新世代00后員工管理

課程背景：

00后逐漸進(jìn)入到了職場，企業(yè)不得不面對越來越多新世代的員工，他們個(gè)性、自我、又保守，他們注重當(dāng)下、重視KOL，對于企業(yè)的管理提出了更高的要求，對于管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)提出了更多的訴求。

通過多年來對國內(nèi)外百余家大中型企業(yè)（其中包括眾多歐、美、日、韓企業(yè)）提供咨詢及培訓(xùn)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)沉淀，結(jié)合對國內(nèi)外眾多企業(yè)及企業(yè)家的案例研究開發(fā)此課程。本課程注重從實(shí)踐入手，差異化的識別年輕的員工，從用人為知開始，了解他們，了解自我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，從而有效推動團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，人員的管理和培養(yǎng)。打通企業(yè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不暢的主要關(guān)節(jié)，建設(shè)一個(gè)系統(tǒng)性的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行體系。突出實(shí)踐性、實(shí)用型特點(diǎn)，注重具有極強(qiáng)的可操作性的理念和方法的傳授，安排了大量的案例與實(shí)踐性演練，即增加了培訓(xùn)的趣味性，又極大的增強(qiáng)了培訓(xùn)的實(shí)用性。

授課方式：  

本課程除了主題講授與案例分享外，還結(jié)合討論互動、視頻教學(xué)、情境模擬、角色扮演和現(xiàn)場演練指導(dǎo)等多種教學(xué)方法的綜合運(yùn)用，以保證學(xué)員的吸收和效果的掌握。

課程講授—Lecture   案例分析—Case   角色扮演—RP      分組討論—GD   

游戲體驗(yàn)—Game      情景模擬—Test   視頻資料—Video   教練提問—Question

課程特色：

1、案例豐富，通過案例研討與分享，引導(dǎo)學(xué)員主動思維，幫助學(xué)員自我探索與提升。

2、氣氛活躍，通過課堂提問、小組討論、情境模擬、現(xiàn)場訓(xùn)練等多種互動方式，加深學(xué)員對知識的理解，強(qiáng)化學(xué)員對實(shí)操技能的掌握，突出課程的趣味性和實(shí)用性。

3、分組競賽，通過小組之間的競爭，增強(qiáng)學(xué)員的協(xié)作意識和團(tuán)隊(duì)精神，提升學(xué)員的溝通技能。

4、現(xiàn)場測評，拿到自我的測評數(shù)據(jù)，了解自我，分析自我領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

【課程大綱】：

第一章 新世代00后員工的特點(diǎn)

一、80、90后員工特點(diǎn)

二、95、00后新世代員工特點(diǎn)

三、用人為知是管理的基石

1、認(rèn)識團(tuán)隊(duì)

2、理解差異

3、看人所長

4、團(tuán)隊(duì)力量

第二章 團(tuán)隊(duì)管理的核心是管理者意識

一、管理者現(xiàn)狀調(diào)查與分析

二、企業(yè)不同發(fā)展階段的痛點(diǎn)難點(diǎn)

l 五大階段

l 對應(yīng)的用人策略

l 中國企業(yè)管理者的管理思維盲區(qū)

l 企業(yè)面臨的三大挑戰(zhàn)：經(jīng)濟(jì)變革、技術(shù)變革、人才變革

l 不同的業(yè)務(wù)策略，對應(yīng)的管理和人才策略

l 管理者的自我提升意識

三、管理者在企業(yè)中的位置

l 承上啟下

l 承前啟后

l 承點(diǎn)起面

四、管理者的定位

l 拉姆查蘭領(lǐng)導(dǎo)力體系

管理價(jià)值理念

核心精力分配

領(lǐng)導(dǎo)技能

l 領(lǐng)導(dǎo)力的四個(gè)階段

五、管理者的基本職責(zé)

l 目標(biāo)與執(zhí)行

l 輔導(dǎo)與激勵(lì)

l 溝通與授權(quán)

l 考核與評估

六、高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)的管理邏輯

l 目標(biāo)

l 人才

l 流程

l 文化

互動游戲：數(shù)秒擊掌（理解管理最大的價(jià)值在于激發(fā)員工的潛力，不要給自己設(shè)限）

七、管理斷層

1、企業(yè)人才使用之“傷”

2、管理者必備的兩項(xiàng)能力

3、管理者必備幾種管理技能

4、企業(yè)高績效團(tuán)隊(duì)的特征

l 共同的愿景

l 明確的目標(biāo)

l 卓越的領(lǐng)導(dǎo)

l 信息的共享

l 成員的互補(bǔ)

l 卓越的系統(tǒng)

l 持續(xù)的學(xué)習(xí)

