創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理

創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理

課程講師：陳越

課程時(shí)間：2天，6-7小時(shí)/天

課程類別：思維技術(shù)、經(jīng)理人核心能力(中高層)、通用管理、領(lǐng)導(dǎo)力

課程背景：

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)浪潮沖擊下，傳統(tǒng)行業(yè)和商業(yè)模式正面臨全新競爭,許多原來的賺錢模式、思路都在被顛覆。加之疫情后凸現(xiàn)的各種問題與挑戰(zhàn)，當(dāng)下的中國企業(yè)不僅需要創(chuàng)新，而且更需要成功的創(chuàng)新和可持續(xù)的創(chuàng)新！

我們不能拿疫情影響當(dāng)作失敗的借口！其實(shí)，阻礙我們完成不了任務(wù)的往往不是任務(wù)本身，而是對完成任務(wù)的畏難思維方式！曾經(jīng)的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)秀或許已經(jīng)成為了我們創(chuàng)新和追求卓越的障礙！但創(chuàng)新的意識該如何升級？創(chuàng)新的方向和方法在哪里？人員的能力跟得上嗎？有拿來就能用的工具和流程嗎？怎樣在不利環(huán)境下通過創(chuàng)新獲得更多途徑和機(jī)會，并達(dá)成目標(biāo)？又如何在組織中實(shí)施創(chuàng)新，并形成創(chuàng)新的文化？

可以在工作情境中運(yùn)用的創(chuàng)新技巧，學(xué)校教育不會教，但卻越來越成為企業(yè)和管理者的核心競爭力。陳越老師憑借多年世界500強(qiáng)管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合兩會后的新形勢，嫻熟駕馭促動技術(shù)、行動學(xué)習(xí)、游戲風(fēng)暴等參與度極高的教學(xué)手法，使學(xué)員們在興奮的學(xué)習(xí)旅程中不僅腦洞大開、成果累累，而且能夠真正掌握可在實(shí)際工作中遷移使用的創(chuàng)新思考方法和工具。

課程目標(biāo)：

當(dāng)完成此課程后，學(xué)員將可以：

1、了解兩會報(bào)告的重要訊息

2、了解后疫情時(shí)代企業(yè)面對的新挑戰(zhàn)、新機(jī)遇以及創(chuàng)新的新趨勢

3、樹立創(chuàng)新的意識和勇氣，相信自己能夠擁有能力去創(chuàng)新

4、了解導(dǎo)致企業(yè)創(chuàng)新失敗的3種陷阱，并加以規(guī)避

5、理解創(chuàng)新和創(chuàng)新思維的基本理念以及創(chuàng)新的阻礙

6、了解標(biāo)桿企業(yè)的成功案例，并且梳理企業(yè)創(chuàng)新的4大方向和10大領(lǐng)域

7、理解企業(yè)創(chuàng)新的核心原則，樹立注重外部客戶體驗(yàn)和內(nèi)部服務(wù)的意識

8、學(xué)會運(yùn)用“薩提亞冰山”模型和“客戶關(guān)注圖”工具挖掘典型客戶的真正需求

9、探索超越基本功能和服務(wù)的客戶價(jià)值，通過為客戶創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)來實(shí)現(xiàn)差異化，在競爭中贏得優(yōu)勢

10、掌握企業(yè)創(chuàng)新最實(shí)用的4類思維方法和6個(gè)思維工具，并能夠當(dāng)堂產(chǎn)出實(shí)際工作問題的解決方案

11、了解在組織中能夠使創(chuàng)新實(shí)施落地的有效機(jī)制和措施

12、了解營造持續(xù)創(chuàng)新環(huán)境和形成組織創(chuàng)新文化的成功經(jīng)驗(yàn)

課程特色：

1、 參與活躍：國際前沿的思維風(fēng)暴技術(shù)、促動技術(shù)使得課堂氣氛熱烈，學(xué)員參與度和主動性高

2、 訓(xùn)練落地：充分的工具練習(xí)和扎實(shí)的現(xiàn)場演練，確保了實(shí)操技能的訓(xùn)練效果

3、 成果產(chǎn)出：在老師輔導(dǎo)下，學(xué)員能夠當(dāng)堂產(chǎn)出實(shí)際工作難題的解決方案

4、 應(yīng)用復(fù)制：學(xué)員課后具備將所學(xué)方法和工具帶回工作崗位遷移應(yīng)用的能力

課程大綱：

一、課程導(dǎo)入：

1、破冰活動：“愛的鼓勵”

2、生活&工作中的創(chuàng)意亮點(diǎn)

