產品創(chuàng)新思維及創(chuàng)意商品化——產品創(chuàng)新設計

【學習方式】：面授

【課程分類】：業(yè)務類—公開課

【培訓對象】：中高層、中基層、產品負責人、研發(fā)負責人、產品營銷人員/產品創(chuàng)意人員/設計人員、產品經理、項目經理

【核心講師】：徐增利

【關 鍵 詞】：創(chuàng)新思維 TRIZ消費者心理學 行為 市場營銷 產品經理 用戶體驗  用戶研究 用戶參與CE UED UCD 交互設計 UI   產品文化  

【學習目標】：

1、 創(chuàng)新思維包括哪些方面；

2、 TRIZ的一些方法論與案例分享；

3、 以用戶為中心的產品思維與用戶思維；

4、 用戶體驗與滿意度有哪些，如何做出有非常好用戶口碑的產品；

5、 創(chuàng)意商品化的方法與工具；

6、 基于用戶驅動力與心理學的產品與營銷設計；

重要說明：

介紹科學方法論，直接帶著公司不限于高層人員、產品、營銷、項目人員對公司當前的產品進行實操性的提升優(yōu)化，而不是常規(guī)的公開課。

授課方式：案例學習/分析/角色扮演

【課程學時】：1或2天，了解客戶的需求后，根據(jù)客戶的要求調整內容

【課程大綱】：

1、 創(chuàng)新思維

創(chuàng)新思維中的邏輯思維與非邏輯思維介紹

TRIZ（發(fā)明問題解決問題）的核心思想

一些原理的應用與案例分享

以下內容為TRIZ的一些原理在最新領域的應用

2、 終端消費者的購買行為分析

消費升級

非互聯(lián)網企業(yè)與互聯(lián)網企業(yè)產品經理的區(qū)別

產品思維與用戶思維

用戶場景、體驗經濟、無人售貨店、無人售貨機

互聯(lián)網思維在零售中的應用

案例分享：騰訊、阿里為何大舉進入新零售與入股軟件企業(yè)，進去產業(yè)互聯(lián)網領域

3、 產品創(chuàng)新思維

定位（用戶、產品、商業(yè)模式）

產品創(chuàng)新思維包括哪些內容

創(chuàng)新設計案例分享

用戶體驗包括的內容

用戶滿意度

用戶體驗如何與產品需求、設計、開發(fā)、測試、上線運營階段的結合

用戶體驗要素

″ 戰(zhàn)略層（需求＋定位）

″ 范圍層（功能）

″ 結構層（交互設計＋導航設計）

″ 框架層（原型搭建頁面布局＋框架）

″ 視覺層（品牌＋色彩結構＋視覺元素）

各個要素的案例分享-若干用戶體驗好與不好的產品案例--- 貴公司所在行業(yè)的產品案例分享

實戰(zhàn)練習----結合用戶體驗要素找出公司產品需要優(yōu)化的地方，讓學員深刻理解用戶體驗要素

針對上面學習的內容，對貴公司的產品進行剖析，進行頭腦風暴，讓學員理解以用戶為中心的用戶體驗，理解用戶體驗要素，實現(xiàn)學以致用的目標，優(yōu)化僅僅作為課堂上的練習，不作為產品優(yōu)化決策。

4、 產品創(chuàng)意商業(yè)化

產品創(chuàng)意商業(yè)化的操作路徑

產品戰(zhàn)略規(guī)劃與產品規(guī)劃、產品生命周期

市場驅動的產品研發(fā)

做產品時容易遇到的困難

如何識別偽需求

基于場景的產品功能規(guī)劃：產品的高頻與低頻，雪中送炭還是錦上添花

案例分享

產品規(guī)劃：人性的考慮

案例分享

用戶研究的基本知識與方法論、工具

焦點訪談FAG、深度訪談、專家評估、可用性測試、眼動測試、數(shù)據(jù)分析、用戶跟蹤

用戶研究在產品生命周期中的應用

騰訊公司CDC中的CE與用戶研究的發(fā)展歷史

案例分享

產品需求，用戶調研與需求收集

用戶調研與需求收集案例

用戶需求$APPEALS分析法

案例與研討

思維導圖mindmanager工具在產品需求方面的使用

競品分析與競品模仿

產品系列文檔模版BRD、MRD、PRD的使用場合及應用

產品經理需要掌握的工具與模版

各個階段使用的工具，如思維導圖、AXURE、VISO等工具

某公司案例及模版

產品需求文檔PRD

業(yè)務建模信息架構案例

實戰(zhàn)練習：產品業(yè)務建模信息架構設計

5、 產品營銷的創(chuàng)新啟發(fā)

傳統(tǒng)報紙媒體、影視媒體、自媒體營銷案例分享

微營銷及案例、O2O案例、社群營銷

消費者需求重新被定義，如何更有效滿足用戶需求

用戶畫像

機器畫像

社群與泛社群

一些方法：朋友圈、爆款、二維碼、引流

引用社群營銷案例內容，跨界思維

會員管理現(xiàn)狀分析

用戶運營體系及客戶服務

一切以用戶為中心的產品營銷

產品營銷六大驅動力

案例：騰訊或小米的產品運營是如何做的，運營驅動力

實戰(zhàn)練習：公司消費品驅動力的設計參考

爆品思維與爆品設計

相關互聯(lián)網工具的應用- App、微網站、微商城、公眾平臺（學員經驗先分享，后研討）

 分組討論：給我們消費品行業(yè)帶來的啟示，我們如何結合

6、 如何培養(yǎng)創(chuàng)新思維

以用戶/客戶為中心的管理模式

我們從工程師思維轉變?yōu)橛脩羲季S，需要哪些條件

我們需要什么樣的組織架構與相關的機制保障

案例分享：我們所在行業(yè)、互聯(lián)網行業(yè)、其他行業(yè)的優(yōu)秀實踐

如華為、騰訊、小鵬、蔚來汽車、美的集團是如何在做

結合公司現(xiàn)在，我們怎么做，遇到的困難如何解決

7、 結束總結

關鍵知識點總結

行動計劃

推薦書籍

課程總結

【培訓準備清單】：

學員每組6-8人，最多分成5-7組

A3/A4紙張若干，分別準備20張

一個平面(白板）

如果打印學員版講義，請為老師多打印一份

定老師的酒店時，房間不要靠近主干道，老師怕吵

備注：徐老師2006年在騰訊數(shù)據(jù)中心，參與騰訊早期云計算產品的功能設計與市場運營，多次參與騰訊公司產品經理的培訓，經歷QQ郵箱從體驗不好到好的過程，見證馬化騰指導技術大牛張小龍的過程，見證了騰訊產品體系從從小到大的過程。離開騰訊后在騰訊總裁投資的公司負責了若干已經上線運營的移動互聯(lián)網2C的產品，如“逛起逛起”；設計與優(yōu)化2B產品如“淘課網與培訓寶”，為若干行業(yè)，包括制造行業(yè)企業(yè)進行產品創(chuàng)新的培訓。