九型人格與管理溝通

【課程背景】

九型人格學(xué)（Enneagram）被許多著名學(xué)府列為教材，成為熱門叫座的心理研究課程。斯坦福大學(xué)MBA、中央情報(bào)局（CIA）將九型性格作為必修課，用于了解各國商界、政界領(lǐng)袖的行為，譽(yù)為知人、知己的利器。各行業(yè)的精英人士，如心理學(xué)家、企業(yè)家、管理顧問、教師、培訓(xùn)師、律師、心靈導(dǎo)師等，廣泛有效地運(yùn)用九型性格學(xué)。九型性格學(xué)使人深入了解商業(yè)及人際關(guān)系行為，發(fā)掘行為背后隱藏的動(dòng)機(jī)和深層需，改善及提升家庭關(guān)系、工作關(guān)系和親子關(guān)系，是管理者管人用人、提升業(yè)績和影響力的重要工具。   

【課程宗旨】

本課程將幫助學(xué)員提升人際交往能力和高效管理溝通水平，通過學(xué)習(xí)更有效地與他人建立良好合作關(guān)系，使在與上級(jí)、下屬、部門間的溝通時(shí)更加輕松流暢，促進(jìn)個(gè)人間、部門間的多方合作共贏。

【學(xué)員對(duì)象】

企事業(yè)、機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和管理者

【培訓(xùn)時(shí)長】

1-2天。

【課程價(jià)值】

1、掌握九型人格的識(shí)別方法及應(yīng)用

2、了解每個(gè)型格的溝通特點(diǎn)和方法

3、了解與各型格人之間的溝通要點(diǎn)

4、運(yùn)用九型人格可避免負(fù)情緒溝通

5、運(yùn)用九型人格營造團(tuán)隊(duì)和諧凝聚

【課程綱要】

第一部分 現(xiàn)實(shí)中難解的溝通障礙對(duì)工作生活的影響

★有些人總會(huì)莫名的生氣、忌妒、發(fā)脾氣，造成人際關(guān)系的緊張，傷人又傷已不能自拔......

★有些人在單位工作很能干，積極、點(diǎn)子多，但有時(shí)卻得不到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可......

★有些人生活物質(zhì)優(yōu)越，令人羨慕，但時(shí)常內(nèi)心空虛、感覺失落......

★一些相愛的年輕人，成家后不久變成“仇人”，經(jīng)常吵架、打架，很快走向離婚......

★一些家長們已對(duì)孩子全心付出，卻得不到想要的回報(bào)，親子關(guān)系惡劣，甚至孩子離家出走或做出更偏激的行為......

第二部分 九型幫助我們學(xué)會(huì)自我內(nèi)觀，識(shí)人讀人

一、九型人格在高效溝通中的作用

二、解讀各型號(hào)人行為特征和外在特質(zhì)

（一）我有我的標(biāo)準(zhǔn)——完美主義者

（二）我要幫助所有的人——給予者

（三）我要出人頭地——實(shí)干者

（四）我是獨(dú)一無二——自我者

（五）我要了解世界——觀察者

（六）我很小心謹(jǐn)慎——質(zhì)疑者

（七）我是充滿歡樂的——享樂者

（八）讓我來支配——掌控者

（九）我寧愿息事寧人——平和者

三、解讀各型號(hào)人內(nèi)在動(dòng)機(jī)、渴望和理想化執(zhí)念

（一）各型號(hào)內(nèi)在動(dòng)機(jī)、渴望需求對(duì)溝通人際關(guān)系的影響

（二）各型號(hào)防御卡點(diǎn)與情緒習(xí)性對(duì)溝通人際關(guān)系的影響

（三）學(xué)員現(xiàn)場小組訪談，深度解析型號(hào)習(xí)性與溝通關(guān)系

（四）各型號(hào)典型人物負(fù)面情緒下溝通關(guān)系的案例解析

第三部分 運(yùn)用九型人格提升人際高效溝通

一、九種型格人的溝通相處方式

二、與九種型格的良好交流技巧

三、與九種型格溝通的注意事項(xiàng)

四、不同型格人情緒模式與關(guān)系

五、避免負(fù)情緒人際溝通的要點(diǎn)

六、不同型格自我成長提升方向

第四部分 九型幫助團(tuán)隊(duì)高效溝通協(xié)作共贏

一、了解、接納、改善、發(fā)揮自己

二、懂得、體諒、欣賞、支持他人

三、知人善任用好人育好人留好人

四、讀懂人心，提升個(gè)人溝通魅力

五、人格修煉，提升團(tuán)隊(duì)管理能力