資源整合——公私聯(lián)動(dòng)營銷策劃與執(zhí)行

課程背景：

1. 課程以案例模擬的沉浸式教學(xué)模式開展，結(jié)合具體客戶場景進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練；

2. 針對不同類型客戶進(jìn)行有針對性的聯(lián)動(dòng)活動(dòng)設(shè)計(jì)，三種聯(lián)動(dòng)營銷模式的開展；

3. 提升學(xué)員營銷策劃、資源整合與工作協(xié)調(diào)能力，進(jìn)而提升網(wǎng)點(diǎn)整體營銷業(yè)績。

課程大綱：

一、銀行公私業(yè)務(wù)交叉聯(lián)動(dòng)營銷模式

1. 公私聯(lián)動(dòng)營銷的意義與現(xiàn)狀

1) 公私聯(lián)動(dòng)與客戶關(guān)系深度經(jīng)營

2) 公私聯(lián)動(dòng)營銷的三個(gè)理解誤區(qū)

3) 公私聯(lián)動(dòng)營銷的意義與要點(diǎn)

4) 公私聯(lián)動(dòng)營銷內(nèi)外雙聯(lián)動(dòng)模式

2. 支行公私交叉聯(lián)動(dòng)的推進(jìn)策略

1) 公私聯(lián)動(dòng)營銷機(jī)制建立的基礎(chǔ)與步驟

2) 全面樹立公私聯(lián)動(dòng)營銷理念

3) 建立健全聯(lián)動(dòng)營銷機(jī)制

4) 實(shí)施公私聯(lián)動(dòng)營銷流程化

3. 公私交叉聯(lián)動(dòng)營銷典型場景與需求分析

1) 政務(wù)政策類

①　業(yè)務(wù)類型：財(cái)政代繳、政府項(xiàng)目、醫(yī)療、軍隊(duì)、學(xué)校等

②　營銷關(guān)鍵點(diǎn)與營銷切入點(diǎn)分析

③　聯(lián)動(dòng)活動(dòng)設(shè)計(jì)要點(diǎn)設(shè)計(jì)

2) 企業(yè)客戶類（工資代發(fā)類）

①　大中小客戶需求核心分析

②　營銷關(guān)鍵點(diǎn)與營銷切入點(diǎn)分析

③　聯(lián)動(dòng)活動(dòng)設(shè)計(jì)要點(diǎn)設(shè)計(jì)

3) 客戶聯(lián)動(dòng)類

①　企業(yè)上下游、核心平臺(tái)類、合作與共享類：電商、市場、供應(yīng)鏈等

②　聯(lián)動(dòng)價(jià)值點(diǎn)分析、風(fēng)控與合作模式

③　場景金融建設(shè)、異業(yè)聯(lián)盟

4) 批量服務(wù)類

①　專屬客群、同類客群:ETC、信用卡、信貸客戶等

②　如何結(jié)合共性需求設(shè)計(jì)綜合服務(wù)產(chǎn)品

③　聯(lián)動(dòng)活動(dòng)設(shè)計(jì)要點(diǎn)設(shè)計(jì)

二、公司聯(lián)動(dòng)營銷開展的三種模式

1. 模式一：“公司＋員工”開展要點(diǎn)

1) 市場分析與目標(biāo)客戶選擇

2) 需求挖掘與資源整合

3) 活動(dòng)策劃與實(shí)施

4) 客戶分層管理與服務(wù)

5) 客戶關(guān)系持續(xù)經(jīng)營

6) 模式一實(shí)戰(zhàn)案例分析：企業(yè)篇、學(xué)校篇、醫(yī)院篇、三農(nóng)篇

2. 模式二：“平臺(tái)＋n公司＋n個(gè)人”開展要點(diǎn)

1) 選擇目標(biāo)客群做好行業(yè)分析

2) 建立專項(xiàng)營銷團(tuán)隊(duì)

3) 客戶需求分析與金融方案設(shè)計(jì)

4) 營銷活動(dòng)開展與業(yè)務(wù)辦理

5) 客戶關(guān)系持續(xù)經(jīng)營

6) 模式二實(shí)戰(zhàn)案例分析：行業(yè)深度分析與大市場專項(xiàng)營銷拓展

3. 模式三：“公司＋銀行＋客戶”開展要點(diǎn)

1) 選擇目標(biāo)客戶與可行性分析

2) 合作方案設(shè)計(jì)與權(quán)責(zé)

3) 營銷活動(dòng)策劃與開展

4) 根據(jù)客戶類型進(jìn)行分類服務(wù)

5) 根據(jù)客戶類型進(jìn)行分類服務(wù)

6) 模式三實(shí)戰(zhàn)案例分析：基于消費(fèi)需求的可行性渠道拓展與數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)模式

三、公私客戶需求分析與業(yè)務(wù)開展實(shí)戰(zhàn)工具

1. 企業(yè)客戶需求分析與聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)類型

1) 企業(yè)客戶基本信息

2) 企業(yè)客戶需求信息

3) 綜合需求分析

4) 企業(yè)業(yè)務(wù)需求的聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)類型

2. 基于個(gè)人需求的渠道建設(shè)

1) 個(gè)人需求分析

2) 基于消費(fèi)需求的渠道拓展

3) 綜合需求分析

4) 企業(yè)業(yè)務(wù)需求的聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)類型

3. 實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行方法與工具

1) 企業(yè)宣講文案設(shè)計(jì)與宣講能力提升

2) 本行市場生態(tài)報(bào)告綜合分析

3) 客戶營銷活動(dòng)組織與開展

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