培育與教導(dǎo)部屬

一、【課程說(shuō)明】

    管理大師彼得德魯克說(shuō)：把管理者和普通員工區(qū)分開(kāi)來(lái)的第一功能是什么？那就是管理者首先是教育者 。培育與教導(dǎo)下屬并非額外的工作，幫助他們發(fā)展是崗位管理職責(zé)的一部分。培植下屬，等于提撥自已。管理者應(yīng)該像球隊(duì)教練一樣，通過(guò)積極主動(dòng)的輔導(dǎo)，不斷提升部屬的生產(chǎn)力和執(zhí)行力。 

二、【課程收益】

1、提升傳幫帶的意識(shí)，掌握傳幫帶的精髓；

2、掌握傳幫帶的方法和技巧；

3、塑造管理者的非權(quán)力影響力，掌握與80、90后員工共舞的思路和方法

4、掌握因人而異的工作輔導(dǎo)策略

5、提升培訓(xùn)授課技巧，如：激發(fā)學(xué)員興趣以及生動(dòng)化講述內(nèi)容的思路和方法，從而更好幫助員工對(duì)知識(shí)技能的理解和掌握

三、【課程對(duì)象】

店長(zhǎng)、柜長(zhǎng)、各級(jí)管理人員、儲(chǔ)備干部、骨干員工

四、【培訓(xùn)時(shí)間】

2天

五、【培訓(xùn)方式】

課堂講授+案例分析+小組討論+現(xiàn)場(chǎng)演練+多媒體視頻+游戲互動(dòng)

六、【培訓(xùn)大綱】

第一部分 培育與教導(dǎo)部屬的好處

一、什么是部屬培育與教導(dǎo)

二、企業(yè)培育與教導(dǎo)與學(xué)歷教育的區(qū)別

三、推行部屬培育與教導(dǎo)對(duì)公司的好處

四、管理者實(shí)施部屬培育與教導(dǎo)的好處

五、實(shí)施培育與教導(dǎo)對(duì)員工自身的好處

第二部分 培育與教導(dǎo)部屬的正確觀念

一、培育與教導(dǎo)部屬普遍存在的六大問(wèn)題

二、培育與教導(dǎo)部屬的障礙

1、管理者的五種心理障礙

2、管理者過(guò)于自信的五大陷阱

3、員工的五種不良態(tài)度

4、培育與教導(dǎo)部屬的環(huán)境

三、培育與教導(dǎo)部屬的六大原則

四、培育與教導(dǎo)部屬的四大策略

第三部分 培育與教導(dǎo)部屬的方式及內(nèi)容

一、培育與教導(dǎo)部屬的五大維度

二、培育與教導(dǎo)部屬的四大關(guān)鍵

三、員工不同發(fā)展階段的培育與教導(dǎo)內(nèi)容

1、新進(jìn)員工的培育與教導(dǎo)

2、新員工的到職訓(xùn)練

3、在職員工的訓(xùn)練

四、不同階層培育與教導(dǎo)的方式及內(nèi)容

1、高層領(lǐng)導(dǎo)

2、中層管理者

3、基層管理者

4、一線基層人員

5、專業(yè)技術(shù)人員

6、辦公室人員

第四部分 培育與教導(dǎo)部屬的方法

一、工作指導(dǎo)法

1、工作中的輔導(dǎo)分為三類

2、工作指導(dǎo)時(shí)應(yīng)注意的要點(diǎn)

3、工作指導(dǎo)的五大步驟

二、工作改善方法訓(xùn)練

三、待人方法訓(xùn)練

四、改善部屬行為五步法

五、OJT訓(xùn)練法

1、什么是OJT

2、OJT輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)

3、OJT訓(xùn)練的兩大方法

4、OJT實(shí)施時(shí)的四種指導(dǎo)方法

六、做員工最好的教練

1、教練式領(lǐng)導(dǎo)的五問(wèn)

2、教練式領(lǐng)導(dǎo)五大溝通重點(diǎn)

第五部分  因人而異的培育與輔導(dǎo)策略

一、如何指導(dǎo)缺乏積極性的員工

二、如何應(yīng)對(duì)下屬的“該怎么辦”

三、如何指導(dǎo)“不聽(tīng)話”的員工

四、如何應(yīng)對(duì)部屬的“我做不到”

五、怎么讓新員工快速融入團(tuán)隊(duì)

六、如何指導(dǎo)沒(méi)有責(zé)任心的員工

七、怎么應(yīng)對(duì)斤斤計(jì)較型員工

八、怎么輔導(dǎo)能力差但態(tài)度好的員工

九、怎么輔導(dǎo)能力好但態(tài)度不好的員工

十、員工因私事鬧情緒影響工作怎么輔導(dǎo)

十一、對(duì)刺頭型店員該如何引導(dǎo)

十二、如何將離職員工的負(fù)面影響降到最低

七、【講師介紹見(jiàn)附件】