國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)銷售技巧提升訓(xùn)練

一. 訓(xùn)練題目：國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)銷售技巧提升訓(xùn)練

二. 課程時(shí)數(shù)：12小時(shí)

三. 參加人員：銷售人員

四. 課程大綱：

壹. 先必須認(rèn)知的國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的操作關(guān)鍵

(一).魚(yú)進(jìn)入大海環(huán)境生存觀的轉(zhuǎn)變

     ●魚(yú)（淡水生存環(huán)境）

 ●水質(zhì)適應(yīng)（跨文化環(huán)境）

     ●海中暗流（貿(mào)易壁壘與政經(jīng)變化影響）

     ●生存環(huán)境（海外客戶市場(chǎng)開(kāi)發(fā)）

     ●天敵與對(duì)手（國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)）

(二).國(guó)內(nèi)企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)涉入面臨的最大挑戰(zhàn)

     ●國(guó)際咨詢公司埃森哲與《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》2013聯(lián)合發(fā)布的一份報(bào)告

       駕馭全球市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與運(yùn)作的復(fù)雜性何在（不簡(jiǎn)單中的不簡(jiǎn)單）

       國(guó)內(nèi)企業(yè)走出去的血淚與學(xué)費(fèi)（躺在國(guó)際化中的遍地血跡）

       要接觸有效率我們不患不能而患不知

     ●廣交會(huì)接單省思（碰撞概念新思維）

     ●我們使力的方向（業(yè)務(wù)人員該好好想想）

(三).淺談企業(yè)該如何降低市場(chǎng)發(fā)展難度

     ●提昇國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)銷售力需戰(zhàn)略整合與各部門配合

     ●由市場(chǎng)同質(zhì)化分析

     ●由企業(yè)研發(fā)能力分析

     ●由企業(yè)核心能力分析

     ●由企業(yè)技術(shù)併購(gòu)分析

     ●由企業(yè)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)理解分析

     ●由企業(yè)對(duì)跨文化區(qū)域運(yùn)作分析

     ●由企業(yè)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)貿(mào)易壁壘規(guī)避策略分析

(四).國(guó)內(nèi)外拿單、國(guó)內(nèi)與跨文化談判、客戶尋求、跨文化接觸總結(jié)

     ●當(dāng)要開(kāi)發(fā)國(guó)際市場(chǎng)客戶并做大作強(qiáng)必須知道些什么

       國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的吸客力量是依靠什麼

       更多的客戶在哪里  

       更多的訂單在哪里

       更多的利潤(rùn)在哪里

       更多的支持在哪里

       更多的發(fā)展在哪里

     ●營(yíng)銷人員需進(jìn)化是出海口更是大使

     ●營(yíng)銷人員需進(jìn)化是在做企業(yè)影響力

貳. 國(guó)內(nèi)外銷售力提升的關(guān)鍵的核心思維

(一).企業(yè)商品制造相似化的挑戰(zhàn)（了解我們真實(shí)的銷售環(huán)境）

     企業(yè)經(jīng)營(yíng)大環(huán)境的改變

     市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)同質(zhì)化與被取代的問(wèn)題

(二).新態(tài)勢(shì)下銷售服務(wù)的重心觀念

     ●買與賣  吸力與拉力的出發(fā)點(diǎn)不同結(jié)果就大異

     ●一句有關(guān)銷售的真理名言

       世界營(yíng)銷大師科特勒 菲利普·科特勒（Philip Kotler）的銷售故事

       案例分析:

(三).市場(chǎng)銷售規(guī)劃中一定要進(jìn)行的重點(diǎn)（成與敗的關(guān)鍵不簡(jiǎn)單）

     ●商品在市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)化決策中追求利益價(jià)值與利潤(rùn)的差別

     ●商品成為一種策略性的工具

       案例分析:

叁. 營(yíng)銷人員人員工作效率的提升

(一).國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷人員能力該有哪些重點(diǎn)建設(shè)方向（如何給自己加分建設(shè)）

     ●表列美通用電子與國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)人員側(cè)重比較

     ●銷售能力的突變與戰(zhàn)場(chǎng)需求的側(cè)重改變

(二).銷售優(yōu)勢(shì)建設(shè)中客戶資料累積成企業(yè)資產(chǎn)分析

●客戶數(shù)據(jù)運(yùn)作強(qiáng)化的問(wèn)題（傳統(tǒng)與新運(yùn)作模式根本性的改變）

●營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)所產(chǎn)生的后遺癥（傳統(tǒng)與新運(yùn)作模式思考）

(三).國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)認(rèn)識(shí)客戶經(jīng)驗(yàn)的銷售服務(wù)策略

     面對(duì)客戶同質(zhì)化商品對(duì)應(yīng)方法

(四).國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)客戶關(guān)系管理的重要操作（企業(yè)通存的嚴(yán)重致命傷何在）

     ●市場(chǎng)大客戶數(shù)據(jù)管理的嚴(yán)重誤區(qū)分析

(五).國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)尋找潛在客戶的MAN細(xì)分技巧

(六).如何作好銷售團(tuán)隊(duì)間的經(jīng)驗(yàn)傳遞

    案例分析：三達(dá)膜成套設(shè)備市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的經(jīng)驗(yàn)傳遞模式