案例講解1：三個(gè)獵人

案例講解2：“創(chuàng)新模式串燒”

視頻播放1：中國未來的智能公交系統(tǒng)

視頻播放2：3D全息投影技術(shù)

兩兩分享：牙簽的用途以及口罩的新用途

二、企業(yè)當(dāng)下面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

1、疫情對中國整體經(jīng)濟(jì)的影響巨大

2、世界經(jīng)濟(jì)“迷航期”，盤點(diǎn)中國擁有的幾張底牌

1）坐穩(wěn)世界制造業(yè)第一大國

2）擁有全世界最大最完整的供應(yīng)鏈

3）坐擁全球第一大消費(fèi)市場

案例講解1：蘋果面臨的兩難抉擇

案例講解2：國內(nèi)外“規(guī)?！焙汀俺杀尽币蛩貙Ρ?/span>

案例講解3：東莞工廠的3D打印體現(xiàn)“中國速度”

4）國家超強(qiáng)的社會組織和動員能力無人能及

5）中國人是全球最渴望改變命運(yùn)的，且有能力改變命運(yùn)的

案例講解1：中國成功控制疫情

案例講解2：抗美援朝戰(zhàn)爭留給今天的啟示

3、企業(yè)如何順勢而變，把握發(fā)展和創(chuàng)新機(jī)遇

1）數(shù)字經(jīng)濟(jì)將突飛猛進(jìn)

2）準(zhǔn)確把握“新基建”的內(nèi)涵與外延

A.新基建的發(fā)展趨勢與規(guī)模

B.傳統(tǒng)基建與新基建的區(qū)別何在

C.新基建的3個(gè)范圍和7大領(lǐng)域

3）5G時(shí)代的6大顯著特點(diǎn)及影響

A.高速度

 B.泛在網(wǎng)

 C.低功耗

 D.低時(shí)延

 E.萬物互聯(lián)

 F.重構(gòu)安全體系

4）傳統(tǒng)“中國制造”轉(zhuǎn)型升級“新中國制造”

5）體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，美好爆發(fā)

案例講解1：從“無人化產(chǎn)業(yè)”到“線上業(yè)務(wù)”

案例講解2：海爾“自殺重生”

參與討論：怎樣理解“體驗(yàn)”？

4、導(dǎo)致企業(yè)創(chuàng)新失敗的3種常見原因

三、什么是創(chuàng)新思維

1、哪些人在工作中容易缺乏創(chuàng)新思維

2、創(chuàng)新思維不足會導(dǎo)致的問題

3、人腦創(chuàng)新思維開發(fā)的原理

4、創(chuàng)新思維的定義

案例講解：美國太空總署“寫不出字的筆”

小組討論&視頻播放：“2040年的世界是什么樣子？”

課堂練習(xí)：右腦思維——畫“瓶子”/“左手簽名”

參與測試：左腦（理性）-右腦（感性）思維傾向小測試

四、什么阻礙了我們的創(chuàng)新思維

1、外界造成的思維枷鎖  

案例講解：馬戲團(tuán)的小象

2、自身固有的思維模式

參與測試1：農(nóng)夫的遺囑

參與測試2：“智商測試”

3、已經(jīng)獲得的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢

案例講解1：當(dāng)“諾基亞的質(zhì)量”遭遇“蘋果的智能”

案例講解2： 資生堂如何化解“空盒子”危機(jī)

課堂練習(xí)：“色眼識字”

五、企業(yè)創(chuàng)新有哪些領(lǐng)域——梳理創(chuàng)新4大方向及10大領(lǐng)域

1、互聯(lián)網(wǎng)三巨頭BAT（百度/阿里巴巴/騰訊）創(chuàng)新模式的各顯神通之法

2、蘋果/星巴克/海底撈商業(yè)模式的異曲同工之妙

3、四川航空完美兌現(xiàn)“客戶體驗(yàn)的3個(gè)層面”

案例講解：

2 日系產(chǎn)品/服務(wù)的人性化設(shè)計(jì)

2 從淘寶的“親”到招商銀行的“小招”

2 現(xiàn)在為啥越來越多的人去線下書店了

2 海底撈“漲價(jià)失敗案”體現(xiàn)的消費(fèi)理性

2 “平安果”透視的非理性極致體驗(yàn)

六、揭示企業(yè)創(chuàng)新的核心原則——“利他性”

1、你站在誰的角度思考創(chuàng)新

案例講解：4天的流程真的可以縮短到4小時(shí)嗎

2、營銷策略：從“4P”到“4C”

