以心理學(xué)為主體構(gòu)建安全心理行為學(xué)

課程背景：

在中國(guó)，自然災(zāi)害的損失每年約1500億元，而事故造成的損失達(dá)到2500億元。另外，據(jù)統(tǒng)計(jì)，一年內(nèi)因安全事故判刑的就有上千人之多。發(fā)生事故的原因是多方面的，但歸納起來(lái)，不外乎外因（物的不安全因素）和內(nèi)因（人的不安全行為）兩方面。目前，對(duì)于事故的防范，管理方面更多地關(guān)注于對(duì)外因的研究和分析，從而采取了許多有效的防范措施，也為減少安全事故起到了積極的作用。但我們對(duì)內(nèi)因的關(guān)注和研究還比較欠缺。事實(shí)上，由于人為因素而引起的事故要占事故總數(shù)的80%以上，而其中“三違”更是占60%左右。因此，通過(guò)研究和分析人的行為和心理，采取必要的手段或措施規(guī)范人的行為與心理顯得非常迫切，這對(duì)于減少事故的發(fā)生是有利的，作為科學(xué)管理的一部分，也是推行HSE管理所必須的。

而每個(gè)安全事故的背后，隱藏的是10000起不安全行為方式，3000起被忽視的隱患，300起可記錄的隱患，30起嚴(yán)重違章。

安全事故是可以避免的，其秘訣就是消滅違章，消滅隱患，消滅不安全行為方式，而要消滅事故冰山下的違章、隱患、不安全行為不是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，而是涉及制度文化、企業(yè)管理、基層執(zhí)行等各個(gè)層面，涉及公司各個(gè)部門(mén)各級(jí)員工的系統(tǒng)工程。

由此可見(jiàn)《安全生產(chǎn)心理行為學(xué)》的重要性，本次培訓(xùn)，賀鵬舉老師將根據(jù)安全行為學(xué)的研究與應(yīng)用，人與行為心理的身心健康，人在感知、知覺(jué)、記憶與安全的關(guān)系等接合電力企業(yè)安全生產(chǎn)管理工具與各電廠發(fā)生的經(jīng)典安全案例的相關(guān)知識(shí)和觀察力原則，針對(duì)電力企業(yè)安全系統(tǒng)、常見(jiàn)違章、危險(xiǎn)源辨識(shí)、應(yīng)急預(yù)案系統(tǒng)、等進(jìn)行系統(tǒng)和規(guī)范的培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)課程，將利用集中授課、情景模擬、分組討論、視頻學(xué)習(xí)、工具操作指導(dǎo)和經(jīng)典案例分析等多種培訓(xùn)形式，與傳統(tǒng)單調(diào)的授課模式區(qū)別開(kāi)來(lái)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性和培訓(xùn)氣氛，開(kāi)啟學(xué)員學(xué)習(xí)感官系統(tǒng)，以利于學(xué)員消化、實(shí)踐，確保培訓(xùn)效果的有效化、持久化。

課程收益：

本課程以“安全生產(chǎn)心理行為學(xué)”為主體架構(gòu)，以電力安全管理過(guò)程中的實(shí)際為出發(fā)點(diǎn)，以學(xué)員掌握、實(shí)用為目標(biāo)，使學(xué)員較為系統(tǒng)對(duì)安全行為學(xué)的研究與應(yīng)用、如何做到反習(xí)慣性違章、不安全行為的識(shí)別與控制和內(nèi)因與外因如何利用安全管理工具相結(jié)合，并對(duì)各電廠經(jīng)典案例事故分析認(rèn)知，理解并掌握安全行為學(xué)和安全管理工具的相結(jié)合技巧，做到真正的學(xué)有可用，學(xué)有所悟，學(xué)有所成，學(xué)有所思；提升參訓(xùn)學(xué)員全面安全管理能力和水平。

?  通過(guò)電廠經(jīng)典案例分析提高對(duì)“安全生產(chǎn)心理行為學(xué)”本質(zhì)的認(rèn)識(shí)；

?  安全行為學(xué)的研究與應(yīng)用領(lǐng)域；

?  安全行為學(xué)的研究方法；

?  行為的身心機(jī)制；

?  生理及其對(duì)行為發(fā)生影響的主要機(jī)制及控制方式；

?  心理及其對(duì)行為發(fā)生影響的主要機(jī)制及控制方式；

?  感覺(jué)、知覺(jué)、記憶與安全的關(guān)系；

?  情緒、情感及其影響安全的一般因素；

?  個(gè)性與安全管理。

?  運(yùn)用電廠生產(chǎn)安全工具（JSA、KYT、手指口唱法、行為安全觀察法、ABC分析法）；

授課風(fēng)格：

l  豐富性與實(shí)用性：針對(duì)課程知識(shí)點(diǎn)，既有廣度又有深度，案例來(lái)源于自己的實(shí)際工作和對(duì)電力行業(yè)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，具有很強(qiáng)的實(shí)用性。

