主講老師: | 冉湖 | |
課時(shí)安排: | 1天/6小時(shí) | |
學(xué)習(xí)費(fèi)用: | 面議 | |
課程預(yù)約: | 隋老師 (微信同號(hào)) | |
課程簡(jiǎn)介: | 銀行是金融業(yè)的重要機(jī)構(gòu)之一,主要業(yè)務(wù)是吸收存款、發(fā)放貸款和匯兌等。銀行通過這些業(yè)務(wù),為個(gè)人和企業(yè)提供金融服務(wù),幫助他們進(jìn)行資金管理和運(yùn)作。同時(shí),銀行也是國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策的重要執(zhí)行者,通過信貸和利率等手段調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。隨著金融科技的不斷發(fā)展,銀行也在不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品,以適應(yīng)客戶需求和市場(chǎng)變化。 | |
內(nèi)訓(xùn)課程分類: | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
更新時(shí)間: | 2024-02-02 13:28 |
課程背景:
金融作為擁有數(shù)據(jù)最多的領(lǐng)域之一,成為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用重陣。銀行、保險(xiǎn)、券商,紛紛發(fā)力,智能投顧、AI 量化基金,各展所長(zhǎng)。以國(guó)務(wù)院發(fā)布的《十三五國(guó)家科技創(chuàng)新規(guī)劃》為標(biāo)志的系列政策鼓勵(lì)金融科技創(chuàng)新,為自上而下建立互聯(lián)網(wǎng)下的科技金融生態(tài),大型金融機(jī)構(gòu)積極布局投入、技術(shù)難點(diǎn)攻克及應(yīng)用落地創(chuàng)造了必要條件,科技化的、智能化的互聯(lián)網(wǎng)金融將迎來(lái)新的浪潮,對(duì)銀行業(yè)務(wù)的沖擊與改變前所未有。
本課程結(jié)合中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展階段與實(shí)際情況,從“應(yīng)用場(chǎng)景,風(fēng)控手段,風(fēng)控模型設(shè)計(jì)及市場(chǎng)主流模型”為目標(biāo),系統(tǒng)性的提煉出目前主流的風(fēng)控模型和技術(shù),并在課堂上用實(shí)戰(zhàn)演練的方式,講授系列工具與方法,引入企業(yè)實(shí)際案例,教授學(xué)員如何處理互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)控中的常見問題。經(jīng)過短時(shí)間的學(xué)習(xí),即可讓部分從業(yè)人員掌握一套簡(jiǎn)單易行、且行之有效地理論、方法與工具。
課程收益:
● 熟悉互聯(lián)網(wǎng)信貸發(fā)展歷程及典型案例
● 掌握互聯(lián)網(wǎng)信貸風(fēng)控的應(yīng)用場(chǎng)景、風(fēng)控手段和主流的風(fēng)控模型案例
● 學(xué)會(huì)互聯(lián)網(wǎng)信貸風(fēng)控模型的設(shè)計(jì)
● 掌握大數(shù)據(jù)風(fēng)控下存量客戶管理和逾期客戶管理
課程時(shí)間:1天,6小時(shí)/天
課程對(duì)象:消費(fèi)金融公司、現(xiàn)金貸公司、銀行信用卡中心、零售金融部的從業(yè)人員
課程風(fēng)格:
● 源于實(shí)戰(zhàn):課程內(nèi)容來(lái)源企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),課程注重實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效
● 邏輯性強(qiáng):系統(tǒng)架構(gòu)強(qiáng),課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個(gè)聽眾的思維
● 價(jià)值度高:課程內(nèi)容經(jīng)過市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)打磨,講解的工具均能夠有效運(yùn)用
課程大綱
第一講:個(gè)人信貸業(yè)務(wù)創(chuàng)新模式
一、個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展與創(chuàng)新
1. 小額貸款公司
2. 消費(fèi)金融公司
3. 網(wǎng)絡(luò)銀行
4. 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的信貸服務(wù)
5. 支付企業(yè)的信貸服務(wù)
6. 新型網(wǎng)絡(luò)融資模式
案例:美國(guó)Lending Club網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)
二、創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式下的再認(rèn)識(shí)
1. 盈利之謎
2. 風(fēng)險(xiǎn)管理
3. 關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
案例:關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)之欺詐風(fēng)險(xiǎn)
互動(dòng):創(chuàng)新模式下,信貸作業(yè)風(fēng)控的不同環(huán)節(jié)之間的邊界越發(fā)模糊,怎樣做到客戶生命周期的跟蹤?
