掌控自我——員工壓力情緒管理

課程收益：

1. 了解壓力情緒的有關(guān)知識(shí)，審視自己壓力的現(xiàn)狀從而了解自己

2. 掌握情緒的疏導(dǎo)方法，利用積極心理學(xué)的工具和方法，學(xué)會(huì)積極面對(duì)生活和工作的壓力

3. 化解不良情緒，提升幸福感，達(dá)到開(kāi)心工作、幸福生活的狀態(tài)。

課程對(duì)象： 企業(yè)員工

授課方式：

1．講師講述

2．案例精舉

3．情境演練

4．小組討論

5．視頻與FLASH呈現(xiàn)

6．團(tuán)隊(duì)游戲

7．形體訓(xùn)練

課程大綱/要點(diǎn)：

一、壓力情緒之解讀————遇見(jiàn)未知自己

1. 壓力認(rèn)知

1) 什么是壓力？

2) 壓力的來(lái)源是那些？

①　內(nèi)部壓力分析

②　外部壓力分析

3) 頭腦風(fēng)暴：你的壓力來(lái)源哪里？

2. 情緒認(rèn)知

1) 情緒來(lái)源分析？

2) 人為什么有情緒？

①　情緒的鐘擺效應(yīng)

②　測(cè)試——你能否控制情緒

3）情緒剖析——情緒ABC理論

3. 壓力與情緒的影響力

1) 情緒壓力與身體健康

2) 情緒壓力與工作效率

3) 情緒壓力與人際和諧

二、壓力情緒之管理---------化壓力為動(dòng)力

1. 壓力解析

1) 壓力測(cè)試——主管臆斷與生理判斷

2) 壓力分類(lèi)——壓力都是負(fù)的嗎？

①　有必要消除的壓力

②　沒(méi)有必備消除的壓力

③　不可消除的壓力

3）［壓力緩解游戲］

2. 如何化壓力為動(dòng)力？

1) 緩解壓力——釋放壓力12招

2) 化壓力為動(dòng)力的三個(gè)步驟

①　自我認(rèn)知——為什么？

②　自我定位——要什么？

③　自我完善——要如何？

④　自我超越——我應(yīng)該！

3）減壓良方

①　壓力五步脫困法

3. 處理情緒的技巧——負(fù)面情緒轉(zhuǎn)化正面情緒

1) 處理情緒的三個(gè)誤區(qū)：忍、發(fā)、逃

2) 正確處理情緒的三個(gè)步驟：

①　接納---接納情緒（情緒的鐘擺效應(yīng)）

②　宣泄---正確宣泄負(fù)面情緒的方法

③　調(diào)整---改變不了環(huán)境，適應(yīng)環(huán)境；改變不了他人，改變自己

3）情緒梳理七步法

4. 如何處理他人情緒？

1) 化解一次情緒，建立一份友誼

2) 冰山理論與情緒解析

3) 他人情緒化解步驟：

①　第一步：理解

②　第二步：關(guān)注

③　第三步：認(rèn)同

④　第四步：引導(dǎo)

三、陽(yáng)光心態(tài)之修煉-------態(tài)度決定一切

1. 化解情緒壓力根源——調(diào)整心態(tài)——身心合一，快樂(lè)工作

1) 態(tài)度——行為——結(jié)果

2) 尋找快樂(lè)——化解壓力情緒的路徑

3) 陽(yáng)光心態(tài)塑造九步法：

①　改變態(tài)度---態(tài)度變了，事情就變了

②　學(xué)會(huì)享受過(guò)程---世界上不缺少美，但缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛

③　活在當(dāng)下---做好當(dāng)前的事情

④　把握自己---提升自信，完美自我

⑤　學(xué)會(huì)感恩---知道感恩，內(nèi)心輕松

⑥　調(diào)整視角---角度決定高度

⑦　善解人意---境由心造

⑧　學(xué)會(huì)彎曲----彎腰是為了站的更直

⑨　相信自己---相信就會(huì)挖掘潛能，創(chuàng)造奇跡

2. 陽(yáng)光心態(tài)五要素

1) 積極心態(tài)

2) 共贏心態(tài)

3) 感恩心態(tài)

4) 空杯心態(tài)

5) 協(xié)作心態(tài)

3. 課程的總結(jié)與回顧

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