l  邏輯性與幽默感：通過(guò)大量電力公司案例進(jìn)行邏輯分析，得出結(jié)論；語(yǔ)言幽默，強(qiáng)調(diào)參與和樂(lè)趣，讓學(xué)員在興趣中領(lǐng)悟安全管理工具和安全心理行為管理。

l  創(chuàng)造性與干貨型：課程講究干貨，讓學(xué)員通過(guò)學(xué)習(xí)，自己加以感悟，做到學(xué)習(xí)、深化再上一個(gè)臺(tái)階。

課程大綱：

第一單元：電力經(jīng)典案例導(dǎo)入理解安全行為心理學(xué)

?  某電廠檢修人員更換輸煤皮帶起吊孔無(wú)護(hù)欄，不慎墜落死亡

?  某廠一焊工在工作負(fù)責(zé)人正在辦理工作票手續(xù)時(shí)，擅自進(jìn)入照明不足的鍋爐煙道，從無(wú)防護(hù)設(shè)施的煙道豎井墜落死亡

?  某廠斗輪機(jī)檢修試運(yùn)和重新處理缺陷，未按規(guī)定履行工作票手續(xù)，導(dǎo)致一人死亡

?  某廠2名作業(yè)人員站在空氣預(yù)熱器上部鋼結(jié)構(gòu)上，在進(jìn)行起重掛鉤作業(yè)時(shí)，失去平衡同時(shí)跌落，1人死亡。

?  某廠檢修人員檢修升壓泵過(guò)程中，運(yùn)行班長(zhǎng)擅自合開(kāi)關(guān)，險(xiǎn)造成重大人身傷害

?  2名運(yùn)行人員用驗(yàn)電筆驗(yàn)電時(shí)，驗(yàn)電方式不當(dāng)，造成短路，灼傷二人

?  高壓試驗(yàn)工作中的事故

?  電力常見(jiàn)習(xí)慣性違章事故分析

?  死亡攀爬

?  帶電作業(yè)防護(hù)措施不到位，誤碰帶電設(shè)備致人死亡

?  吉林熱電廠燃油母管爆裂事故

?  清河電廠除氧器爆炸事故

?  誤入間隔造成人身觸電重傷事故

1.   電力安全心理學(xué)的應(yīng)用基礎(chǔ)

2.   何謂安全生產(chǎn)心理行為學(xué)

3.   基礎(chǔ)心理學(xué)和應(yīng)用心理

?  分析應(yīng)用案例：發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)事故引發(fā)因素分析？

4.   發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)事故的內(nèi)部因素主要有哪些？

5.   安全行為學(xué)的研究與應(yīng)用領(lǐng)域

?  案例分析：某發(fā)電廠事故因素分析

第二單元：行為安全與身心機(jī)制

1.   生理及其對(duì)行為發(fā)生影響的一般機(jī)制

2.   心理及其對(duì)行為發(fā)生影響的一般機(jī)制

3.   感覺(jué)、知覺(jué)、記憶與安全

4.   情緒、情感及其影響安全的一般機(jī)制

5.   意志、注意與安全

6.   個(gè)性與安全

?  案例分析：全面分析發(fā)電廠事故全因素

第三單元：違章心理行為分析---反習(xí)慣性違章

1.   案例導(dǎo)入

1)   納雍發(fā)電總廠“5.25”惡性誤操作造成人員輕傷

2)   盤(pán)電燃料職工被運(yùn)行中的斗輪機(jī)擠死

3)   華能汕頭電廠#2機(jī)高壓轉(zhuǎn)子彎曲事故

2.   深刻認(rèn)識(shí)“安全第一，預(yù)防為主”方針的真諦

3.   不同崗位安全意識(shí)與職責(zé)，思想上熟悉安全規(guī)章制度

4.   充分認(rèn)識(shí)安全意識(shí)的重要性

1)   安全是身心健康、家庭美滿、企業(yè)安身、社會(huì)和諧的共同基礎(chǔ)

2)   安全意識(shí)指導(dǎo)人的思想，決定人的行為

3)   安全意識(shí)是尊重生命價(jià)值的體現(xiàn)

