有效決策

決策是講一個(gè)流程，單純的一招半式是無(wú)法形成系統(tǒng)思考，而整個(gè)流程中，如何把握每一個(gè)點(diǎn)的關(guān)鍵動(dòng)作，是過(guò)程的根本。

企業(yè)中最常見(jiàn)到的管理決策誤區(qū)是只強(qiáng)調(diào)正確答案，而不重視提出正確的問(wèn)題。只有不重要的，例行的，屬于行為層面的操作性決策才會(huì)把重心放在解決問(wèn)題上。從這個(gè)角度看，決策是我們要從界定問(wèn)題開(kāi)始的，問(wèn)題的性質(zhì)，品類(lèi)決定我們對(duì)策略的決定。是解決還是懸而未決，正如偉大的現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得德魯克老先生提到的：有時(shí)，不做決策反而是更好的決策。假如不用動(dòng)手術(shù)，病情就可以控制，并慢慢好轉(zhuǎn)，那么為什么一定要做決策呢？反之，如果此項(xiàng)決策是大多數(shù)人的意見(jiàn)，甚至是全員通過(guò)的票數(shù)滿(mǎn)意，那么也是非正常的決策，因?yàn)闆Q策是站在解決問(wèn)題上的，而非“誰(shuí)”收益，“誰(shuí)”滿(mǎn)意，那么如何科學(xué)地理解并運(yùn)用有效決策呢？企業(yè)管理中，大大小小的日常決策數(shù)不勝數(shù)，小決策不會(huì)導(dǎo)致大的問(wèn)題發(fā)生，我們可以評(píng)有限經(jīng)驗(yàn)，但戰(zhàn)略上的大決策，企業(yè)生存發(fā)展、管理用人留人等大決策就需要我們有方法，理念做參考，本課程將幫助您解決這個(gè)問(wèn)題，從清楚地界定問(wèn)題開(kāi)始，慢慢拉開(kāi)決策的神秘面紗。

課程目標(biāo)

本課程通過(guò)對(duì)企業(yè)管理的日常決策分析，邊界問(wèn)題性質(zhì)來(lái)確定決策的真正目標(biāo)，所達(dá)到的目的，要滿(mǎn)足的必要條件入手，讓學(xué)員通俗易懂的去理解這個(gè)管理問(wèn)題，深入淺出地解釋問(wèn)題本質(zhì)，做到有效決策。

課程特色

1該課程結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，符合成人學(xué)習(xí)的思維和習(xí)慣，有邏輯有系統(tǒng)有方法。 

2 課程內(nèi)容全面，實(shí)例豐富，演繹方式多樣，是企業(yè)管理者一門(mén)必備的管理工具課程。

3     培訓(xùn)講師具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，個(gè)人親和力強(qiáng)，授課風(fēng)格輕松，使學(xué)員在輕松的氛圍下充分掌握課程內(nèi)容，必將為推動(dòng)企業(yè)的管理能力與效率提升發(fā)揮重要的作用。

課程內(nèi)容

第一部分：前言

? 什么是決策

? 完全理性的決策是不存在的

? 企業(yè)中各層級(jí)的決策類(lèi)型與要點(diǎn)

第二部分：管理決策的六個(gè)步驟

? 界定問(wèn)題

ü 有時(shí)不做決策反倒是最好的決策

ü 案例：日本人的決策為什么會(huì)勝出

ü 決策從個(gè)人見(jiàn)解開(kāi)始

ü 問(wèn)題的性質(zhì)

ü 探尋邊界條件

ü 目標(biāo)失誤的原因

ü 案例:消防員的探詢(xún)邊界條件

? 分析問(wèn)題

ü 四個(gè)原則

2 決策的未來(lái)性

2 決策對(duì)其它領(lǐng)域或部門(mén)的影響

2 決策品質(zhì)考慮決策的獨(dú)特性和周期性

ü 分析問(wèn)題工具：魚(yú)骨圖

ü 案例：酒桶一事

ü 尋找事實(shí)才是根本

? 制定可行方案

ü 尋求反面意見(jiàn)的好處

ü 案例：總統(tǒng)的習(xí)慣

ü 尋求意義的作用

ü 案例:斯隆開(kāi)會(huì)

ü 比較方案要注意

ü 案例:海爾的決策機(jī)制

ü 如何營(yíng)造決策環(huán)境

? 確定最佳方案

ü 決策考慮的四方面因素

2 投入與風(fēng)險(xiǎn)的比例

2 省力

2 時(shí)機(jī)

2 資源限制

ü 練習(xí)案例：馬經(jīng)理的人事決策

ü 正確的決策是什么，而非誰(shuí)是正確的

ü 好方案的特點(diǎn)

ü 練習(xí)：中村怎么做決策？

? 采取行動(dòng)

ü 化決策為行為的要點(diǎn)

ü 團(tuán)隊(duì)決策工具1:頭腦風(fēng)暴

ü 工具2：GE公司的決策(群策群力)方法

ü 團(tuán)隊(duì)行動(dòng)步驟

ü 決策權(quán)授予底層的好處

? 建立反饋信息系統(tǒng)

ü 評(píng)估進(jìn)展

ü 從失敗與成功中找價(jià)值

ü 診斷決策的關(guān)鍵問(wèn)題

      課程總結(jié)與答疑解析

有效的管理者知道什么時(shí)候應(yīng)依據(jù)原則做決策，什么時(shí)候應(yīng)依據(jù)實(shí)際的情況需要做決策。他們知道最騙人的決策，是正反兩面折衷的決策，他們能分辨正反兩面的差異。他們知道在整個(gè)決策過(guò)程中，最費(fèi)時(shí)的不是決策的本身，而是決策的推行。一項(xiàng)決策如果不能演化為“工作”，則不成為決策，至多只是一種良好的意愿。