| 主講老師： | 李大濤 |  |
| 課時(shí)安排： | 1天/6小時(shí) | |
| 學(xué)習(xí)費(fèi)用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號(hào)) |
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| 課程簡(jiǎn)介： | 員工管理是指通過(guò)一系列的組織、協(xié)調(diào)、計(jì)劃和監(jiān)督活動(dòng)，最大限度地發(fā)揮員工的潛力，提高員工的工作積極性和工作效率，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。具體來(lái)說(shuō)，員工管理包括以下幾個(gè)方面： 招聘與選拔：根據(jù)企業(yè)的需求，招聘并選拔具備相應(yīng)能力和素質(zhì)的員工，確保團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和技能水平。 培訓(xùn)與發(fā)展：為員工提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，提升其專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)員工的個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展。 績(jī)效管理：建立科學(xué)的績(jī)效管理體系，對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評(píng)估和反饋，幫助員工了解自己的工作表現(xiàn)及改進(jìn)方向，同時(shí)激勵(lì)員工持續(xù)提高工 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場(chǎng)營(yíng)銷 | 財(cái)務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績(jī)效 | 企業(yè)文化 | 團(tuán)隊(duì)管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵(lì) | 生產(chǎn)管理 | 采購(gòu)物流 | 項(xiàng)目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟(jì) | 趨勢(shì)發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng) | 法律風(fēng)險(xiǎn) | 沙盤模擬 | 國(guó)企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險(xiǎn)培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國(guó)學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時(shí)間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長(zhǎng)培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時(shí)間： | 2024-07-12 10:21 |
【課程介紹】
代溝管理和代際沖突是當(dāng)今職場(chǎng)令人矚目的話題之一。 面對(duì)大批“95后”不可逆轉(zhuǎn)的涌入企業(yè)，構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的主力軍，他們不僅已逐漸成為企業(yè)主力員工,部分人員還走上了管理崗位. 這些新生代的員工和管理者在很多方面顯現(xiàn)出不同的職業(yè)價(jià)值觀和行為模式. 企業(yè)在頭痛，社會(huì)在憂心，我們?cè)撊绾芜m從？其實(shí)“95后”并不是洪水猛獸。自信、進(jìn)取、有抱負(fù)、重視學(xué)習(xí)是很多企業(yè)在他們身上看到的優(yōu)點(diǎn)。只要引導(dǎo)得法，激勵(lì)有方，“95后”所發(fā)揮的作用將是不可估量的！
【課程收益】
l 企業(yè)管理者自我覺察與管理能力測(cè)評(píng)，了解自己管理理念風(fēng)格與潛力發(fā)展區(qū)；
l 認(rèn)識(shí)新生代成長(zhǎng)環(huán)境及特點(diǎn)，學(xué)會(huì)梳理調(diào)整員工心態(tài)，幫助員工快速走向成熟；
l 理解95后員工，掌握現(xiàn)代員工心理特點(diǎn)，把握自身面對(duì)新生代員工管理的特色；
l 學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)95后員工的工作績(jī)效，掌握與新生代員工的溝通技巧；
l 掌握員工激勵(lì)技巧，幫助95后員工重塑責(zé)任心，激發(fā)員工內(nèi)在動(dòng)力；
l 了解新生代群體的現(xiàn)象和特征，熟練對(duì)新生代的工作教導(dǎo)與培養(yǎng)技巧；
【課程大綱】
第一單元：新生代的成長(zhǎng)環(huán)境
1、獨(dú)生子女家庭環(huán)境
不懂社交/不懂體諒/不懂自立/不會(huì)動(dòng)手
2、社會(huì)開放環(huán)境
拜金主義/良知喪失/海外風(fēng)情
3、信息爆炸環(huán)境
電郵世界/電玩娛樂/指尖生活
第二單元：新生代的“三觀”
1、物質(zhì)的世界觀
2、迷茫的人生觀
3、對(duì)錯(cuò)的價(jià)值觀
案例：“水和刀”的作用
第三單元：新生代職場(chǎng)表現(xiàn)
1、好的職場(chǎng)表現(xiàn)
2、不好的職場(chǎng)表現(xiàn)
討論：職場(chǎng)表現(xiàn)的背后原因
3、企業(yè)的需求是什么
案例：一組漫畫的啟示
4、小結(jié)：該出手時(shí)、就出手！
第四單元：抓住新生代溝通的心
1、關(guān)于溝通
（1）什么是溝通？
（2）互動(dòng)游戲 ：千變折紙
（3）現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：你的管理溝通技巧如何？
2、新生代溝通之內(nèi)心
（1）95后的思維
一心多用/擬成人化/松圈主義/極情體驗(yàn)
案例：她為什么會(huì)這樣？
（2）95后的心理
認(rèn)知特征/情感特征/意志特征
案例：她為什么會(huì)炫富？
（3）95后的職場(chǎng)觀
? 挫折承受能力較低
? 過(guò)于計(jì)較自我得失，工作主動(dòng)性差
? 能力強(qiáng)，溝通表達(dá)能力差，不喜歡團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
案例：你看了會(huì)怎么想...
