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崗位職責(zé)設(shè)計與崗位說明書編制實戰(zhàn)工作坊

主講老師: 蔣麗華 蔣麗華

主講師資:蔣麗華

課時安排: 1天/6小時
學(xué)習(xí)費(fèi)用: 面議
課程預(yù)約: 隋老師 (微信同號)
課程簡介: TTT(Train the Trainer)是一種專門培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的方法論,它強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)師的角色定位、培訓(xùn)技巧與課程設(shè)計等核心要素。TTT課程不僅提升培訓(xùn)師的教學(xué)能力,更重視他們?nèi)绾螌⒅R、技能和態(tài)度有效地傳遞給其他員工。通過TTT培訓(xùn),企業(yè)能夠培養(yǎng)出一批高素質(zhì)的內(nèi)部培訓(xùn)師,實現(xiàn)知識與技能的內(nèi)部傳承和增值。這不僅加強(qiáng)了組織內(nèi)部的知識管理,也為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入了新的活力。TTT是構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織、推動員工自主成長的關(guān)鍵路徑。
內(nèi)訓(xùn)課程分類: 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) |
更新時間: 2024-02-21 10:39


【課程背景】

人才不是核心能力,對人的能力進(jìn)行管理才是企業(yè)的核心能力。管理者和HR要把崗位標(biāo)準(zhǔn)任工作做扎實,形成組織和業(yè)務(wù)發(fā)展的基石。崗位標(biāo)準(zhǔn)缺乏和崗位任務(wù)不清晰,會給HR管理者和業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人帶來以下痛點問題:

員工職業(yè)化與專業(yè)度不足,不能打造專業(yè)人才隊伍,無法為客戶提供職業(yè)化服務(wù)

團(tuán)隊逐步壯大,新人老人工作標(biāo)準(zhǔn)偏差過大,各玩各自的一套

人員的數(shù)量、質(zhì)量、穩(wěn)定性不足,業(yè)務(wù)在井噴過程中缺乏源源不斷的人才供應(yīng)

管理者不清晰崗位標(biāo)準(zhǔn),評估與發(fā)展脫節(jié),工作低水平重復(fù)

職業(yè)發(fā)展路徑不清晰,核心員工流失嚴(yán)重,無法吸引員工持續(xù)在企業(yè)發(fā)展和貢獻(xiàn)

本課程通過工作坊現(xiàn)場討論和行為示范,帶著管理者和HR掌握任職資格標(biāo)準(zhǔn)建立的方法,搭建崗位標(biāo)準(zhǔn)建立的一套科學(xué)體系的方法。通過崗位標(biāo)準(zhǔn)編制的輔導(dǎo)和實踐糾偏,幫助推動組織能力提升,促動業(yè)績目標(biāo)達(dá)成和戰(zhàn)略實現(xiàn)。

【課程收益

1. 了解崗位標(biāo)準(zhǔn)和崗位說明書的架構(gòu),掌握1套崗位標(biāo)準(zhǔn)建立的方法體系

2. 學(xué)會根據(jù)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)需求,界定部門/項目關(guān)鍵崗位、關(guān)鍵能力、價值產(chǎn)出

3. 掌握訪談與任務(wù)分析的方法,編制崗位任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和崗位說明書

4. 理解高質(zhì)量任務(wù)在工作中的價值,學(xué)會用定量矩陣界定關(guān)鍵任務(wù)質(zhì)量顆粒度

5. 掌握崗位說明書在招聘配置、培訓(xùn)發(fā)展、晉升任用、薪酬激勵中的應(yīng)用

【適合對象】

業(yè)務(wù)管理者、業(yè)務(wù)骨干、HRM、HRBP,希望提高團(tuán)隊管理和工作質(zhì)量的伙伴

項目設(shè)計與時長工作坊可選擇2天或3天版本

 

項目特色

體系性:以經(jīng)典理論為支撐,形成方法體系、工具箱、實踐指引,助力應(yīng)用落地

實用性:提煉實操情境,拆解出關(guān)鍵行為。通過刻意訓(xùn)練,學(xué)習(xí)效率提升3倍

互動性:通過角色模擬、案例萃取、現(xiàn)場演練等方式,啟發(fā)學(xué)員高效學(xué)習(xí)

工作坊課程大

模塊

主要內(nèi)容

相關(guān)案例/工具

一、認(rèn)識崗位設(shè)計

1. 什么是崗位

2. 崗位的六大驅(qū)動要素

3. 崗位體系的有效呈現(xiàn)

案例:A公司崗位體系

二、關(guān)鍵崗位解碼

 

1. 分析組織關(guān)鍵能力

2. 確認(rèn)關(guān)鍵崗位族群

3. 解剖崗位關(guān)鍵任務(wù)

4. 區(qū)分任務(wù)高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

5. 關(guān)鍵訪談

工具:關(guān)鍵崗位解碼表

三、工作任務(wù)分析

1. 工作任務(wù)列名

2. 聚焦核心職責(zé)和功能

3. 重新審查

4. 職責(zé)排序

5. 任務(wù)賦分

6. 工作任務(wù)流程梳理和分解

工具:工作任務(wù)分析

四、崗位說明書撰寫

1. 崗位說明書的范例

2. 崗位說明書的關(guān)鍵要素

(1) 工作任務(wù)

(2) 資源工具

(3) 能力要求

(4) 業(yè)績考核

(5) 匯報關(guān)系

(6) 工作量

3. 崗位說明書的撰寫實操

4. 崗位說明書的撰寫實操與點評反饋

案例:A公司關(guān)鍵崗位說明書案例

工具:崗位說明書

五、崗位說明書的場景使用

1. 招聘配置

2. 培訓(xùn)發(fā)展

3. 晉升任用

4. 人才梯隊建設(shè)

5. 績效與薪酬激勵

案例:管理者選育用留

工具:崗位說明書五大場景

六、崗位優(yōu)化迭代

1. 人力資源需求分析

(1) 改善人員配置機(jī)會

(2) 人員需求分析(數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu))

2. 崗位配置分析

(1) 工作飽和度分析

(2) 冗員分析

(3) 冗員處理策略

3. 崗位迭代期的維穩(wěn)(人員、業(yè)務(wù))

(1) 建立關(guān)系值得信任

(2) 利益關(guān)系人溝通

(3) 矛盾沖突的疏導(dǎo)

(4) 關(guān)鍵事件中的文化引導(dǎo)

案例:工作飽和度分析

工具:冗員分析

工具:崗位配置分析

 

七、定編實操

1. 定編的價值與意義

2. 定編時的崗位分類與崗位族

3. 定編的方法

(1) 勞動效率定編法

(2) 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析法

(3) 本行業(yè)比例分析法

(4) 業(yè)務(wù)分工定編法

(5) 預(yù)算控制法

(6) 專家訪談法

(7) 業(yè)務(wù)流程分析法

4. 定編8步法

案例:某公司定編實操案例

工具:定編工具表

八、工作坊小結(jié)

1. 課程小結(jié)

2. 課后行動計劃

工具:行動計劃書


 
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