傾注全力——高成效目標管理與計劃落實

【課程背景】

德魯克認為：先有目標才能確定工作，所以“企業(yè)的使命和任務，必須轉化為目標”。

管理者工作的推動，都應是緊緊圍繞著目標而展開的，目標的達成與否，是衡量企業(yè)經(jīng)營成效的標志。然而在現(xiàn)實中，很多企業(yè)雖然也都會制定一些目標與計劃，可為什么到了最后，目標總是完成得不太理想呢？為什么年初很多雄心勃勃的計劃最后只能慘淡收場呢？究其原因還是沒有真正掌握目標與計劃管理的核心關鍵。目標不能停留在口號上，它是一個完整的系統(tǒng)，包含一系列工具、流程與方法，要將組織的目標層層向下分解到員工的具體工作目標，同時，要使得目標落地，必須將之轉化為細致、完善的計劃，并在計劃執(zhí)行的過程中進行密切地監(jiān)控、反饋、糾偏與改進，才能保證目標最終達成。

目標管理是以相信人的積極性和能力為基礎的，企業(yè)各級領導者對下屬人員的領導，不是簡單地依靠行政命令強迫他們去干，而是運用激勵理論，引導職工自己制定工作目標，自主進行自我控制，自覺采取措施完成目標，自動進行自我評價。目標管理通過誘導啟發(fā)職工自覺地去干，其最大特征是通過激發(fā)員工的生產(chǎn)潛能，提高員工的效率來促進企業(yè)總體目標的實現(xiàn)。

【課程收益】

◆ 提高目標管理實施的有效性。

◆ 正確描述目標及目標管理，有效建立目標管理體系。

◆ 有效制定與分解目標，能制定出可操作性、符合SMART的目標系統(tǒng)。

◆ 在計劃實施的過程中，通過有效地跟蹤檢查、工作輔導、激勵反饋等手段，保證計劃目標有效實現(xiàn)。

【課程時間】

1天，6小時/天

【課程對象】

骨干精英

【培訓形式】

互動講授、個案分析、小組研討、團隊分享、游戲互動、視頻教學、行動學習、輔導點評

【課程特色】

內容系統(tǒng)化：基于學習者為導向，合理設計課程內容，做到學完即用。

教學案例化：豐富的案例，真實的案例，通過案例教學有效啟發(fā)學員。

訓練多樣化：注重學習效果，推動學員由“知”到“行”的全面轉換。

服務專業(yè)化：課前到課中再到課后全程陪跑式服務，沉浸式學習體驗。

課程大綱：

第一部分：目標如何制定

一、目標SMART原則

1．SMART原則解析

2．以下目標是否符合SMART原則？

二、目標設定中的對上溝通

1. 如何加強對上一級部門目標的理解

2. 換位思考

3. 樹立全局觀念

4. 理性表達意見

5. 有效達成共識

三、設定目標的七步驟

步驟一：正確理解企業(yè)整體目標，并向下傳達

步驟二：制訂符合SMART原則的目標，并設置權重

步驟三：檢驗目標是否與上司的目標一致

步驟四：列出可能問題和阻礙，找出解決方法

步驟五：列出實現(xiàn)目標所需要技能和授權

步驟六：列出所必需的合作對象和外部資源

步驟七：確定目標完成的日期，以及順序

解析：各級目標的來源

四、不同目標的整體制定與分解

1.年度目標

2.季度目標

3.沒月目標

4.每周目標

5.每日目標

小組研討：如何進行目標的分解

第二部分：目標如何下達與落實

一、目標如何下達？

1. 強壓式VS承諾式

2. 下屬對目標認同的重要性

視頻分享：教練做到了什么

情景模擬：如何與部屬下達高目標并得到他們的認同？

一、重新定義計劃

1. 目標與計劃的關系

2. 計劃=目標+行動措施

3. 計劃的五大要素

計劃的工具：工作計劃行動表

——課堂練習

三、如何應對計劃的變化

1.預防措施

2.應急預案的制定

團隊共創(chuàng)：如何進行計劃制定

第三部分：目標監(jiān)督與激勵

一、要做好團隊目標管理，一定要謹記的四點

1. 事必檢查；及時復命；一人擔責；有令必行

二、目標追蹤單

1. 員工只會做領導檢查的工作，而不是領導期望的工作

2. 目標的自我監(jiān)督與檢查：目標目視化

二、激勵方式的一二種分類（詳解其中三種）

1. 目標激勵

案例分析：對小張的激勵

1)有效的目標激勵四要素

2. 榜樣激勵

案例分析：某部門的文化

視頻分享

3. 認可激勵

1）一個老總的發(fā)言

案例分析：士為知己者死

2）激勵的方式可以很靈活、很創(chuàng)新

第四部分：目標如何高效執(zhí)行

第一步、有效溝通，緊貼目標

1. 確認信息

案例分析：傳達失真和溝通不良導致的時間浪費

1）提升溝通效果的四措施：發(fā)問，復述確認，回應，總結

2. 簡明高效

1）金字塔原則

課堂練習:高效表達與理解

點評：如何將自己的想法透徹明了的表達給對方

3. 具體而量化

視頻分享

1）何種溝通方式會大大減少時間、提高效率？

第二步、管理時間，提升效能

1. 做好計劃和統(tǒng)籌

案例分析：為什么人們總說“很忙”？

1）為什么計劃趕不上變化？

2. 要事第一

練習題：日程排序

1）時間管理四象限

視頻分享

3. 明確期限

1）目標目視化

第三步、高效執(zhí)行，達成目標

1. 杜絕習慣性借口

1）外歸因vs內歸因

2. 言必行，行必果

1）與執(zhí)行力相關的三條管理定律

案例分析：提升執(zhí)行力，從每天工作總結做起

3. 改進工具和方法

案例分析：三則故事的啟示

1）目標樹

2）行事歷與甘特表