| 主講老師： | 劉思洋 |  |
| 課時安排： | 1天/6小時 | |
| 學(xué)習(xí)費用： | 面議 | |
| 課程預(yù)約： | 隋老師  (微信同號) |
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| 課程簡介： | 職業(yè)技能是職場中不可或缺的核心能力，它涵蓋了專業(yè)知識、實踐技能、問題解決能力以及團隊協(xié)作等多方面的素養(yǎng)。一個擁有良好職業(yè)技能的個體，不僅能夠高效完成任務(wù)，還能在復(fù)雜的工作環(huán)境中迅速適應(yīng)并成長。這些技能通過持續(xù)的學(xué)習(xí)、實踐和反思不斷提升，成為個人職業(yè)發(fā)展的堅實基石。無論是初入職場的新人，還是經(jīng)驗豐富的職場老手，都需要不斷磨礪和提升自己的職業(yè)技能，以應(yīng)對不斷變化的職場挑戰(zhàn)。 | |
| 內(nèi)訓(xùn)課程分類： | 綜合管理 | 人力資源 | 市場營銷 | 財務(wù)稅務(wù) | 基層管理 | 中層管理 | 領(lǐng)導(dǎo)力 | 管理溝通 | 薪酬績效 | 企業(yè)文化 | 團隊管理 | 行政辦公 | 公司治理 | 股權(quán)激勵 | 生產(chǎn)管理 | 采購物流 | 項目管理 | 安全管理 | 質(zhì)量管理 | 員工管理 | 班組管理 | 職業(yè)技能 | 互聯(lián)網(wǎng)+ | 新媒體 | TTT培訓(xùn) | 禮儀服務(wù) | 商務(wù)談判 | 演講培訓(xùn) | 宏觀經(jīng)濟 | 趨勢發(fā)展 | 金融資本 | 商業(yè)模式 | 戰(zhàn)略運營 | 法律風(fēng)險 | 沙盤模擬 | 國企改革 | 鄉(xiāng)村振興 | 黨建培訓(xùn) | 保險培訓(xùn) | 銀行培訓(xùn) | 電信領(lǐng)域 | 房地產(chǎn) | 國學(xué)智慧 | 心理學(xué) | 情緒管理 | 時間管理 | 目標(biāo)管理 | 客戶管理 | 店長培訓(xùn) | 新能源 | 數(shù)字化轉(zhuǎn)型 | 工業(yè)4.0 | 電力行業(yè) | | |
| 更新時間： | 2024-08-08 15:21 |
課程背景：
內(nèi)訓(xùn)師是企業(yè)培訓(xùn)體系中的重要基礎(chǔ)，是組織經(jīng)驗與最佳實踐的生成者與傳播者，是創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織的核心力量。要想讓內(nèi)訓(xùn)師發(fā)揮出如此巨大的價值，前提是需要對內(nèi)訓(xùn)師進行充分的賦能，尤其是針對剛剛踏入培訓(xùn)授課之路的初級講師，只有夯實授課技巧的基礎(chǔ)，才能在培訓(xùn)的道路上走的更遠。
初級講師在登臺之初往往會遇到這樣一些挑戰(zhàn)和困惑：
? 自己明明很擅長這個領(lǐng)域，可一站上講臺就有點“茶壺倒餃子，有貨出不來”的感覺……
? 雖然自己職位不低、崗位經(jīng)驗豐富，但面對臺下三四十人難免還是很緊張，身體僵硬，聲音顫抖……
? 我已經(jīng)非常認真的在講課了，可是臺下還是有很多人打瞌睡……
? 這個內(nèi)容我已經(jīng)講過一遍了，但是課后大家還是記不住、不會用、問題依然存在……
? 我試著講個笑話、拋個問題互動一下，可大家依舊抱著胳膊面無表情，我怎么總是遇到這樣的學(xué)員……
? 花了三個晚上好不容易寫出的課件，總像是把Word搬上了PPT，看著不好看卻不知道如何修改……
講師授課就好比開車，即需要理論作為基礎(chǔ)指導(dǎo)，又需要掌握專業(yè)的技能技巧，更離不開實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累，單憑自我摸索或一味效仿他人往往只會知其然而不知其所以然，更容易形成不良的授課習(xí)慣，影響培訓(xùn)效果，也無法充分的體現(xiàn)內(nèi)訓(xùn)師的價值。
課程特點：
全程干貨-課程包含20余種方法工具，實操性極強，不講大道理，拒絕假大空；
講練結(jié)合-現(xiàn)場設(shè)置多個練習(xí)點評環(huán)節(jié)，即學(xué)即用，并給予有針對性的改進建議；
