職業(yè)化素養(yǎng)修煉

【培訓(xùn)時(shí)間】：1天

【培訓(xùn)對(duì)象】：適用于職場(chǎng)新人、執(zhí)行層員工、基層管理人員

【培訓(xùn)方式】

生動(dòng)授課、多媒體演示、個(gè)體實(shí)訓(xùn)、角色扮演、互動(dòng)交流等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！

【課程背景】

員工作為一個(gè)企業(yè)最核心、最具競(jìng)爭(zhēng)力的組成部分，是企業(yè)發(fā)展、騰飛的關(guān)鍵性因素。因此，企業(yè)是否擁有高素質(zhì)的員工，能否把員工恰如其分地融入企業(yè)的組織管理文化中，直接關(guān)系著企業(yè)的成敗榮辱。企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)為培養(yǎng)員工高水平的職業(yè)化素養(yǎng)，全力打造優(yōu)秀企業(yè)的高員工組織文化，使員工以職業(yè)化的水準(zhǔn)完善自我、提升自我，發(fā)揮自身最大的職業(yè)價(jià)值。很多企業(yè)經(jīng)常抱怨員工不好管理，對(duì)工作缺乏熱情和動(dòng)力，整天抱怨，責(zé)任感不強(qiáng)，執(zhí)行力不佳，沒有明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，得過且過。這些現(xiàn)象的存在，在很大程度上是員工的職業(yè)化素養(yǎng)出了問題。

【課程目標(biāo)】

1. 加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí)，增強(qiáng)解決問題的能力和方法、打造職業(yè)化的學(xué)習(xí)型組織；

2. 改變學(xué)員消極負(fù)面的情緒。塑造健康、快樂、積極、陽光的工作心態(tài)；

3. 轉(zhuǎn)變工作觀念，工作是為自己做，不抱怨、不埋怨，拒絕借口；

4. 提升忠誠度，樹立敬業(yè)、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；

5. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，協(xié)調(diào)上下關(guān)系，開拓創(chuàng)新的職業(yè)化意識(shí)，學(xué)會(huì)感恩；

6. 掌握日常職業(yè)穿戴禮儀規(guī)則和言談舉止規(guī)范，塑造良好的職業(yè)形象；

7. 掌握商務(wù)交往及會(huì)面接待的行為禮儀規(guī)則、塑造完美的商務(wù)形象；

8. 掌握交往中的溝通的藝術(shù)、技巧和規(guī)范，提升溝通交往的能力與禮儀水平；

 【課程大綱】 　 　 　　 　 　

第一章：職業(yè)價(jià)值觀

1、認(rèn)知職業(yè)素養(yǎng)的含義

2、理解職業(yè)素養(yǎng)的分類

1）顯性職業(yè)素養(yǎng)

2）隱性的職業(yè)素養(yǎng)；

3、職業(yè)價(jià)值觀如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)化

1）在日常生活中培養(yǎng)——從小事做起，從自我做起，從現(xiàn)在做起；

2）在專業(yè)學(xué)習(xí)中訓(xùn)練——增強(qiáng)職業(yè)意識(shí)，遵守職業(yè)規(guī)范；重視技能訓(xùn)練，提高職業(yè)素養(yǎng)；

3）在自我修養(yǎng)中提高——“內(nèi)省”、“慎獨(dú)”；

4）在職業(yè)活動(dòng)中強(qiáng)化——將職業(yè)道德知識(shí)內(nèi)化為信念，將職業(yè)道德信念外化為行為；

第二章：職業(yè)意識(shí)篇

1、全力以赴的結(jié)果意識(shí)

1）結(jié)果導(dǎo)向（苦勞≠功勞，有價(jià)值才有結(jié)果）；

2）自我實(shí)現(xiàn)；

2、時(shí)時(shí)刻刻的效率意識(shí)

1）勤學(xué)苦練；

2）善于總結(jié)；

3）優(yōu)化流程、工序；

3、點(diǎn)點(diǎn)滴滴的成本意識(shí)

1）節(jié)儉是美德，更是責(zé)任；

2）警惕身邊的七大浪費(fèi)；

3）心在哪里節(jié)約就在哪里

4、敢為人先的創(chuàng)新意識(shí)

1）影響創(chuàng)新的五大思維模式；

2）用創(chuàng)新思維追求卓越；

3）創(chuàng)新一定有途徑；

第三章：基本的職業(yè)禮儀

1、職場(chǎng)儀容基礎(chǔ)要求

1）男士的儀容規(guī)范要求；

2）女士的儀容規(guī)范要求；

【課堂互動(dòng)】大家來找茬

    2、職場(chǎng)儀表的基礎(chǔ)要求

1）職業(yè)著裝的TOP原則

2）職業(yè)服飾要求；

3）職業(yè)形象的配飾選擇

3、職場(chǎng)儀態(tài)的基礎(chǔ)要求

1）職場(chǎng)儀態(tài)的舉手投足；

2）微笑是最溫暖的武器；

3）塑造眼神的親和力；

4、商務(wù)交往基礎(chǔ)禮儀規(guī)范

1）介紹禮儀

2）握手禮儀；

3）拜訪禮儀；

4）微信禮儀；

第四章：職業(yè)人的高效溝通技能

1、什么是溝通

1）溝通三要素

2）有效溝通的公式

2、實(shí)現(xiàn)高效溝通的技能

1）結(jié)構(gòu)化表達(dá)

2）反饋與確認(rèn)

3）提問的技巧

第五章：職業(yè)人的時(shí)間管理技能

1、為什么要做時(shí)間管理

1）認(rèn)知時(shí)間管理

2）時(shí)間管理理論的發(fā)展

3）時(shí)間管理的目標(biāo)

2、如何進(jìn)行時(shí)間管理

1）目標(biāo)性法則

2）四象限法則

3）單點(diǎn)突破法則