柔性管理——新經濟時代的情境領導

【課程背景】

ü 面對日益競爭劇烈的新經濟時代，柔性管理的時代已經到來！如何以柔性取代剛性管理，是個急迫需要解決的難題。

ü 性別并不必然意味著天生具有差異,但女性管理者自身的個人魅力和管理風格更容易得到下屬的認可和接受。

ü 如何提升柔性領導力對于充分發(fā)揮組織多樣性的優(yōu)勢，本課程具有一定的指導意義和應用價值。

【課程收益】

2 世易時移，了解新一代80/90后員工的心理、特點和價值觀，改變過往傳統(tǒng)管理和剛性管理的方式，引爆激勵知識型員工的燃點

2 認知柔性管理與傳統(tǒng)管理和剛性管理的差異和不同，體察自身的領導風格和領導方式，發(fā)揮所長，彌補不足

2 重視女性管理者的個人形象和外表管理，展現(xiàn)自我的個人魅力，調整管理方式，實現(xiàn)跨部門溝通的目標，達成組織績效

【課程對象】

企業(yè)中高層各級管理者（男性和女性管理者）

【課程形式】

現(xiàn)場內容講授、情境案例討論、管理風格測試、經典大片教學、經驗分享學習

【課程長度】

2天（12課時）

【課程內容】

管理角色的定位——管理、管理者與領導者的互動

領導者就是要創(chuàng)造一種方式,讓人們致力于做出杰出的事情。--艾倫.基思  盧卡斯數(shù)字公司

管理

ü 管理是什么？

ü 管理為什么？

ü 管理管什么？

ü 管理用什么管？

管理者

ü 管理者的四大職責

ü 管理者的五大職能

ü 管理者的三大角色

領導與領導者

ü 什么樣的人是領導者？

ü 是領導者還是管理者？

ü 領導的要素與職責

ü 領導與管理的區(qū)別

ü 管理者=領導者？

管理方式的轉變——柔性管理的時代已經到來

形勢決定任務，觀念決定行為

環(huán)境——知識經濟時代我們所面臨的環(huán)境變遷

ü 世界變快了

ü 世界變平了

ü 時間變短了

人——知識經濟時代員工的不同

ü 知識型員工的心理及行為特點

ü 吸引知識型員工的四大要素

ü 激勵知識型員工的四個關鍵

ü 如何管理他們的秘籍

管理方式——知識經濟時代管理方式的轉變

ü 柔性、柔性領導、領導柔性與柔性領導者

ü 柔性領導與剛性領導的特點與區(qū)別

ü 領導者是分境界與層次的

女性領導者——柔性領導的踐行者

ü 女性領導的興起與發(fā)展

ü 越來越多的女性擔任領導崗位的趨勢因素

ü 女性領導風格與男性領導風格的區(qū)別

ü 女性領導體現(xiàn)的柔性領導特征

管理策略的調整——如何與他人和諧相處？

如何與上司共事？

你享有多大權力，不僅取決于你有多大能力，更取決于你的上司認為你有多大能力

-----劉曉

認識你的上司

ü 上司的心理

ü 上司的需求

ü 上司的關注

了解你的上司

ü 上司的管理類型

ü 上司的領導風格

ü 上司的領導行為

體察你的上司

ü 上司的溝通偏好

ü 上司的思維方式

ü 上司近期的工作重點和困難點

如何與上司相處

ü 與上司相處的原則

ü 如何獲得上司的信賴？

案例分析：

1. 如何面對越級指揮的上司？

2. 如何在上司發(fā)言后提出補充意見？

3. 如何面對上司與上司之間的意見沖突？

4. 如何代理上司的職務？

5. 如何向上司提建議案或報告書？

6. 如何面對上司交付過多且無法承擔的工作？

……

如何管理下屬？

和羹之美，在于合異；上下之益，在能相濟。  ——《三國志 .夏侯玄傳》

認識你的下屬

ü 下屬的四種類型

ü 下屬的職能角色

ü 下屬的不同層次

了解你的下屬

ü 下屬的希望

ü 下屬的要求

管理下屬的四大原則

ü 身教重于言教

ü 為下屬擔當責任

ü 了解并支持下屬

ü 糾正下屬錯誤

案例分析

1. 如何贊美和激勵下屬 ？

2. 如何批評和懲戒下屬？

3. 如何面對自認有功的下屬？

4. 如何改善與下屬的關系？

5. 如何對下屬有效授權？

6. 如何面對新的挑戰(zhàn)？

……

管理權威的樹立——如何建立管理者自身的影響力？

管理者用什么來管理團隊？

ü 權利

ü 影響力

管理者手中的權利

ü 什么是權利？

ü 管理者具有哪些權利？

ü 下屬服從的原因

ü 權利的好處

ü 權利的特征

ü 權利戒律

管理者自身的影響力

ü 什么是影響力？

ü 影響力的基礎

ü 影響力的特征

ü 影響力的類型

ü 影響力的誤區(qū)

ü 如何樹立管理者的威信？

從經典大片學習影響力的塑造

ü 介紹影片的故事梗概——影片的背景

ü 認識影片的關鍵人物——人物特點分析

ü 分析情境——我的職場環(huán)境和現(xiàn)狀如何？

ü 確定關系人——我的職場關系人有哪些？他們的特點是什么？

ü 先易后難——從誰先開始？采取什么樣的溝通策略？

ü 閃電一擊——如何抓住機會、一招制勝？

ü 初觸核心——如何與直接上司接觸和溝通？

ü 擴大影響力——如何擴大我在職場的影響力？

ü 保持清醒——取得了成就后如何保持清醒？

ü 找準目標——我的下一個職場目標是什么？

ü 堅持不懈——如何堅持不懈，達成我的職場目標？

ü 突破現(xiàn)狀——居安思危，如何突破我的職場現(xiàn)狀和阻礙？

ü 修成正果——如何堅持我的職場目標，并最終達成？