理論支撐-道法術(shù)器，以道為先，不僅教會學(xué)員如何做，更要使學(xué)員懂得背后的道理；
緊貼實戰(zhàn)-結(jié)合學(xué)員實際的授課場景與課題，注重訓(xùn)前調(diào)研，掌握學(xué)員實際存在的問題，有針對性的提升。
課程目標(biāo)：
通過掌握以下核心知識技能點，能夠從容駕馭時間較短的知識類型與簡單技能類型的課堂培訓(xùn)。
1、 理解培訓(xùn)師的多種角色及所需的能力要求
2、 運用ABC工具寫出清晰的課程結(jié)構(gòu)
3、 為各自的課程設(shè)定精彩開場及有效結(jié)尾
4、 運用卓越演示之窗突出重點信息
5、 能夠掌握基礎(chǔ)的課堂互動技巧
6、 避免常見的手、眼、身法問題，能夠運用一些技巧緩解緊張情緒
7、 做出符合“6C原則”的PPT課件
8、 能夠用柯式四級評估法對自己所講課程設(shè)立合理的評估方式
課程時長：2~3天，6小時/天（如只安排1天時間，最多可容納學(xué)員30人，但將減少大量現(xiàn)場練習(xí)與點評；如可以安排2~3天，最多可容納學(xué)員15人，每位學(xué)員將得到充分的練習(xí)與點評反饋的機會。）
適合對象：新任內(nèi)訓(xùn)師、未接受過系統(tǒng)《TTT》培訓(xùn)的內(nèi)訓(xùn)師、授課經(jīng)驗較少的培訓(xùn)管理者、有授課任務(wù)或意愿的中基層管理者
課程模型：
1. 初級培訓(xùn)師首先要明確自身定位，熟悉受眾對象特點，了解培訓(xùn)理論基礎(chǔ)；
2. 其次要梳理課程素材，設(shè)計內(nèi)容與形式，做到邏輯清晰，重點突出；
3. 在內(nèi)容完備的前提下，就要考慮如何精彩的呈現(xiàn)，如何互動、掌控全場；
4. 所有內(nèi)容均需要即學(xué)即用，講練結(jié)合，現(xiàn)場演練，及時反饋，才能迅速掌握課程內(nèi)容。
課程大綱：
第一單元：知己知彼-內(nèi)訓(xùn)師理論基礎(chǔ)
1. 小組分享：你為什么要做培訓(xùn)師？
2. 培訓(xùn)師的角色
3. 小組討論：優(yōu)秀的培訓(xùn)師需要具備什么條件？
4. 培訓(xùn)師的能力要求
工具：KSA原則
5. 培訓(xùn)周期
? 確定需求/培訓(xùn)目標(biāo)
? 確定方法
? 培訓(xùn)實施
? 評估結(jié)果
工具：柯式四級評估法
4. 成年人的學(xué)習(xí)特點
工具：成人學(xué)習(xí)原理
工具：艾賓浩斯遺忘曲線
第二元：內(nèi)容為王-邏輯清晰的整體設(shè)計
1. 小游戲：火星數(shù)字
2. 工具：ABC結(jié)構(gòu)概述
3. Attention — 吸引學(xué)員注意力
? 精彩開場的重要性
? 工具：WIN模型：What-Interest-Need
? 開場白六大忌
? 工具：萬能開場法
? 練習(xí)：運用WIN設(shè)計你的精彩開場
4. Body/Breakdown — 主體/分段講述
? 工具：組織培訓(xùn)內(nèi)容六步法
a) 頭腦風(fēng)暴，收集素材
b) 分類整理
c) 確定去除的內(nèi)容
d) 解釋和反復(fù)推敲
e) 梳理邏輯結(jié)構(gòu)
f) 確定方法與技巧
? 如何有效的傳遞信息
? 工具：突出重點的卓越演示之窗
練習(xí)：用卓越演示之窗講解你的核心知識點
? 工具：分解主體的EXCEL模型
a) Explain-解釋
b) eXample-舉例
c) Check-檢查
d) Everybody Practice-大家練
e) Let’s share –分享
? 工具：有序推進4段法-OCDC
5. Check/Close：檢查/結(jié)束
? 檢查/結(jié)束的目的
? 工具：有效結(jié)尾六部曲
a) 發(fā)出結(jié)束信號
b) 回顧目標(biāo)與內(nèi)容
c) 進一步尋求提問
d) 提出積極的期望
e) 工具：用感謝四部曲表達感謝
f) 結(jié)束
? 工具：有效結(jié)尾的OUPS模型
a) Objective-目標(biāo)
b) Understanding-理解
c) Praise-表揚
d) Stop-停止
第三單元：精彩呈現(xiàn)-表達與控場技巧
1. 管理緊張情緒
2. 外塑形象五維度
a) 身正
