管理轉(zhuǎn)身：組織優(yōu)化 ——從各自為政到齊心協(xié)力

第一部分：課程背景

聚焦“組織優(yōu)化”的8大問(wèn)題，提供實(shí)戰(zhàn)解決方案：

問(wèn)題一：戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整了，組織是否匹配，如何評(píng)估？

問(wèn)題二：如何從以職能為中心到以客戶(hù)為中心？

問(wèn)題三：從依賴(lài)個(gè)人到依賴(lài)組織，如何實(shí)現(xiàn)？

問(wèn)題四：都知道要從個(gè)人能力到組織能力，究竟什么是組織能力？

問(wèn)題五：說(shuō)起來(lái)是團(tuán)隊(duì)，做起來(lái)是團(tuán)伙，如何打破部門(mén)墻？

問(wèn)題六：如何讓聽(tīng)得見(jiàn)炮聲的員工呼喚炮火？

問(wèn)題七：如何聚焦戰(zhàn)略、簡(jiǎn)化管理，實(shí)現(xiàn)有效增長(zhǎng)？

問(wèn)題八：如何實(shí)現(xiàn)以?shī)^斗者為本的組織系統(tǒng)？

第二部分：課程收益

1. 實(shí)施以客戶(hù)為中心的流程變革；

2. 實(shí)施以?shī)^斗者為本的組織變革；

3. 帶走組織優(yōu)化的13個(gè)工具。

第三部分：培訓(xùn)對(duì)象

參加完“管理轉(zhuǎn)身”第一階段課程的管理者、任職3-5年的管理者、中高層管團(tuán)隊(duì)

第四部分：培訓(xùn)時(shí)間

2天（6小時(shí)/天）

第五部分：課程大綱

第一模塊：組織設(shè)計(jì)

1. 組織診斷

2. 組織形態(tài)的演變規(guī)律

3. 6種基本組織結(jié)構(gòu)模式

? 職能型

? 產(chǎn)品型

? 客戶(hù)型

? 項(xiàng)目小組型

? 矩陣型

? 流程型

4. 組織設(shè)計(jì)的5原則

? 戰(zhàn)略導(dǎo)向

? 柔性原則

? 流程導(dǎo)向

? 客戶(hù)導(dǎo)向

? 扁平原則

形式&方法

【案例分享】：

1. 蘋(píng)果的組織戰(zhàn)略

2. 谷歌軍團(tuán)制

3. 華為流程型組織

4. 騰訊v.s阿里

5. Zappos的合弄制

【案例研討】：

1. 如何設(shè)計(jì)組織支撐戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)

配套工具：

組織優(yōu)化工具1：組織診斷表

第二模塊：流程優(yōu)化

1. 一個(gè)主旨：以客戶(hù)為中心

2. 流程優(yōu)化的兩個(gè)視角

? 管理層

? 員工層

3. 流程的三個(gè)要點(diǎn)

? 為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值

? 活動(dòng)鏈接集合

? 端到端

4. 流程績(jī)效4要素

? 快速

? 正確

? 便宜

? 容易

5. 流程優(yōu)化的核心思想

? 根本性思考

? 徹底性重整

? 劇烈性收益

6. 流程設(shè)計(jì)

? 流程管理框架

? 流程邊界

? 流程8要素

7. 流程再造4個(gè)階段7個(gè)步驟

? 啟動(dòng)階段

? 診斷階段

? 創(chuàng)想階段

? 轉(zhuǎn)變階段

8. 流程變革5項(xiàng)原則

9. 流程優(yōu)化15條策略

10. 流程推行3個(gè)關(guān)鍵

? 僵化

? 優(yōu)化

? 固化

形式&方法

【案例分享】：

1. HW流程型組織建設(shè)

2. B2B核心業(yè)務(wù)流程

3. B2C核心業(yè)務(wù)流程

4. 職能部門(mén)的流程變革

【實(shí)踐演練】：

1. 流程梳理

2. 畫(huà)出流程圖

3. 評(píng)估流程并提出優(yōu)化策略

4. 畫(huà)出新流程圖

配套工具：

組織優(yōu)化工具2：流程優(yōu)化項(xiàng)目憲章

組織優(yōu)化工具3：流程框架圖

組織優(yōu)化工具4：流程概況表

組織優(yōu)化工具5：物理流程圖模板

組織優(yōu)化工具6：流程評(píng)價(jià)表

組織優(yōu)化工具7：流程時(shí)間分析表

組織優(yōu)化工具8：流程文件模板

第三模塊：職位設(shè)計(jì)

1. 一個(gè)主旨：以?shī)^斗者為本

2. 職位梳理和分析

? 職位5大族類(lèi)名稱(chēng)規(guī)范

? 職位梳理的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

? 不同職位的通道設(shè)計(jì)

? 職位通道圖使用講解

3. 任職資格標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

? 素質(zhì)

? 知能

? 行為

4. 任職資格認(rèn)證體系

? 流程

? 組織

5. 職位體系與其它環(huán)節(jié)的接口

? 學(xué)習(xí)體系

? 薪酬體系

形式&方法

【案例分享】：

1. H公司的“以?shī)^斗者為本“

2. HP公司的職業(yè)通道

3. 任職資格認(rèn)證體系實(shí)踐解析

【案例研討】：

1. 奮斗者的特征

2. 崗位/職位/職務(wù)/職級(jí)

【實(shí)踐演練】：

1. 職位分析

2. 八爪魚(yú)圖

配套工具

組織優(yōu)化工具9：流程文件模板

組織優(yōu)化工具10：任職資格認(rèn)證材料

組織優(yōu)化工具11：任職資格認(rèn)證評(píng)分表

組織優(yōu)化工具12：任職資格認(rèn)證申請(qǐng)表

組織優(yōu)化工具13：職位說(shuō)明書(shū)模板

第四模塊：學(xué)以致用——學(xué)員實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題研討

本模塊將根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況做課前深度定制訪談，確定實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題

（本大綱內(nèi)容僅供客戶(hù)參考，具體案例及內(nèi)容將根據(jù)客戶(hù)課前學(xué)員訪談或調(diào)研問(wèn)卷做相應(yīng)調(diào)整，具體內(nèi)容以培訓(xùn)前提供的學(xué)員手冊(cè)為準(zhǔn)）