三、風(fēng)險(xiǎn)管理是創(chuàng)新持續(xù)之本
1. 小額分散、規(guī)模經(jīng)營(yíng)
2. 風(fēng)險(xiǎn)管理能力與效率并重
3. 重點(diǎn)防控欺詐風(fēng)險(xiǎn)
4. 適度的風(fēng)險(xiǎn)容忍度
互動(dòng):如何科學(xué)確定風(fēng)險(xiǎn)容忍度?
5. 存量客戶的風(fēng)險(xiǎn)管理
案例:做好存量客戶的用戶畫像
四、大數(shù)據(jù)下的互聯(lián)網(wǎng)信貸風(fēng)控的應(yīng)用場(chǎng)景
1. 欺詐監(jiān)測(cè)
2. 信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
3. 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
4. 逾期客戶管理
5. 征信服務(wù)
案例:互聯(lián)網(wǎng)金融五大常用技術(shù)風(fēng)控手段
討論:市場(chǎng)主流的風(fēng)控模型案例
第二講:個(gè)人信貸申請(qǐng)準(zhǔn)入
一、信貸工廠
1. 信貸工廠的起源
2. 為什么工廠化
3. 服務(wù)于審批,不僅僅是審批
4. 標(biāo)準(zhǔn)化與差異化的結(jié)合
5. “互聯(lián)網(wǎng)”信貸工廠
案例:美國(guó)富國(guó)銀行信貸工廠
二、審批自動(dòng)化車間
三、體驗(yàn)式審批
1. 實(shí)時(shí)審批
案例:實(shí)時(shí)審批中的大數(shù)據(jù)應(yīng)用
2. 審批前置
案例:“獲客+審批”的一體化
3. 零感知審批
4. 移動(dòng)審批
四、反欺詐管理
1. 個(gè)人信貸欺詐風(fēng)險(xiǎn)誤讀
2. 欺詐類型
3. 申請(qǐng)欺詐的管控
4. 交易欺詐的管控
5. 反欺詐的新問題
6. 反欺詐的新思路
案例:大數(shù)據(jù)反欺詐的九種維度
五、客戶準(zhǔn)入的模型支持
1. 申請(qǐng)風(fēng)險(xiǎn)模型
2. 初始額度模型
3. 申請(qǐng)欺詐模型
案例:申請(qǐng)?jiān)u分模型案例
六、金融征信服務(wù)
1. 國(guó)內(nèi)征信行業(yè)發(fā)展歷程
2. 國(guó)內(nèi)外征信環(huán)境比較
3. 國(guó)內(nèi)征信機(jī)構(gòu)主要類型
4. 國(guó)內(nèi)征信行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及困境
5. 國(guó)內(nèi)征信市場(chǎng)展望
案例:金電聯(lián)行、元素征信
第三講:存量客戶管理
一、生命周期管理
1. 客戶關(guān)系生命周期理論
2. 價(jià)值提升過程中的平衡藝術(shù)
3. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的客戶管理
二、存量客戶價(jià)值提升
1. 存量客戶管理階梯
2. 存量客戶的價(jià)值實(shí)現(xiàn)
3. 存量客戶經(jīng)營(yíng)手段
案例:存量客戶需求識(shí)別與需求創(chuàng)造
三、存量客戶授信管理
1.“三個(gè)平衡”
2. 衡量方法
3. 授信管理方式
四、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系
1. 存量風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警
2. 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系設(shè)計(jì)
3. 分級(jí)預(yù)警機(jī)制
4. “互聯(lián)網(wǎng)預(yù)警”
案例:大數(shù)據(jù)在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警中的應(yīng)用
五、存量管理計(jì)量模型體系
1. 行為風(fēng)險(xiǎn)模型
2. 交易欺詐模型
3. 行為收益模型
4. 行為流失模型
5. 市場(chǎng)響應(yīng)模型
案例:互聯(lián)網(wǎng)信貸風(fēng)控模型的設(shè)計(jì)
第四講:逾期客戶管理
一、客戶逾期的發(fā)生與處置
1. 逾期客戶形成
2. 逾期催收管理
3. 失聯(lián)客戶管理
案例:大數(shù)據(jù)解決失聯(lián)問題
4. 不良資產(chǎn)處置
5. 逾期信息管理
二、逾期催收計(jì)量模型體系
1. 賬齡滾動(dòng)率模型
2. 行為模型
3. 失聯(lián)模型
三、逾期催收管理策略
1. 催收管理策略
2. 委外催收公司管理策略
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