工作分派與授權(quán)技巧

一、【課程前言】

一位企業(yè)管理者深有感觸地說：公司管理者最可靠的自殺方式，就是不去學(xué)習(xí)如何分派工作、何時(shí)授權(quán)以及授權(quán)給何人。作為管理者，如果你不知如何授權(quán)，下場(chǎng)可能是“活活累死”，如果你不知道何時(shí)授權(quán)，可能會(huì)“活活氣死”，如果你不知道授權(quán)給何人，可能會(huì)被“活活急死”。

二、【課程收益】

１、幫助管理者實(shí)現(xiàn)從個(gè)人努力到借助團(tuán)隊(duì)力量達(dá)成組織績(jī)效的角色轉(zhuǎn)換

２、幫助管理者掌握工作分派的思路、方法和工具

３、幫助管理者掌握有效授權(quán)的思路、方法和工具

４、幫助管理者提升工作輔導(dǎo)能力，從而做好部屬最好的教練，提升團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效

三、【培訓(xùn)對(duì)象】

部門負(fù)責(zé)人、中高層管理者、各部門經(jīng)理、主管

四、【培訓(xùn)時(shí)間】

１天

五、【培訓(xùn)方式】

課堂講授+案例分析+現(xiàn)場(chǎng)演練+多媒體視頻+小組討論+游戲互動(dòng)

六、【培訓(xùn)講師】

練登龍（講師介紹見附件）

七、【培訓(xùn)大綱】

前言　管理者的職能定位

一、管理者的工作方式

二、管理的四大層次

三、管理的五大職能

第一部分　工作分派的技巧

一、工作分派前的準(zhǔn)備

１、明確任務(wù)：五個(gè)維度

２、了解部屬準(zhǔn)備度：六個(gè)方面

二、根據(jù)部屬類型確定工作分派方式

１、低技能、高熱情的部屬

２、中技能、易變熱情的部屬

３、較高技能、中等熱情的部屬

４、高技能、熱情旺盛的部屬

三、任務(wù)分派溝通

１、任務(wù)分派溝通的關(guān)鍵點(diǎn)

２、下達(dá)指令三步法

３、如何讓部屬樂于接受指令

４、如何應(yīng)對(duì)部屬的抗拒

１）提導(dǎo)缺乏積極性的下屬 

２）如何應(yīng)對(duì)部屬的“該怎么辦 

３）如何指導(dǎo)“不聽話”的員工 

４）如何應(yīng)對(duì)部屬的“我做不到”

四、工作追蹤與反饋的五大內(nèi)容

五、工作輔導(dǎo)技巧

１、工作輔導(dǎo)的六大原則

２、工作輔導(dǎo)的五大步驟

３、做員工最好的教練

六、檢查和評(píng)價(jià)工作分派系統(tǒng)的六個(gè)方面

第二部分　有效授權(quán)的技巧

一、授權(quán)的認(rèn)識(shí)

１、授權(quán)的定義

２、授權(quán)的六大認(rèn)識(shí)誤區(qū)

３、授權(quán)的三大要素

４、授權(quán)的四大好處

二、管理者授權(quán)的五大障礙

三、授權(quán)的四種類型

１、不能授權(quán)的工作

２、可能授權(quán)的工作

３、應(yīng)該授權(quán)的工作

４、必須授權(quán)的工作

四、如何進(jìn)行有效授權(quán)

１、授權(quán)的五個(gè)級(jí)別

２、授權(quán)的八大程序

３、消除部屬對(duì)授權(quán)恐懼感的三大方法

４、培育良好授權(quán)氛圍的四個(gè)方面

５、如何避免越權(quán)

６、避免逆向授權(quán)的四大招式

五、授權(quán)控制技巧

１、授權(quán)與控權(quán)的平衡要點(diǎn)

２、放權(quán)而不失控的六大法則

３、授權(quán)控制的四大技巧