| 主講老師： | 李俊 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 營(yíng)銷，作為商業(yè)活動(dòng)的核心驅(qū)動(dòng)力，旨在通過(guò)各種策略和手段，促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，滿足消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利。有效的營(yíng)銷需要深入了解目標(biāo)市場(chǎng)，精準(zhǔn)定位消費(fèi)群體，制定有針對(duì)性的推廣計(jì)劃。通過(guò)廣告、促銷、公關(guān)等多渠道傳播，提升品牌知名度和美譽(yù)度。同時(shí)，營(yíng)銷還需不斷創(chuàng)新，緊跟市場(chǎng)趨勢(shì)，利用新媒體和數(shù)字化技術(shù)，提升營(yíng)銷效果。總之，營(yíng)銷是一門(mén)藝術(shù)與科學(xué)的結(jié)合，它要求營(yíng)銷人員既要有創(chuàng)新思維，又要具備扎實(shí)的數(shù)據(jù)分析能力，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者的雙贏。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤(pán)模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-03-22 13:51 |
課程背景
目前，中國(guó)市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重，產(chǎn)品缺乏表現(xiàn)力，技術(shù)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，關(guān)系缺乏持久力，品牌缺乏吸引力，產(chǎn)品銷售成交周期較長(zhǎng)，銷售金額偏大。面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，企業(yè)銷售人員如何去開(kāi)發(fā)客戶？如何與我們的客戶建立信任關(guān)系？如何維護(hù)與發(fā)展與客戶的持久合作關(guān)系？這些問(wèn)題直接左右企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。
本課程以專業(yè)化視角及創(chuàng)新突破思維為企業(yè)銷售人員量身打造“專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)效”的培訓(xùn)課程，致力于為企業(yè)鍛造一批素質(zhì)硬、能力強(qiáng)、心態(tài)好、情商高的優(yōu)秀營(yíng)銷人，拓展客戶人脈關(guān)系，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
課程目標(biāo)：
n 學(xué)會(huì)與客戶建立信任關(guān)系的方法，拓展人脈
n 為客戶提供買賣雙方認(rèn)同的解決方案
n 掌握與客戶關(guān)鍵決策者交往的技巧
n 影響客戶的采購(gòu)流程
n 界定可評(píng)估和預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)
課程對(duì)象：
銷售人員
課程時(shí)間：
2天
課程方式：
授課40%（互動(dòng)引導(dǎo)）+小組練習(xí)20%+現(xiàn)場(chǎng)模擬演練40%
課程大綱：
第一部分 中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷基礎(chǔ)
n 利益是紐帶，信任是保證
l 雙方的利益
l 彼此的信任
n 組織利益與個(gè)人利益
n 對(duì)供應(yīng)商組織的信任
n 對(duì)供應(yīng)商個(gè)人的信任
n 中國(guó)人建立信任的路徑圖
陌生-熟悉-對(duì)個(gè)人信任-對(duì)組織的信任
n 中國(guó)式關(guān)系營(yíng)銷的特點(diǎn)
第二部分 建立信任八大招
n 熟人牽線搭橋
n 自信的態(tài)度消除客戶的疑慮
n 以有效的溝通技巧，尋求共同語(yǔ)言
贊美（如何贊美才不會(huì)肉麻？）
寒暄（如何寒暄才不會(huì)把天給聊死？）
n 持續(xù)拜訪、拜訪、再拜訪
n 銷售人員的人品
n 成為為客戶解決問(wèn)題的專家
n 通過(guò)第三方證實(shí)供應(yīng)商的實(shí)力
n 禮尚往來(lái)，情感交流
第三部分 與不同性格的客戶建立信任
n 與權(quán)威支配型性格的客戶的信任建立
l 與“巴頓將軍”類型客戶的溝通之道
n 與熱情互動(dòng)型性格的客戶的信任建立
l 與“克林頓”類型客戶的溝通之道
n 與老好附和型性格的客戶的信任建立
l 與“圣雄甘地”類型客戶的溝通之道
n 與謹(jǐn)慎分析型性格的客戶的信任建立
l 與“比爾?蓋茨”類型客戶的溝通之道
n 不同性格的銷售人員如何與客戶建立信任
第四部分 滿足客戶的組織利益和個(gè)人利益
n 客戶的組織利益
l 供應(yīng)商品牌
l 產(chǎn)品質(zhì)量
l 供貨速度
l 產(chǎn)品價(jià)格
l 交易條件
n 客戶的個(gè)人利益
l 職位穩(wěn)定
l 個(gè)人收益
l 上級(jí)肯定
l 個(gè)人壓力
l 內(nèi)部關(guān)系
n 中國(guó)人的人情觀
第五部分 如何使你的利益與眾不同
n 利益差異化之一：技術(shù)壁壘
n 利益差異化之二：商務(wù)壁壘
n 利益差異化之三：關(guān)系壁壘
第六部分 與客戶的關(guān)鍵人建立關(guān)系
n 關(guān)鍵人策略成功六步法
n 內(nèi)線和關(guān)鍵人的特征
n 與關(guān)鍵人建立關(guān)系
l 吃（飯桌禮儀）
l 喝（喝酒禮儀）
l 玩（能玩什么）
l 送禮（送禮禮儀）
第七部分 客戶關(guān)系發(fā)展不同階段的對(duì)策
n 客戶關(guān)系發(fā)展的四個(gè)階段
l 客戶開(kāi)發(fā)
l 初期合作
l 穩(wěn)定合作
l 戰(zhàn)略合作階段
n 客戶開(kāi)發(fā)階段策略
l 等待機(jī)會(huì)
l 找到關(guān)鍵人
l 建立關(guān)系
l 技術(shù)突破
n 初期合作階段策略
l 客戶關(guān)系完善
l 提升客戶期望
l 制造成功機(jī)會(huì)
n 穩(wěn)定合作階段策略
l 客戶關(guān)系完善
l 提升客戶期望
l 制造成功機(jī)會(huì)
n 戰(zhàn)略合作階段策略
l 戰(zhàn)略互補(bǔ)
l 雙邊鎖定
l 高層協(xié)調(diào)
n 客戶關(guān)系倒退、中斷
l 事前監(jiān)控預(yù)警
l 事中控制與協(xié)調(diào)、
l 事后挽救及修補(bǔ)
（全文完）
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