第五單元：贏得合作的談話技巧
1、用建議代替直言
2、提問代替批評(píng)
3、讓對(duì)方說(shuō)出期望
案例分析：阿里巴巴童文紅
4、訴求共同的利益
案例：星巴克的5B卡應(yīng)用
第六單元：管控新生代工作績(jī)效
1、工作效果，效率和效能區(qū)分
? 樹立以結(jié)果為導(dǎo)向，學(xué)會(huì)用結(jié)果說(shuō)話
? 95員工的最大價(jià)值如何體現(xiàn)？
? 團(tuán)隊(duì)凝聚力五大關(guān)鍵
共同價(jià)值觀 /信任 /溝通 /共贏 /忠誠(chéng)
2、工作績(jī)效的新思路
（1）團(tuán)隊(duì)績(jī)效和個(gè)人績(jī)效
互動(dòng)游戲：疾風(fēng)勁草
（2）績(jī)效周期和績(jī)效密度
案例分析：華為狼文化
（3）績(jī)效維度和績(jī)效衡量
演練：如何激發(fā)新生代的主動(dòng)性？
（4）績(jī)效管理和績(jī)效游戲
案例：誰(shuí)是你要的人？
第六單元：95后員工心目中理想上司的要素
1、主管應(yīng)有的心態(tài)
2、管理者如何調(diào)適角色
案例：吳起吮傷
3、修煉3Q與塑造你對(duì)員工的影響力
4、95拍能擔(dān)起重任嗎
案例：95后不是洪水猛獸
5、小組討論：你愿意和什么樣的同事相處？
實(shí)戰(zhàn)演練：制定行動(dòng)計(jì)劃表
第七單元：引導(dǎo)新生代融入團(tuán)隊(duì)
1、五好企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)
（1）收入好/前途好/機(jī)遇好/心情好/氛圍好
案例分享：馬化騰的責(zé)任感
（2）赫茲伯格的雙因素理論
? 什么是保健因素？
? 什么是激勵(lì)因素？
? 95后的激勵(lì)因素有哪些？
（3）如何95后員工提升執(zhí)行力
案例分析:華為執(zhí)行力3化理論
（4）與同事相處的三條法則
第八單元：95后員工管理訣竅
1、企業(yè)文化人性化—參與效應(yīng)—親和效應(yīng)
案例分享：地毯上的紙團(tuán)
2、鄰里效應(yīng)-做好壓力管理-即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)到位
3、管理彈性化-疑聚團(tuán)隊(duì)力量-機(jī)制完善透明
4、五種氣質(zhì)員工管理應(yīng)對(duì)方法
? 脾氣暴躁的員工
? 平庸的員工
? 愛找碴兒的員工
? 功高蓋主的員工
? 問題員工的淘汰
案例演練：五種氣質(zhì)員工應(yīng)對(duì)方案模擬
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