b) 步移
c) 手抬
d) 神注
e) 語暢
3. 時間管控技巧
4. 互動技巧
? 提問的作用
? 小魔術(shù)：誰選的撲克牌？
? 提問的技巧
? 工具：3P提問法
? 如何應(yīng)對學(xué)員的回答
? 如何應(yīng)對學(xué)員的提問
5. 常用教具使用
? 小游戲：我說你畫
? 常見與創(chuàng)新的視覺輔助工具
? 工具：PPT的6C標(biāo)準(zhǔn)
? 案例：一頁PPT的演變過程
? PPT使用小妙招
6. 常見的四種教室布置
a) 課桌式/排排坐
b) 魚骨式/島嶼式
c) 會議式
d) 開放式
7. 散頁資料：不容忽視的訓(xùn)前準(zhǔn)備細節(jié)20問
8. 散頁資料：10類“刺兒頭學(xué)員”的應(yīng)對方式
第四單元：模擬試講演練
1. 選取模擬課題，準(zhǔn)備15分鐘試講素材
2. 輪流試講，15分鐘/人
3. 自我點評-學(xué)員互評-講師總結(jié)反饋
4. 優(yōu)化真實培訓(xùn)課程
? 設(shè)計開場與結(jié)尾
? 優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)
? 強調(diào)重點內(nèi)容
? 設(shè)計教學(xué)活動
? 現(xiàn)場點評反饋
工具清單（羅列了本次課程中涵蓋的20種工具方法）
序號 | 所在單元 | 工具名稱 | 作用價值 |
1 | 第一單元 | 成人學(xué)習(xí)原理 | 了解企業(yè)培訓(xùn)與傳統(tǒng)教學(xué)的區(qū)別，懂得受眾對象的學(xué)習(xí)習(xí)慣 |
2 | KSA原則 | 總結(jié)了培訓(xùn)師能力要求的三個維度，便于理解和記憶 | |
3 | 艾賓浩斯遺忘曲線 | 了解成人接受全新信息時的記憶與遺忘規(guī)律，指導(dǎo)教學(xué)設(shè)計 | |
4 | 柯式四級評估法 | 最經(jīng)典的培訓(xùn)評估工具，掌握如何評價一場培訓(xùn)的效果 | |
5 | 第二單元 | ABC結(jié)構(gòu) | 清晰劃分培訓(xùn)內(nèi)容的整體架構(gòu)，并牢記每個環(huán)節(jié)的教學(xué)重點 |
6 | 開場WIN | 掌握開場時的三方面核心內(nèi)容，有助于開場環(huán)節(jié)的設(shè)計 | |
7 | 萬能開場法 | 運用萬能開場法輕松駕馭通用的情境及培訓(xùn)主題 | |
8 | 組織培訓(xùn)內(nèi)容六步法 | 對培訓(xùn)內(nèi)容的主體部分進行梳理，有助于前期備課或課程開發(fā) | |
9 | 卓越演示之窗 | 從不同的角度強調(diào)和突出重點、核心的內(nèi)容，強化學(xué)員記憶 | |
10 | EXCEL模型 | 對培訓(xùn)主體部分的內(nèi)容設(shè)計，有助于教學(xué)活動多樣化 | |
11 | OCDC | 訓(xùn)練富有邏輯的內(nèi)容展開的表達思維 | |
12 | 有效結(jié)尾六部曲/OUPS | 有助于對培訓(xùn)結(jié)尾環(huán)節(jié)的設(shè)計，加強培訓(xùn)效果與學(xué)員感受 | |
13 | 感謝四部曲 | 真實又走心的感謝方法，增強課程結(jié)尾環(huán)節(jié)的情感氛圍 | |
14 | 第三單元 | 外塑形象五維度 | 從五個角度全面訓(xùn)練講師外在儀表儀態(tài)、語言及情緒 |
15 | CLAP聲音訓(xùn)練法 | 從四個維度檢視和訓(xùn)練自己的發(fā)音吐字 | |
16 | STAGE MIGHT | 緊張情緒控制的十大招式 | |
17 | 3P提問法 | 三個步驟正確向?qū)W員提出問題，避免不必要的尷尬 | |
18 | PPT的6C標(biāo)準(zhǔn) | 幫助學(xué)員從六個維度全面檢視自己的課件 | |
19 | 訓(xùn)前細節(jié)20問 | 使學(xué)員關(guān)注那些不容忽視的培訓(xùn)細節(jié)問題，避免大麻煩 | |
20 | 10類“刺兒頭學(xué)員” | 教你如何應(yīng)對和處理10類問題學(xué)員 |
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