| 主講老師： | 饒美霞 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡介： | 溝通是人與人之間傳遞信息和建立關(guān)系的過程，它是人類社會(huì)交往的基礎(chǔ)。有效的溝通需要清晰、準(zhǔn)確、及時(shí)地表達(dá)思想和意圖，并理解對(duì)方的反饋和需求。溝通技巧包括傾聽、表達(dá)、提問、觀察和反饋等方面。良好的溝通有助于消除誤解、建立信任、促進(jìn)合作，并實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。在當(dāng)今快節(jié)奏、高壓力的社會(huì)中，良好的溝通能力已成為個(gè)人和職業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。為了提高溝通能力，我們需要不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐和反思，培養(yǎng)自己的溝通技巧和人際交往能力。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-02-01 11:05 |
課程背景
商務(wù)型演講能力的高低，對(duì)職場人士的成功極其重要，正日益成為商務(wù)人士必備的素質(zhì)之一。然而，很多人因?yàn)槿鄙俦磉_(dá)與演講能力的訓(xùn)練，說話沒有重點(diǎn)，語句順序混亂，他們常對(duì)此感到煩惱——
◇沒有掌握溝通與表達(dá)技巧，不能清晰表達(dá)自己的意圖
◇不了解自己的表達(dá)能力，不知如何準(zhǔn)備演講的內(nèi)容
◇沒有清晰的邏輯思維，不知如何用最短的時(shí)間講清重點(diǎn)
……
針對(duì)以上問題，本課程通過系統(tǒng)地進(jìn)行商務(wù)型演講訓(xùn)練，讓學(xué)員掌握實(shí)用、有效的商務(wù)演講技巧，克服演講中的緊張情緒，幫助您成功應(yīng)對(duì)各種商業(yè)演講。
課程時(shí)間
2天 6H*2
授課對(duì)象
市場銷售人員、商業(yè)展示人員、營銷方案策劃人員
授課形式
實(shí)戰(zhàn)講授+演練+案例研討+發(fā)表
課程收益
1. 講師的課前準(zhǔn)備和定位
2. 了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
3. 演講過程中需要具備的技巧
4. 異常情況的處理
課程大綱
一、 先明確你的目標(biāo)
1. 確定你的演講目的
2. 明確你的演講類型
3. 分析和適應(yīng)你的聽眾
二、 優(yōu)秀講師的技術(shù)指標(biāo)細(xì)分
l 態(tài)度
l 材料準(zhǔn)備
l 信心
l 激情
l 組織工作
l 經(jīng)驗(yàn)技能
l 知識(shí)內(nèi)容
1． 成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)概述
2． 成人喜歡的氣氛
3． 成人不喜歡的講師言行
開頭（鳳頭）——主體（豬肚）——結(jié)尾（豹尾）
1. 備—調(diào)整狀態(tài)，準(zhǔn)備登臺(tái)
l 穩(wěn)定情緒，增強(qiáng)信心
l 端正態(tài)度，醞釀激情
l 審視儀表，教具準(zhǔn)備
2. 啟—互動(dòng)開場，引起興趣
l 開場白需要達(dá)到的目的
l 開場（破冰）的實(shí)用技巧
? 問題切入
? 故事吸引
? 事實(shí)陳述
? 引用名言
? 視頻短片
? 互動(dòng)游戲
l 應(yīng)避免的開頭語
3. 承—承上啟下，交代結(jié)構(gòu)
4. 展—進(jìn)入正題，展開培訓(xùn)
l 互動(dòng)技巧：提問、聆聽、點(diǎn)評(píng)、回答
l 表達(dá)技巧：語言表達(dá)、身體語言
? 呈現(xiàn)形象塑造與肢體語言
? 培訓(xùn)師的形象設(shè)計(jì)
? 細(xì)節(jié)決定成敗
? 形象自檢法
? 形象設(shè)計(jì)之著裝
? 肢體語言及應(yīng)用
? 手勢的運(yùn)用
? 站姿
? 走動(dòng)
? 板書
? 面部表情及眼神
l 論述技巧：條理、例證、引證、類比
l 回答聽眾最重要的問題
? 這跟我有什么關(guān)系？
? 對(duì)我有什么好處？
? 如何證明你說的是真的？
創(chuàng)建令人信服的內(nèi)容：舉例、親歷、數(shù)據(jù)、權(quán)威、三方
l 控場技巧：分組競爭、故事或笑話、音樂、視頻、活動(dòng)、游戲；時(shí)間把握；
l 道具使用：白板、投影儀、激光筆
5. 合—回顧總結(jié)，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)
l 濃縮重點(diǎn)
l 回顧總結(jié)
l 與學(xué)員討論應(yīng)用
l 肯定學(xué)員的秩序與互動(dòng)
l 激勵(lì)學(xué)員應(yīng)用所學(xué)
l 感謝、希望與祝福
1. 對(duì)象在上課時(shí)隨便進(jìn)進(jìn)出出
2. 上課時(shí)對(duì)方打手機(jī)或手機(jī)
3. 上課時(shí)有人竅竅私語
4. 上課時(shí)有人打瞌睡
5. 對(duì)于提問，現(xiàn)場冷場
6. 對(duì)方回答不正確、跑題或漫無邊際
7. 如何應(yīng)付與講師調(diào)侃的對(duì)象
8. 如何應(yīng)付跟講師“唱反調(diào)”的對(duì)象
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