    進(jìn)行模式：案例介紹、觀看業(yè)務(wù)人員呈報(bào)的PPT 

肆. 海外市場(chǎng)客戶開(kāi)發(fā)

(一).國(guó)際客戶去哪里找

     ●對(duì)網(wǎng)絡(luò)委托信息定制搜尋的信息者

     ●國(guó)內(nèi)報(bào)關(guān)或國(guó)外進(jìn)關(guān)者資料購(gòu)買

     ●對(duì)雜志或?qū)I(yè)文刊宣傳反饋者

     ●駐華領(lǐng)事或大使館商務(wù)推廣單位

     ●我駐外單位商業(yè)搜集資料

     ●各類國(guó)際各地有關(guān)行業(yè)特殊名詞搜索

     ●各類展覽會(huì)觀展與參展遮資料

     ●并購(gòu)當(dāng)?shù)匦袠I(yè)企業(yè)中的銷售客戶

     ●駐外人員商業(yè)情報(bào)與客戶搜集匯整

     ●注意各國(guó)經(jīng)濟(jì)能力與發(fā)展地區(qū)分布情報(bào)搜集

(二).讓國(guó)際買家對(duì)你印象深刻的方法

     ●強(qiáng)調(diào)特色的商品與價(jià)值供應(yīng)

     ●強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈特色差異服務(wù)能力

     ●強(qiáng)調(diào)協(xié)力建設(shè)與密切接觸

     ●強(qiáng)調(diào)商業(yè)信息反應(yīng)與反饋速度

     ●強(qiáng)調(diào)研發(fā)能力與新技術(shù)落實(shí)速度

(三).國(guó)際商務(wù)人員跨文化接觸要注意的市場(chǎng)重點(diǎn)

     ●民族文化與企業(yè)管理的碰撞（摸索與企業(yè)成本）

     ●不同地域性人的價(jià)值觀念影響你商務(wù)接觸的方式（同一國(guó)家的人也是不同）

     ●案例分析  加拿大魁北克   印度市場(chǎng)    意大利熱那亞南北

                 市場(chǎng)操作與人員接觸完全不同

(四).簡(jiǎn)略了解地區(qū)人文特點(diǎn)與接觸對(duì)應(yīng)方式

     ●案例分析美國(guó)人員文化特質(zhì)與接觸

     ●案例分析日本人員文化特質(zhì)與接觸

     ●案例分析中東人員文化特質(zhì)與接觸

     ●案例分析印度人員文化特質(zhì)與接觸

伍. 國(guó)際銷售談判進(jìn)行時(shí)應(yīng)有的技巧

(一). 國(guó)際銷售談判前思維參考

     ●要談的主要問(wèn)題是什么？ 

     ●有哪些敏感的問(wèn)題不要去碰？ 

     ●我們了解對(duì)方哪些問(wèn)題？

     ●對(duì)方因政經(jīng)局勢(shì)發(fā)生了哪些變化

     ●以前與對(duì)方做生意有哪些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)要記??？

     ●與我們競(jìng)爭(zhēng)這份訂單的企業(yè)有哪些強(qiáng)項(xiàng)？ 

     ●我們能否改進(jìn)我們的工作？對(duì)方可能會(huì)反對(duì)哪些問(wèn)題？ 

     ●在哪些方面我們可讓步？我們希望對(duì)方作哪些工作？ 

     ●對(duì)方會(huì)有哪些需求？他們的采買戰(zhàn)略會(huì)是怎樣的？

(二).國(guó)際商務(wù)談判掌握主動(dòng)權(quán)的談判答復(fù)技巧

(三).跨國(guó)際銷售中要注意客戶的價(jià)值性思考要項(xiàng)

     海外客戶價(jià)值觀的順序排列差異與談判策略

(四).現(xiàn)場(chǎng)銷售業(yè)務(wù)談判策略與運(yùn)用技巧分析

     ●商業(yè)談判溝通中該掌握的的關(guān)鍵點(diǎn)

     ●被壓價(jià)時(shí)我方的對(duì)策

     ●對(duì)付壓榨的策略運(yùn)用方式

     ●讓步的策略與運(yùn)用技巧

(五).影響國(guó)際商務(wù)談判結(jié)果的其他必然性因素（這些問(wèn)題常為人所忽略）

     談判其他影響與反應(yīng)心理

(六).國(guó)際商務(wù)談判心理該有些什么建設(shè) (談判戒律參考)

(七).國(guó)際商務(wù)談判讓步心理該有些什么建設(shè) (讓步戒律參考)

(八).防范營(yíng)業(yè)活動(dòng)惰性化的行動(dòng)重點(diǎn)表（工作檢查表運(yùn)用參考）

(九).銷售業(yè)務(wù)工作自我檢查重點(diǎn)表運(yùn)用（工作檢查表運(yùn)用參考）

(十).業(yè)務(wù)人員銷售技能評(píng)估檢查表運(yùn)用（工作檢查表運(yùn)用參考）