新任支行長行長的管理必修課

課程背景：                                                                        

新任支行長行長的管理必修課培訓體系是源自由美國在上世紀50年代，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套中高層綜合管理能力提升培訓培訓體系，也是當今世界經(jīng)典管理培訓之一。該體系對于20世紀全球經(jīng)濟特別是歐美、日經(jīng)濟的飛速發(fā)展有著不可估量的推動作用。上世紀90年代末，中高層綜合管理能力提升培訓體系也由日本及臺灣引進大陸，在企業(yè)發(fā)展過程中提供了對管理階層一個有系統(tǒng)、完整的培訓方案，廣泛為各地各個銀行運用，并取得了良好的成果。

課程特色：

本課程是專門為中國各個銀行體系管理人員開發(fā)課程，作為品牌課程，它以很強的實用性和可操作性特點，得到數(shù)百位經(jīng)理人的高度認同。中高層綜合管理能力提升培訓全面提升課程為每一位管理者提供切實可行的行動方案。通過卓有成效的實戰(zhàn)案例與演練，使您很容易結合自身的工作特點進行實際操作。

課程形式：                                                                      

通過講授、互動、研討、游戲，使每位受訓學員在有限時間內獲得高效的觀念更新與技能傳遞

課程對象：                                                                      

行長、支行長、部門主管

課程時間：

2天，每天不低于標準課時6小時

課程綱要：                                                                      

第一單元 管理者的基本認知

序 管理者面臨的挑戰(zhàn)

1、管理的含義

F 什么是好的管理？

2、管理的基本職能與本質

3、管理的核心職能

F 管人？

F 管事？

F 管目標？

F 管……

4、績效管理管什么？

F 既要結果導向，又要過程控制

F 既要注重素質，又要注重行為

F 既要關注現(xiàn)在，又要關注將來

4、管理的流程：PDCA循環(huán)

5、管理者角色認知

6、上司對中高層主管的期望

7、部署心目中的好上司

第二單元 領導力的發(fā)揮

1、領導力的來源

領導的意義

領導力=影響力

影響力的來源

2、如何建立影響力

3、建立領導的特質

4、因情境而異的權變領導

T與P導向指導性與支持性行為

領導的四種風格

因人而異的領導風格使用

第三單元 如何有效的經(jīng)營部門

1、經(jīng)理人制定計劃的技巧

F 對計劃的正確認識

F 擬定計劃的六個步驟

F 如何取得信息

F 如何發(fā)展行動計劃

F 計劃的實作技巧—各類型工作的計劃程序

F 計劃所面對的障礙及對策

F 變動狀況下如何調整計劃

2、經(jīng)理人執(zhí)行計劃的技巧

F 啟發(fā)部下良好的工作態(tài)度

F 影響部下的態(tài)度

F 組織原則與職務分配原則

F 帶動您部門的行動-高執(zhí)行力的打造

執(zhí)行力的意義

執(zhí)行力不足的障礙

執(zhí)行力提升的對策

有效執(zhí)行的關鍵因素

培養(yǎng)六個關鍵能力

成為高效能的執(zhí)行者

下達命令的技巧

下達命令的八個注意點

3、經(jīng)理人建立有效控制系統(tǒng)的技巧

F 控制的含義和方法

F 企業(yè)的整體體系系統(tǒng)控制

F 控制的工具

F 計劃與實績的差異管理圖

4、經(jīng)理人如何修正部門的計劃

F 修正您的計劃

F 修正的時刻

F 如何修正您的計劃

F 修正您的標準

F 修正標準的時刻

F 如何修正您的標準

第四單元 下屬激勵與團隊建設

1、下屬缺乏積極性的原因

2、什么是激勵？

3、三種類型的激勵方式

4、激勵的原則、策略、方法

5、有效激勵的方式

6、構建卓有成效的團隊

F 正確認識團隊

F 群體？團隊？

F 高效團隊特征

F 有效團隊成員管理與沖突處理

第五單元  有效溝通

1、為什么溝而不通？

2、溝通的定義、三大要素

3、高效溝通三原則

4、表達的技巧

5、傾聽的技巧

6、你的溝通風格――測評

7、如何向上級進言

8、如何處理與上司意見對立

9、如何幫助上司創(chuàng)造價值

10、面對下屬、平級的溝通

第六單元  效能管理

1、 效率？效能？

2、 時間管理的含義

F 時間管理是什么？不是什么？

3、時間管理的十大殺手

4、時間不夠用的原因分析

F 自我測試：你的時間管理怎么樣？

5、時間管理的五大原則

6、時間管理的改進方法

7、開會

8、會議的七個建議