一、課程概述

本課程基于國際流行的PMBOK項(xiàng)目管理理論為基礎(chǔ)，分兩個部分進(jìn)行項(xiàng)目與項(xiàng)目管理整體框架與項(xiàng)目管理鐵三角“范圍、進(jìn)度、成本與質(zhì)量”行培訓(xùn)。第一個部分重點(diǎn)就項(xiàng)目管理的整體知識進(jìn)行精辟講解，結(jié)合老師多年的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)沉淀幫助學(xué)員加深理解項(xiàng)目管理的整體性與整體方法，幫助學(xué)員建立項(xiàng)目管理的全景圖思維，為第二部分持續(xù)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理鐵三角“范圍、進(jìn)度、成本與質(zhì)量”建立堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第二個部分重點(diǎn)就項(xiàng)目管理鐵三角“范圍、進(jìn)度、成本與質(zhì)量”進(jìn)行詳細(xì)講解，通過大量的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)案例，幫助學(xué)員快速提高項(xiàng)目范圍管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理的能力，掌握大量實(shí)戰(zhàn)的技術(shù)與工具，幫助學(xué)員就實(shí)際工作中靈活運(yùn)用項(xiàng)目管理鐵三角打下良好的基礎(chǔ)。

通過學(xué)習(xí)本課程，學(xué)員一方面能夠全方位了解最先進(jìn)的項(xiàng)目管理理念、項(xiàng)目管理思維方式和完整的項(xiàng)目管理過程方法，另一方面能夠掌握實(shí)戰(zhàn)的“鐵三角”項(xiàng)目管理工具技術(shù)，同時就工作中出現(xiàn)的問題找到科學(xué)的項(xiàng)目管理解決方法，可以應(yīng)用在實(shí)際工作中，大幅改善工作目標(biāo)的績效。

二、課程對象

工程項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目儲備經(jīng)理、項(xiàng)目人員、企業(yè)需要培訓(xùn)的其他人員。

三、課程時間

1天（每天6~7小時）

四、課程大綱

第一部分 項(xiàng)目及項(xiàng)目管理整體框架

1.項(xiàng)目及項(xiàng)目管理整體框架

1.1什么是項(xiàng)目？工程項(xiàng)目有哪些特點(diǎn)？

1.2什么是項(xiàng)目的干系人（利益相關(guān)者）？ 

n 案例分析：某工程項(xiàng)目干系人分析

1.3項(xiàng)目的目標(biāo)有哪些？目標(biāo)需要遵循哪些原則？

n 案例分析：某建設(shè)工程項(xiàng)目目標(biāo)分析

1.4什么是項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)？

1.5PMBOK項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域

1.5.1項(xiàng)目管理5大過程組

n 啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾

1.5.2項(xiàng)目管理10大知識領(lǐng)域

n 整合管理、范圍管理、進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、采購管理、風(fēng)險管理、干系人管理

1.6工程項(xiàng)目生命周期及其階段管理

n 三階段、四階段、五階段、六階段管理

1.7國際、國內(nèi)流程的多重工程項(xiàng)目管理模式介紹

n EPC、GC、工程監(jiān)理、分專業(yè)咨詢

第二部分 項(xiàng)目管理“鐵三角”管理方法與工具實(shí)戰(zhàn)

2.項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)——“鐵三角頂點(diǎn)”——項(xiàng)目范圍管理

2.1項(xiàng)目合同與項(xiàng)目工作說明書

n 總價合同、成本補(bǔ)償合同、單價合同三種合同的差別

n 項(xiàng)目工作說明書SOW模板

2.2項(xiàng)目范圍管理工具技術(shù)

n 工作分解結(jié)構(gòu)WBS方法與技巧

n 工作分解結(jié)構(gòu)WBS案例分析：某建設(shè)工程項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)

2.3如何控制項(xiàng)目范圍的蔓延與工作項(xiàng)變更？

n 項(xiàng)目范圍蔓延的原因分析

n 項(xiàng)目工作項(xiàng)變更的前提條件與變更流程

2.4項(xiàng)目范圍管理案例演示與討論

n 國內(nèi)工程項(xiàng)目范圍管理案例

3.項(xiàng)目管理的關(guān)鍵支撐——“鐵三角左點(diǎn)”——項(xiàng)目進(jìn)度管理

  3.1如何從項(xiàng)目范圍識別出項(xiàng)目的進(jìn)度活動？

  3.2如何識別項(xiàng)目活動之間的依賴關(guān)系？

3.3活動網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)

3.3.1單代號網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)

3.3.2雙代號網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)

3.4如何有效配置項(xiàng)目活動中的資源？

3.4.1獨(dú)享資源管理

3.4.2共享資源管理

3.4.3資源角色職責(zé)矩陣管理

3.5如何估算項(xiàng)目活動的歷時？

3.5.1三點(diǎn)估算技術(shù)

3.5.2德爾菲技術(shù)

3.5.3歷史參數(shù)方法

3.6如何識別項(xiàng)目的工期

3.6.1CPM關(guān)鍵路徑法

3.6.2關(guān)鍵鏈技術(shù)

3.7項(xiàng)目進(jìn)度控制的方法與技術(shù)

3.7.1EVM掙值管理

3.7.2容許偏差管理

  3.8項(xiàng)目進(jìn)度案例演示與討論

n 國內(nèi)工程建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度管理案例

4.項(xiàng)目管理的關(guān)鍵支撐——“鐵三角右點(diǎn)”——項(xiàng)目成本管理

4.1項(xiàng)目都有哪些成本？成本如何分類管理？

4.2如何做成本估算？基于合同如何做成本概算？

4.3估算成本的方法與工具

  4.3.1自下而上的估算方法

  4.3.2三點(diǎn)估算方法

  4.3.3參數(shù)估算與歷史數(shù)據(jù)估算方法

4.4如何做成本的預(yù)算

  4.4.1預(yù)算編制的流程與審批關(guān)鍵點(diǎn)

  4.4.2預(yù)算的精確度管理

4.5如何做好項(xiàng)目成本控制

4.6成本控制的方法

4.6.1EVM掙值管理

4.6.2成本參數(shù)比較法

4.6.3成本比例判斷法

4.7項(xiàng)目成本結(jié)余獎勵的機(jī)制

4.8項(xiàng)目成本管理案例演示與討論

n 國內(nèi)工程建設(shè)項(xiàng)目成本管理案例

5.項(xiàng)目管理的生命——“鐵三角中心”——項(xiàng)目質(zhì)量管理

  5.1什么是項(xiàng)目的質(zhì)量？

  5.2如何定義項(xiàng)目的質(zhì)量？

5.3如何定義項(xiàng)目產(chǎn)品活動的質(zhì)量？

  5.4項(xiàng)目的質(zhì)量成本都包括什么？

  5.5如何做項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃？

  5.5如何做好項(xiàng)目的質(zhì)量保證工作？

  5.6如何做好項(xiàng)目的質(zhì)量控制工作？

5.7質(zhì)量管理常用有哪些工具與技術(shù)？

5.7.1帕累托分析法

5.7.2ABC分析法

5.7.3魚骨圖分析法

5.7.4 5WHY分析法

5.7.5根本性原因分析法

5.8項(xiàng)目質(zhì)量管理案例演示與討論

n 國內(nèi)工程建設(shè)項(xiàng)目質(zhì)量管理案例

6、培訓(xùn)總結(jié)

6.1工程范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量知識回顧

6.2你學(xué)到了什么？下一步如何改善？