；

4、 團隊成員的不同組合；

5、 團隊最大的問題：溝通

管理溝通

1、 為什么要溝通；

2、 溝通的主要障礙和自我防止；

3、 溝通中的問；

4、 溝通中的答；

5、 人在溝通中的肢體語言及其涵義。

第七部分：控制與執(zhí)行力

一、控制：

1、 為什么要控制；

2、 事前控制；

3、 現(xiàn)場控制；

4、 事后控制；

5、 控制中的松與緊；

6、 控制中的彈性與非彈性。

二、管理中的執(zhí)行力：

執(zhí)行力模型：

1、 能力、意愿、態(tài)度；

2、 組織中制度一致性與執(zhí)行力；

3、 領(lǐng)導與制度的關(guān)系與執(zhí)行力；

4、 敬業(yè)精神與執(zhí)行力；

5、 制度平臺在執(zhí)行力中的規(guī)范作用；

6、 領(lǐng)導激勵在執(zhí)行力中的促進作用。