銷售人員送禮技巧

培訓背景：

中國自古就是禮儀之邦，傳統(tǒng)上很注重禮尚往來。有“禮”走遍天下！無“禮”寸步難行！你想讓你的禮物在眾多禮物中脫穎而出嗎？課程從現(xiàn)階段送禮的情景出發(fā)，分別闡述有關送禮的方方面面。

培訓時間：2天

培訓目的：

1、掌握送禮技巧

2、提升送禮藝術

3、改善你的人際關系

培訓大綱：

課程導入：有“禮”走遍天下

第一部分   送禮要懂的基本常識

一、為什么一定要送禮？

1、禮物能夠拉近感情

2、送禮讓社交更順利

3、用禮物增強自身形象

4、禮品是人品的延續(xù)

5、“送禮”是一種交際藝術

6、辦事需重“禮”節(jié)

7、送禮是維系情感最有效的方式

二、不可不知的送禮常識

1、送禮是一門很有講究的學問

2、健康送禮，才能創(chuàng)造和諧關系

3、送禮的特點

4、送禮前的籌劃

5、贈送禮品的場合和時機

6、如何受禮和答謝

7、送禮要尊重受禮者的風俗習慣

8、贈送禮物的禁忌

9、通曉各類禮物所代表的不同含義

10、誤犯禮金數(shù)目上的禁忌

第二部分    送禮要懂心理學

一、送禮要送到位

1、送禮要與對方貼心

2、送禮的玲瓏心

3、擺脫“送禮焦慮癥”

4、給送禮一個好理由

5、送喜歡之禮

6、禮物輕重得當

7、送禮也要“對癥下藥”

8、精選禮品的附屬物

9、化平凡為驚奇

10、別忘了說說“客套話”

二、有“禮”更要有禮有節(jié)

1、送禮要符合時代的需求

2、送禮時動機要明確

3、送禮語言要得體

4、送禮間隔適宜

5、把握送禮的尺度

6、花革傳情勿亂用

7、女性禮品多上心

8、關系密切的人禮物要私下送

三、禮物是拉近關系的紐帶

1、禮品價值高低，取決于雙方的意圖

2、給客戶送禮要摸清他的心理

3、巧用小禮物征服意中人

4、有事送禮更有利

5、一生二熟“禮做媒”

6、“舍不得孩子套不著狼”，重禮才能請動人

四、投桃報李的智慧

1、人在困難時，接受少量的資助會覺得格外感激

2、道謝致歉禮物不能少

3、將心比心送人情

4、拿人錢財，與人消災

5、“愛”也是一種禮物

6、送些個性化的禮品更顯心意

第三部分   各種情境下的送禮竅門

一、用禮物打造你的人脈

1、出差歸來，送什么禮物

3、旅游歸來，送什么禮物

4、新婚燕爾，送什么禮物

5、他人晉升，送什么禮物

二、重要日子的送禮技巧

1、如何饋贈春節(jié)禮物

2、如何饋贈端午節(jié)和中秋節(jié)禮物

3、如何饋贈情人節(jié)禮物

4、如何饋贈“慶開張”禮物

5、如何饋贈“母親節(jié)”禮物

6、如何饋贈“父親節(jié)”禮物

7、如何饋贈生日壽誕禮物

8、如何饋贈結婚禮物

9、如何饋贈生子禮物

10、如何饋贈“探病慰問”禮物

11、如何饋贈“喬遷之喜”禮物

12、如何饋贈“喪失殯葬”禮物

13、如何饋贈“送行離別”禮物

三、不同對象禮物的送禮技巧

1、送給孩子的禮物選擇與包裝

2、送給長輩的禮物選擇與包裝

3、送給男性的禮物選擇與包裝

4、送給女性的禮物選擇與包裝

5、送給領導的禮物選擇與包裝

四、活學活用饋贈法則

1、“醉翁之意”法則

2、“借花獻佛”法則

3、“暗度陳倉”法則

4、“移花接木”法則

5、“借路搭橋”法則

6、“錦上添花”法則

7、“雪中送炭”法則

8、“以借代送”法則

第四部分  送禮技巧培訓總結