案例講解：現(xiàn)在很行的產(chǎn)品在哪里

3、“控制猴”心理學(xué)試驗(yàn)所透視的終極人性

課堂練習(xí)：“做到利他性很重要！”

案例講解：一名專車的哥的好評是咋誕生的

4、“技術(shù)驅(qū)動型創(chuàng)新”與“用戶驅(qū)動型創(chuàng)新”的區(qū)別

案例講解1：誰能成為名廚

案例講解2：GoPro戶外運(yùn)動相機(jī)的成功經(jīng)驗(yàn)

5、運(yùn)用“薩提亞冰山”模型解鎖客戶深層需求的密碼　

游戲風(fēng)暴：“客戶關(guān)注圖”——各類典型客戶的需求分析工具

七、創(chuàng)新思維的方法和工具

1、橫向思維

1）橫向思維的概念

案例講解1：疫情時(shí)期的橫向思考

案例講解2：兩則廣告效果的神奇反差

參與測試：“員工抱怨大樓電梯慢”

2）橫向思維工具

A.“概念提取”工具

a.“概念三角”的要素及關(guān)聯(lián)

b. 概念提取的4種類型

c. 概念提取的操作步驟

d. 概念提取的實(shí)用模板

范例展示：從《中國好聲音》到《我是演說家》

課堂練習(xí)1：“把杯子里的水弄干”

課堂練習(xí)2：學(xué)員實(shí)際工作案例（80分鐘，在老師輔導(dǎo)下，學(xué)員可當(dāng)堂產(chǎn)出實(shí)際工作的解決方案）

B.“隨機(jī)輸入”工具

a. 隨機(jī)輸入的概念

b. 隨機(jī)輸入的操作步驟

范例展示：改進(jìn)汽車的設(shè)計(jì)/公司創(chuàng)意年會的設(shè)計(jì)

課堂練習(xí)：學(xué)員實(shí)際工作案例（40分鐘，在老師輔導(dǎo)下，學(xué)員可當(dāng)堂產(chǎn)出實(shí)際工作解決方案）

2、逆向思維

1） 逆向思維的概念

案例講解1：司馬光砸缸

案例講解2：企業(yè)“負(fù)陰抱陽”的發(fā)展策略

2） 逆向思維的應(yīng)用

案例講解1：產(chǎn)品研發(fā)

案例講解2：命令不如自愿

課堂練習(xí)：如何成功地組織會議

3) “缺點(diǎn)列舉法”的操作步驟

范例展示：對共享單車的缺點(diǎn)列舉及改進(jìn)建議

課堂練習(xí)：學(xué)員實(shí)際工作中的問題并思考得出改善方案

3、系統(tǒng)思維

1）概念解讀

A.放眼全局

B.有機(jī)整體

C.動態(tài)平衡

案例講解：從“挖樹坑”到“和尚分粥”對工作的啟示

2）傳統(tǒng)制造業(yè)怎樣走向智能化

案例講解1：陜鼓集團(tuán)從承攬工程成套項(xiàng)目到“能源系統(tǒng)解決方案”的轉(zhuǎn)型飛躍

案例講解2：阿里馬云100-1=0的人性道理

4、創(chuàng)新方案的決策——面對多個(gè)解決方案時(shí)如何進(jìn)行選擇

工具講解： “決策矩陣”

八、創(chuàng)新在企業(yè)中的實(shí)施落地

1、實(shí)施創(chuàng)新的“四步走”

2、創(chuàng)新的項(xiàng)目管理

1）項(xiàng)目管理的核心要素

 2）項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)

3）項(xiàng)目組的發(fā)展和行為

4）創(chuàng)新項(xiàng)目的考核指標(biāo)

3、創(chuàng)新過程中的八大浪費(fèi)

4、創(chuàng)新過程中的六大不確定因素

5、提高創(chuàng)新項(xiàng)目完成率的方法

6、創(chuàng)新營銷傳播的三個(gè)步驟

體驗(yàn)游戲：“立體鞋架”

九、營造持續(xù)創(chuàng)新的環(huán)境

1、企業(yè)內(nèi)部促進(jìn)創(chuàng)新的因素

2、企業(yè)內(nèi)部阻礙創(chuàng)新的因素

3、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者的十項(xiàng)特質(zhì)

4、打造組織的創(chuàng)新文化

課堂練習(xí)1：“九點(diǎn)連線”說格局

課堂練習(xí)2：運(yùn)用“世界咖啡”激發(fā)集體創(chuàng)新智慧

十、總結(jié)

1、要點(diǎn)回顧

2、布置作業(yè)

3、收獲分享