一、課程概述

項目管理工作中遇到的很多問題其根源都來源于干系人的因素，因此，對于項目管理者而言，不僅需要對行業(yè)知識和技術規(guī)范了如指掌之外，還應該把重點放在識人理人用人管人上面，最為重要的就是管理干系人期望需求、激發(fā)干系人能量；組建項目組織、明確項目角色職責、建立跨組織的項目溝通與決策機制、建設團隊、建立高效的團隊溝通渠道、項目計劃與有效的進展、復盤報告、團隊問題分析與快速解決問題的機制、充分激勵團隊成員、讓他們發(fā)揮最大的潛力、全生命周期領導團隊與成功交付項目目標、以及對項目風險進行全方位監(jiān)控管理等等，本課程結(jié)合項目管理最佳實踐、項目案例、工具方法重點講解與演示，幫助項目管理者運用良好的軟硬技能，使其工作事半功倍，大幅提升工作績效。

這樣演練驅(qū)動的培訓方式，更加促進學員加深項目管理理念和認知，統(tǒng)一項目管理思想意識，行成企業(yè)內(nèi)部項目管理統(tǒng)一交流語言，掌握正確的項目管理方法，大幅度提高項目管理實際能力，掌握項目范圍管理、進度管理、成本管理、質(zhì)量管理、風險管理、團隊建設及溝通管理的各種工具、方法、技術和技巧，提高個人和整個團隊的項目運作效率，為項目成功奠定了堅實的基礎。

二、課程對象

項目經(jīng)理、項目管理部成員、技術經(jīng)理、客戶經(jīng)理、職能經(jīng)理、項目其他團隊成員。

三、課程時間

1天（每天6小時），培訓地點：客戶安排

四、課程大綱

1核心能力——項目管理“理人管事”認知能力提升

1.1現(xiàn)代項目的特點與難點

1.2項目的目標維度及其成功標準

1.3項目的關鍵成功要素

1.4“理人管事”項目管理矩陣

2核心能力——“理人”——干系人能量管理

2.1項目中有哪些關鍵干系人？

2.2如何識別干系人及其需求？

2.3如何讓干系人參與進來？

2.4如何激發(fā)并釋放干系人的能量？

2.5干系人管理工具

u 干系人地圖

u 干系人參與矩陣

u 干系人能量矩陣

u 干系人動態(tài)監(jiān)控表

3核心能力——“理人”——跨部門項目組織建立與團隊建設

3.1 跨部門項目組織架構(gòu)與角色職責

u 項目發(fā)起人

u 首席用戶

u 首席供應商

u 項目經(jīng)理

u 項目支持

u 小組經(jīng)理

u 小組成員

3.2 跨部門項目組織溝通匯報機制

u 項目組織溝通矩陣

u 項目例外決策機制

3.3團隊建設與激勵

u 高績效團隊的特征

u 團隊規(guī)則矩陣

u 團隊性格溝通技巧

u 團隊性格激勵技巧

u 團隊績效評價

2 案例演練：跨部門項目團隊角色認知與組建

4核心能力——“管事”——項目工作計劃與報告能力提升

4.1項目經(jīng)理計劃七步法

u 第一步：計劃的層次與計劃的內(nèi)容

u 第二步：范圍規(guī)劃與產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)

u 第三步：質(zhì)量規(guī)劃與質(zhì)量檢查表

u 第四步：人力資源規(guī)劃與角色職責矩陣

u 第五步：進度規(guī)劃與進度表

u 第六步：成本規(guī)劃與預算表

u 第七步：風險規(guī)劃與風險登記單（風險意識、風險識別及應對）

2 案例演練：風險識別與應對案例演練

4.2項目經(jīng)理報告能力

u 項目進展報告格式與模板

u 項目復盤報告格式與模板

5核心能力——“管事”——項目執(zhí)行效率、執(zhí)行激勵與問題分析處理能力提升

5.1時間箱敏捷交付方法

5.2時間箱時間獎勵機制

5.3時間箱質(zhì)量獎勵機制

5.4時間箱風險獎勵機制

5.5問題分析與處理群策群力技術

6核心能力——“理人管事”項目問題集中答疑

6.1集中答疑

6.2講師經(jīng)驗分享

注：講師授課內(nèi)容和時間會根據(jù)實際情況進行調(diào)整。

《完》