| 主講老師： | 金迎 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 角色轉(zhuǎn)換是指個體的人因社會任務(wù)和職業(yè)生涯的變遷,從一個角色進(jìn)入另一版?zhèn)€角色的過程,其根本的變權(quán)化是社會權(quán)利和義務(wù)的變化。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2023-11-27 14:33 |
課程
【課程對象】 企業(yè)中高層管理人員
【授課時間】 1天（6課時）
【授課方式】 實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋全面演練
【課程收益】
1、清晰的認(rèn)識作為管理者應(yīng)該擔(dān)任的不同角色。
2、系統(tǒng)提升管理者綜合職業(yè)素養(yǎng)，加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化。
3、融入并宣導(dǎo)企業(yè)自身的“尊重、關(guān)愛、分享”的企業(yè)文化。
4、建設(shè)積極的職業(yè)心態(tài)，幫助學(xué)員自我職業(yè)發(fā)展。
5、通過本課程的學(xué)習(xí)，使管理者更加感恩企業(yè)。
【授課講師】 金迎
【課程內(nèi)容】
第一部分：認(rèn)識自己，做成功的管理者
1、管理者的核心價值
2、管理者基本職業(yè)素質(zhì)認(rèn)知
◆ 職業(yè)素養(yǎng)提升是企業(yè)發(fā)展的必然要求
◆ 員工與管理者素養(yǎng)決定企業(yè)形象
◆ 管理者素養(yǎng)影響管理效率和自身職業(yè)發(fā)展
◆ 企業(yè)管理成功與否關(guān)鍵取決于管理者能力和素養(yǎng)
3、卓越管理者應(yīng)具備的八大職業(yè)素質(zhì)
4、管理者必備的職業(yè)化態(tài)度：忠誠、敬業(yè)、積極、共贏、公正、謙遜、感恩、學(xué)習(xí)
第二部分：管理者管理角色的認(rèn)知與定位
正確認(rèn)識自己作為上司、同事、下屬的三種角色的職業(yè)化要求
（一）、作為下屬角色的職業(yè)化要求與誤區(qū)
1、中層管理者作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
2、作為下屬時常見的四大認(rèn)識誤區(qū)：民意代表 自然人 向上錯位 領(lǐng)主
(二)、作為同事角色的職業(yè)化要求與誤區(qū)
1、同事是自己的“內(nèi)部客戶”
2、共贏心態(tài)與全局觀念的樹立
3、作為同級管理者常見誤區(qū)
（三）、作為上司角色的職業(yè)化要求與誤區(qū)
1、如何客觀認(rèn)識從普通員工到管理者的角色轉(zhuǎn)變
2、管理者如何領(lǐng)導(dǎo)和管理下屬
3、認(rèn)識作為上司的三個角色：管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練
4、上司的四種角色認(rèn)識誤區(qū)：老好人、業(yè)務(wù)員、個性化、官僚
第三部分：管理者的職業(yè)化心態(tài)
1、信念系統(tǒng)（BVR）：矛盾產(chǎn)生的根源
2、操之在我：我現(xiàn)在做什么，可以改善現(xiàn)狀！
3、三贏思維：立人立己、成人成己
4、延時滿足效應(yīng)：目標(biāo)心理功能
5、正確歸因方法：永遠(yuǎn)聚焦與個人努力程度，而非環(huán)境因素
6、情緒的迷思：管理者的情緒管理
7、感恩心態(tài)：《給兒子的一封信》
8、變與不變的法則
9、問題到此為止：責(zé)任心態(tài)
10、結(jié)果心態(tài)
第四部分：職業(yè)素養(yǎng)之職場溝通技能
1、人不可能獨(dú)立與俗世而活著 -- 人際關(guān)系與人際溝通的意義
2、都是溝通惹的禍：職場常見溝通問題
3、溝通常見的心理模式及角色
4、職場溝通的基本原則
5、溝通語言的選擇
◆ 不同的場合、不同的溝通對象 、不同的溝通內(nèi)容
6、有效溝通中非語言信息觀察技術(shù)
◆ 身體語言的觀察、面部表情的觀察
7、有效溝通中的傾聽
◆ 有效傾聽的行為特征
8、讓你的身體語言幫你忙
◆ 學(xué)會用身體語言
9、與上級、下級和同級的溝通原則與技巧
10、克服溝通中的不良心理效應(yīng)
第五部分： 團(tuán)隊(duì)精神塑造
1、 辨析：這樣的群體是不是團(tuán)隊(duì)？
2、 了解團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵（定義、構(gòu)成要素等）
3、 思考與討論：團(tuán)隊(duì)之所以強(qiáng)大原因何在？
4、 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)成員的共同特性解析
5、 管理者打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的十大策略
6、 如何提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與工作業(yè)績
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