4)   安全意識(shí)是對(duì)家人、企業(yè)、社會(huì)負(fù)責(zé)的體現(xiàn)

5.   內(nèi)心世界與安全行為的關(guān)系

6.   事故傾向與“心理素質(zhì)”

1)   事故傾向理論

2)   事故傾向性

7.   易出事故者的四高三低特征

1)   四高：高敏感性、高幻想性、高憂慮性、高緊張性

2)   三低：低穩(wěn)定性、低有恒性、低自率性

8.   心理行為表現(xiàn)

1)   緊張困饒

2)   缺乏耐性

3)   心神不定

9.   事故傾向性的幾種性格

10. 電力安全生產(chǎn)中常見(jiàn)的違章心理

1)   主動(dòng)型違章心理——明知故犯型

ü  取巧心理的典型行為

ü  冒險(xiǎn)心理的典型行為

ü  逆反心理的典型行為

2)   非主動(dòng)型違章心理——非主觀故意型

ü  散漫心理的主要表現(xiàn)

ü  草率心理的典型行為

ü  從眾心理的典型行為

ü  慌亂心理的主要表現(xiàn)

11. 經(jīng)典案例分析

1)   阜新發(fā)電有限責(zé)任公司汽輪機(jī)軸系損壞事故

2)   黔北#6爐送風(fēng)機(jī)喘振磨煤機(jī)跳閘鍋爐滅火停機(jī)

3)   盤(pán)電#1爐事故放水動(dòng)作造成事故放水管?chē)?yán)重爆破

4)   某電廠電氣主任擅自擴(kuò)大工作范圍，未辦理工作票，導(dǎo)致一檢修人員觸電身亡。

第四單元：基于不安全行為與危險(xiǎn)源的安全管理

1.   危險(xiǎn)源概論

1)   危險(xiǎn)源定義與基本特征

2)   危險(xiǎn)源的種類

3)   危險(xiǎn)源的四個(gè)方面

4)   危險(xiǎn)源與相關(guān)概念的關(guān)系

5)   軌跡交叉理論模型

6)   海因里希因果鏈理論

7)   案例分析：海因里希因果鏈案例

2.   危險(xiǎn)源識(shí)別方法

1)   識(shí)別危險(xiǎn)源應(yīng)考慮的因素

2)   識(shí)別危險(xiǎn)源的要素

3)   危險(xiǎn)源識(shí)別的流程

4)   危險(xiǎn)源識(shí)別的具體方法

3.   危險(xiǎn)源辯別的原則

1)   遵守/選取原則

4.   危險(xiǎn)源辯別的六大因素

1)   案例分析：各危害因素在電廠發(fā)生的案例事故分析

5.   人的不安全行為與心理識(shí)別與控制

6.   危險(xiǎn)源辨別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估演練+老師對(duì)各小組點(diǎn)評(píng)

第五單元：電廠安全生產(chǎn)管理工具與人的安全行為相結(jié)合的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用

1.  JSA（工作安全分析法）實(shí)戰(zhàn)操作

1)   分解工作步驟

2)   認(rèn)識(shí)每一步驟的危害

3)   分析評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)

4)   確定控制措施

5)   與員工溝通JSA的結(jié)果

6)   跟蹤和審查JSA

7)   現(xiàn)場(chǎng)演練+老師對(duì)小組點(diǎn)評(píng)

2.  行為安全觀察方法

1)   行為安全的定義

2)   ABC分析法

3)   識(shí)別關(guān)鍵行為

4)   行為安全檢查的開(kāi)展

5)   溝通與交談

6)   現(xiàn)場(chǎng)演練+老師對(duì)小組點(diǎn)評(píng)

3.   “手指口唱”法

4.  KYT預(yù)知訓(xùn)練

1)   KYT定義

2)   指差確認(rèn)運(yùn)用

3)   KYT四步法—觀察/考慮/評(píng)價(jià)/決定

4)   現(xiàn)場(chǎng)演練+老師對(duì)小組點(diǎn)評(píng)

5.  電廠安全檢查表分析法（SCL）

1)   安全檢查表編制的依據(jù)

2)   安全檢查表編制分析要求

3)   安全檢查表分析步驟

4)   安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

6.  國(guó)內(nèi)外經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)

5)   美國(guó)經(jīng)驗(yàn)：柏克德公司

6)   日本經(jīng)驗(yàn)：手指口述法

7)   德國(guó)經(jīng)驗(yàn)：VEAG公司

8)   優(yōu)秀電廠推行安全管理工具案例分享