八、管理者角色認(rèn)知

案例分析：管理者角色錯(cuò)位的四個(gè)表現(xiàn)

管理者的四項(xiàng)基本原則

管理者的角色定位

u 職務(wù)代理人

u 執(zhí)行者

n 問題解決者

n 如何做好上司的輔助者

如何做好同級的協(xié)調(diào)者

l 大局心

l 雙贏心

l 同理心

l 責(zé)任心

如何做好下屬的教練

游戲：撕紙游戲（通過游戲了解到日常管理中，對目標(biāo)、跟蹤、雙向溝通的重要性，如沒有有效的理解目標(biāo)，有效溝通，事倍功半。帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)最大的價(jià)值在于把事情做對）

第三章 有效識別00后差異，差異化管理員工

現(xiàn)場十分鐘測評，拿到每個(gè)管理者的自我DISC數(shù)據(jù)。

一、管理者性格認(rèn)知與解析

l 管理風(fēng)格代表團(tuán)隊(duì)風(fēng)格

l 管理者文化就是團(tuán)隊(duì)文化

l 組織效能提升的四大因素

二、管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

l 有效認(rèn)知差異：視角、觀念、性格、看法、習(xí)慣等差異

l 典型人物典型特征

互動游戲：圖片引導(dǎo)、雙手合十、找自己的主視眼（理解每個(gè)人的差異）

三、四種性格領(lǐng)導(dǎo)力

l 高支配（D）型領(lǐng)導(dǎo)力

l 高影響（I）型領(lǐng)導(dǎo)力

l 高穩(wěn)定（S）型領(lǐng)導(dǎo)力

l 高遵從（C）型領(lǐng)導(dǎo)力

四、00后不同性格下屬的識別技術(shù)

五、00后如何根據(jù)不同下屬去布置工作

工作布置四步驟

l 交代任務(wù)背景

l 任務(wù)轉(zhuǎn)化目標(biāo)

l 區(qū)別等級交付

l 提出能力要求

六、如何有效的與00后四種性格員工進(jìn)行溝通

l 結(jié)論先行、結(jié)果導(dǎo)向

l 營造氛圍，積極認(rèn)可

l 真誠相待，給予關(guān)懷

l 邏輯鮮明，流程制度

第四章 高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)建設(shè)

一、掌握團(tuán)隊(duì)成長的規(guī)律

二、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力

l 團(tuán)隊(duì)精神的最高境界是凝聚力

l 團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)：全局意識、服務(wù)意識、協(xié)作意識

l 團(tuán)隊(duì)精神的核心是協(xié)作

l 共蠃是團(tuán)隊(duì)成員之間的互賴與互惠

三、提升團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力

l 營造團(tuán)隊(duì)協(xié)作的氛圍

l 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的統(tǒng)一作用

l 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)藝術(shù)

l 提升團(tuán)隊(duì)的責(zé)任意識

l 團(tuán)隊(duì)制度的規(guī)范作用

第五章  新世代00后的選用育留

1、管理者的心智轉(zhuǎn)變

– 知人善任，用人所長。

– 善于“推功攬過”

– 學(xué)會欣賞與表揚(yáng) 

– 主管升遷的真相

2、選人篇：選對人是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的關(guān)鍵

– 00后怎么看待工作

– 未來人力發(fā)展需求

– 將未來目標(biāo)與人力計(jì)劃結(jié)合

– 人才選聘的科學(xué)流程

– 部門主管招聘甄選的核心要點(diǎn)

– 非人力資源部門做好招聘準(zhǔn)備

– 部門主管招聘面談-行為面試法

– 與HR共同完成結(jié)構(gòu)化面試打分與題庫

3、用人篇：差異化管理DISC

4、育人篇：如何做好員工的培訓(xùn)與發(fā)展

– 如何迎接新人

– 如何管理老員工

– 主管如何調(diào)動員工的學(xué)習(xí)意愿

5、留人篇：新世代00后，激勵(lì)因素越發(fā)差異

– 如何保持公司的吸引力：

– 討論：事業(yè)留人、感情留人、待遇留人真的有效么？

– 主管如何有效激勵(lì)下屬

– 人之欲，施于人

– 獎勵(lì)要及時(shí)

– 獎勵(lì)要公開

– 運(yùn)用“合理的不公平”